Bolehkah Saya Mengembalikan Item Patagonia yang Saya Beli Online di Kedai?
Ya, anda boleh mengembalikan barang Patagonia yang anda beli dalam talian di salah satu kedai mereka jika anda tinggal berdekatan dengan satu atau bersedia melakukan perjalanan. Item seperti itu boleh dikembalikan dengan beberapa cara. Anda akan menerima kredit barang dagangan untuk digunakan di kedai atau kad hadiah.
Bolehkah Saya Mengembalikan Item Patagonia yang Saya Beli Online di Kedai?
Patagonia adalah pengeluar pakaian luar dan pakaian sukan Amerika. Mereka membuat pakaian atau sukan seperti mendaki, berlari dan memancing.
Malangnya, anda mungkin menerima pesanan anda dari Patagonia dan memutuskan untuk mengembalikannya. Anda mungkin melakukannya kerana mereka mengirim produk yang salah, kerana item tersebut rosak atau rosak atau kerana tidak memenuhi piawaian anda.
Nasib baik, Patagonia mempunyai dasar pengembalian yang merangkumi kebanyakan senario pemulangan. Mereka bertujuan untuk menyenangkan pelanggan mereka dan akan melakukan apa sahaja untuk memastikan mereka memberikan produk yang berkualiti dan memuaskan.
Dasar Pemulangan Patagonia
Anda boleh mengembalikan barang yang anda beli dari Patagonia.com sama ada barang baru atau dijual. Tidak ada batasan waktu untuk kapan anda harus mengembalikan produk tetapi anda harus melakukannya tepat pada masanya agar item tersebut masih dalam keadaan murni dan dengan label yang terpasang.
Sekiranya anda mengembalikan produk Patagonia satu tahun selepas tarikh pembelian, anda akan dikembalikan dengan kredit kedai Patagonia dan bukan wang tunai atau pengganti.
Proses pengembalian Patagonia agak mudah. Anda memerlukan nombor pesanan dan poskod penagihan untuk memulakan proses pengembalian.
Sekiranya anda masih mempunyai nombor pesanan anda, anda harus menggunakan label penghantaran balik Patagonia bernilai $ 5 yang juga merangkumi penjejakan dan insurans untuk pakej anda.
Sekiranya anda tidak mempunyai nombor pesanan anda, anda harus menggunakan borang pengembalian Patagonia dan menghantar bungkusan itu dengan syarikat penghantaran pilihan anda. Pengangkut sebaiknya memberikan penjejakan dan insurans.
Mengembalikan Pakej ke Kedai
Anda juga boleh mengembalikan bungkusan itu ke kedai Patagonia jika anda tinggal berdekatan dengan satu kedai. Kakitangan sokongan pelanggan dengan senang hati akan membantu anda dengan pengembalian anda.
Anda boleh menggunakan pencari kedai Patagonia untuk mengetahui sama ada terdapat kedai Patagonia berhampiran anda. Kedai milik Patagonia akan menjadi kedai di Orange.
Anda perlu membawa invois atau slip pembungkusan yang disertakan dengan pesanan anda dan bentuk pembayaran yang asal jika anda masih mempunyai akses kepadanya.
Sekiranya anda membeli barang-barang anda menggunakan PayPal, pembayaran balik anda hanya dapat dalam bentuk Kad Hadiah Patagonia jika anda mengembalikannya ke kedai.
Anda biasanya akan menerima bayaran balik anda secara langsung di kedai. Walau bagaimanapun, beberapa kedai akan menghantar pulangan anda ke pusat pengedaran Patagonia supaya pembayaran balik anda dapat diproses.
Kedai yang berwarna hitam pada pencari kedai Patagonia adalah peniaga sah. Penjual yang sah tidak dapat memproses pengembalian kecuali anda membeli barang dari asalnya.
Walau bagaimanapun, Patagonia memang menerima pulangan bagi pihak peniaga mereka yang sah. Anda hanya perlu mengisi borang pengembalian Patagonia atau mengunjungi kedai Patagonia. Anda akan dikembalikan dengan kredit barangan Patagonia untuk harga jualan terakhir yang diketahui. Anda perlu memberikan resit atau bukti pembelian untuk mendapatkan bayaran balik.
Sekiranya item yang dibeli di Patagonia dilabel dan dihantar sebagai hadiah, maka anda harus mencatatnya dengan jelas pada borang pengembalian. Anda kemudian boleh memberitahu Patagonia bagaimana anda mahu mereka mengeluarkan bayaran balik anda. Anda boleh memilih untuk memilikinya, yang dikeluarkan sebagai kredit barang dagangan Patagonia, boleh menjadi pengembalian dana kepada pembeli asal atau kredit untuk pesanan baru.
Patagonia melakukan yang terbaik untuk memproses pengembalian secepat yang mereka dapat. Selalunya memerlukan 7 hari bekerja untuk memproses pemulangan sebaik sahaja mereka tiba di kemudahan Patagonia. Namun, apabila ada banyak lalu lintas, perjalanan dapat memakan waktu hingga dua kali lebih lama.
Sekiranya anda mempunyai masalah mengembalikan barang ke Patagonia, anda harus menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan mereka dan mereka dengan senang hati akan membantu anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Patagonia?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Patagonia untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah Saya Mengembalikan Item Patagonia yang Saya Beli Online di Kedai? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.