Bagaimana Saya Memulihkan Akaun OfferUp Saya?

Sama ada akaun OfferUp anda digodam atau dinyahaktifkan, mungkin untuk memulihkannya dalam beberapa langkah mudah.

Mengaktifkan semula Akaun Anda

Proses mengaktifkan semula akaun OfferUp anda serupa dengan log masuk. Anda mungkin menggunakan alamat e-mel dan kata laluan anda atau anda boleh log masuk melalui Google atau Facebook.

OfferUp membolehkan anda menetapkan semula kata laluan anda menggunakan alat 'Lupa Kata Laluan'. Sekiranya anda menyahaktifkan akaun anda lebih awal dari Februari 2017, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan secara langsung. Mereka akan membantu anda mengaktifkan semula akaun anda secara manual.

Sekiranya akaun anda dinyahaktifkan secara tidak sengaja, pasukan sokongan pelanggan boleh membantu anda. Anda mungkin tidak mendapat bayaran balik sekiranya akaun anda dinyahaktifkan kerana alasan dasar. Sekiranya akaun anda dinyahaktifkan, anda tidak dapat lagi melihat perbualan, siaran dan video anda. Anda boleh mengelakkan masalah jika mematuhi peraturan.

Sekiranya Akaun Anda Diretas

Akaun OfferUp anda mungkin diretas jika orang jahat mempunyai akses ke kata laluan anda. Mereka mungkin menyiarkan senarai atas nama anda dan menyinggung perasaan pengguna lain. Memiliki akaun anda boleh menjadi sangat mengecewakan. Tindakan pertama adalah menukar kata laluan anda jika anda mendaftar menggunakan kata laluan dan alamat e-mel anda. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Buka aplikasi anda dan log masuk

2. Klik pada pilihan 'Akaun'

3. Klik 'tetapan'

4. Klik pada pilihan 'Tukar Kata Laluan.'

5. Klik pada pilihan 'Kata Laluan Semasa' dan masukkan kata laluan anda. Sekiranya anda tidak mengingatnya atau seseorang menukar kata laluan anda, klik pada pilihan 'Lupa Kata Laluan anda?' Pautan penetapan semula kata laluan akan dihantar ke alamat e-mel anda. Anda boleh menggunakannya untuk menetapkan kata laluan baru anda

6. Klik pada pilihan 'Kata Laluan Baru' dan masukkan kata laluan baru anda. Pilih kata laluan yang unik dan sukar dihancurkan. Jangan berkongsi dengan sesiapa.

7. Klik 'Kata Laluan Baru' sekali lagi dan sahkan kata laluan baru anda.

8. Ketik Selesai

Sekiranya anda log masuk ke akaun anda melalui Google atau Facebook, anda boleh menukar kata laluan anda di sana.

Setelah menukar kata laluan anda, anda harus menghubungi pasukan penjagaan pelanggan. Terangkan kepada mereka mengapa anda fikir akaun anda mungkin diretas dan meminta pertolongan kepada mereka. Sekiranya anda boleh, berikan mereka maklumat yang mungkin membuktikan bahawa akaun anda telah diretas. Setelah mengemukakan permintaan anda kepada pasukan sokongan, anda harus bersabar. Pasukan penjagaan pelanggan di OfferUp berurusan dengan pertanyaan berdasarkan urutan di mana mereka menerimanya. Mereka akan menangani masalah anda secepat mungkin.

Sementara anda menunggu maklum balas dari pasukan penjagaan pelanggan, cari cara untuk memberitahu orang lain mengenainya. Pertimbangkan untuk menukar nama anda ke pesan yang mengatakan bahawa akaun anda telah diretas.

Cara Mengetahui Akaun Anda Diretas

Terdapat banyak tanda yang dapat membantu anda mengetahui akaun anda digodam. Sebahagian daripadanya merangkumi yang berikut;

1. Sekiranya anda memberikan maklumat akaun anda berikutan permintaan dari OfferUp. OfferUp tidak meminta maklumat akaun anda dengan alasan apa pun. Sekiranya seseorang meminta maklumat tersebut, mereka mungkin penggodam.

2. Sekiranya anda mengesyaki bahawa orang lain mengetahui kata laluan anda

3. Sekiranya anda log masuk ke akaun orang lain dan terlupa log keluar

4. Sekiranya terdapat aktiviti luar biasa di akaun anda. Ini mungkin termasuk item yang tidak anda hantar dan melihat mesej yang tidak anda hantar

Sekiranya anda mengesyaki bahawa ada masalah dengan akaun anda atau anda tidak dapat memulihkannya, hubungi pasukan sokongan pelanggan OfferUp untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda menghubungi mereka melalui telefon, anda akan menghubungi ejen yang akan membimbing anda melalui proses tersebut.