Bagaimanakah Saya Meningkatkan Pertikaian kepada Tuntutan dengan PayPal?
Untuk meningkatkan permintaan dari sengketa menjadi tuntutan di PayPal, ikuti petua berguna ini.
PayPal adalah platform yang bagus untuk menghantar dan menerima wang dalam talian dengan selamat. Namun, jika anda mempunyai masalah dengan akaun PayPal atau transfer PayPal, anda boleh membuat pertikaian.
Seorang pembeli menghubungi penjual secara langsung di PayPal (melalui Pusat Penyelesaian PayPal) untuk membuat perselisihan, dan kedua-dua pihak bekerjasama untuk mencari jalan keluar. Sekiranya mereka tidak dapat mencari jalan keluar, pembeli dapat meneruskan pertikaian tersebut ke klaim dengan PayPal. PayPal akan masuk untuk menentukan apakah permintaan pembeli untuk pengembalian dana atau pembalikan adalah sah, dan akan menentukan bagaimana keadaan harus diselesaikan. Untuk meningkatkan permintaan dari sengketa menjadi tuntutan di PayPal, ikuti arahan mudah di bawah.
Pergi ke www.paypal.com
Di sudut kanan atas, pilih 'Log masuk.' Anda akan diminta untuk log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Pada menu di bahagian atas halaman, pilih 'Bantuan.'
Anda akan diarahkan ke halaman baru. Di bahagian bawah halaman, pilih 'Resolution Center.'
Pilih 'Lihat' di sebelah pertikaian yang ingin anda laksanakan.
Pilih 'Tingkatkan pertikaian ini ke tuntutan PayPal' di bahagian bawah halaman.
Ikuti arahan langkah demi langkah.
Pilih 'Tingkatkan tuntutan.'
Anda akan diberitahu melalui e-mel apabila tuntutan berjaya diajukan. Anda juga dapat melihat kes dibuat di Pusat Penyelesaian.
PayPal boleh menghubungi melalui e-mel kepada pembeli dan penjual untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut sebelum membuat keputusan.
Seorang penjual mempunyai sepuluh hari bekerja untuk menjawab tuntutan tersebut. Sekiranya penjual tidak bertindak balas, tuntutan tersebut akan diberikan secara automatik atas permintaan pembeli.
Sekiranya penjual bertindak balas, PayPal kemudian akan melalui semua maklumat untuk membuat keputusan. Proses ini biasanya memakan masa 30 hari tetapi kes yang rumit boleh memakan masa lebih lama dari 30 hari.
Pembeli akan diberitahu mengenai keputusan PayPal melalui e-mel.
Pembeli hanya dapat memajukan pertikaian ke tuntutan dalam 20 hari sejak pertikaian dibuat pertama kali.
Pembeli juga boleh mengemukakan tuntutan secara langsung, dan bukan perselisihan terlebih dahulu jika mereka merasakan bahawa akaun mereka telah digunakan secara palsu.
Sebaiknya selesaikan masalah anda dengan penjual secara langsung, bila mungkin, kerana PayPal memerlukan waktu yang lama untuk menyelesaikan tuntutan yang mengakibatkan jangka masa yang lebih lama anda tidak mempunyai wang.
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan proses ini, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan PayPal.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah PayPal?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti PayPal untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Meningkatkan Pertikaian kepada Tuntutan dengan PayPal? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.