Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Tidak Dapat Menghantar Mesej kepada Penjual pada OfferUp?
Tidak dapat menghantar mesej kepada penjual di OfferUp boleh menjadi kesulitan besar. Baca petua ini untuk mendapatkan bantuan.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Dapat Menghantar Mesej kepada Penjual di OfferUp?
Tidak dapat menghantar mesej kepada penjual di OfferUp boleh menjadi kesulitan besar. Halangan komunikasi bermaksud halangan perniagaan anda. Nasib baik, ia tidak perlu menjadi masalah kekal. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menghantar mesej, cuba log keluar dari aplikasi dan kemudian masuk semula. Sekiranya tidak berjaya, kemas kini peranti dan aplikasi OfferUp anda jika sudah usang. Kosongkan cache / kuki pada peranti dan penyemak imbas yang anda gunakan untuk menyambung ke OfferUp. Matikan peranti anda selama beberapa minit dan kemudian hidupkan semula. Apabila anda log masuk ke aplikasi anda, anda seharusnya dapat menghantar mesej kepada penjual. Langkah-langkah ini mudah tetapi boleh membantu anda menyelesaikan masalahnya.
Apa maksud Mesej Ralat?
Sekiranya anda mendapat mesej ralat setiap kali anda cuba menghantar pesanan kepada penjual, itu mungkin kerana anda melanggar garis panduan komuniti. Anda mungkin menerima mesej ralat atau mesej yang mengatakan bahawa anda akan melanggar garis panduan OfferUp. Ini boleh diperbaiki. Pastikan bahawa anda tidak berusaha untuk menghantar pesanan kepada penjual yang mengandungi maklumat peribadi. Anda juga harus mengelakkan daripada menghantar mesej yang tepat kepada beberapa orang. Ia mungkin ditandakan sebagai spam.
Sekiranya anda menggunakan telefon anda, cuba gunakan komputer anda dan lihat apakah anda masih mendapat mesej ralat.
Sekiranya anda percaya bahawa mesej ralat dihantar secara tidak sengaja, tunggu beberapa jam dan ia akan menyelesaikannya sendiri. Sekiranya anda tidak melanggar garis panduan komuniti, anda akan dapat menghantar mesej dalam masa 48 jam.
Sekiranya anda berurusan dengan item bernilai tinggi, anda dan penjual mungkin perlu mengesahkan ID atau nombor telefon bimbit anda melalui aplikasi. Ini adalah langkah keselamatan yang ditawarkan oleh OfferUp untuk memastikan anda selamat ketika berurusan dengan item bernilai tinggi.
Garis Panduan Komuniti
Pastikan anda memahami garis panduan komuniti OfferUp sebelum menggunakan laman web ini. Sekiranya anda melanggar salah satu daripadanya, mungkin tidak mungkin anda menghantar mesej kepada penjual. Garis panduan telah disediakan untuk membantu menjaga masyarakat menghormati dan inklusif, beberapa petua yang perlu diingat merangkumi yang berikut;
- Sentiasa berbudi bahasa dan menghormati pengguna lain
- Sekiranya anda tidak lagi berminat dengan tawaran, maklumkan kepada penjual dengan sopan dan segera.
- Sekiranya anda terlambat ketika berjumpa dengan seseorang, kemas kini mereka.
- Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan barang yang anda beli, beritahu penjual dengan cara yang tenang dan hormat. Penjual akan bekerjasama dengan anda untuk mencari penyelesaian yang membahagiakan anda berdua.
- Semasa berinteraksi dengan penjual, jangan gunakan bahasa yang mengandungi ucapan benci, senonoh, ancaman, gangguan, atau kata-kata yang diskriminasi.
Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan untuk Bantuan
Sekiranya anda tidak dapat menghubungi penjual anda, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan . Terangkan sifat masalah anda dan mereka boleh membantu anda mencari jawapan. Meja bantuan adalah salah satu kaedah paling mudah dan berkesan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh berinteraksi dengan pengguna lain yang mengalami masalah yang sama. Di meja bantuan, anda mungkin mengikuti perbualan yang ada atau memulakan yang baru. Meja bantuan mempunyai banyak petua, peringatan, dan jawapan untuk masalah umum yang disasarkan.
Anda mungkin tidak dapat bercakap dengan ejen kerana OfferUp tidak menawarkan sokongan pelanggan melalui telefon atau sembang langsung. Anda juga mungkin tidak mendapat bantuan dari laman media sosial mereka seperti Twitter dan Facebook. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan OfferUp secara langsung, anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi mereka melalui GetHuman.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah OfferUp?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti OfferUp untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Tidak Dapat Menghantar Mesej kepada Penjual pada OfferUp? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.