Bagaimanakah Saya Mengemukakan Aduan Mengenai Sewaan Saya kepada Penyewaan Kereta Nasional?
Jika anda tidak berpuas hati dengan sewaan anda dari National Car Rental, anda mempunyai pilihan. Anda boleh memfailkan aduan melalui e-mel dengan borang maklum balas mudah National Car Rental. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan National Car Rental untuk mendapatkan bantuan. Pilihan ketiga ialah memfailkan aduan anda secara peribadi di lokasi mengambil atau menghantar Sewa Kereta Nasional.
Perjalanan jalan raya adalah cara yang menyeronokkan untuk melarikan diri dan menikmati percutian yang menenangkan. Apabila merancang perjalanan jalan raya, anda boleh beralih ke National Car Rental untuk kenderaan yang sepadan dengan keperluan percutian anda, tetapi apa yang berlaku jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan penyewaan anda? Bagaimanakah anda menyerahkan aduan tentang penyewaan anda kepada National Car Rental? Anda boleh menghubungi National Car Rental di sini untuk mendapatkan maklumat dan bantuan lanjut, dan di bawah ialah cara anda boleh menyerahkan aduan anda.
Cara Mengemukakan Aduan kepada Kereta Sewa Nasional
Terdapat beberapa cara anda boleh menyerahkan aduan kepada National Car Rental: melalui telefon, melalui e-mel atau secara peribadi. Sedar, memfailkan aduan bukanlah jaminan anda akan mendapat hasil yang diingini; walau bagaimanapun, ini akan membantu meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan memberi anda dan National Car Rental peluang untuk menyelesaikan isu tersebut.
telefon
Anda boleh menghubungi National Car Rental di sini dan serahkan aduan anda melalui telefon. Semasa menghubungi aduan anda, bersedia untuk memberikan maklumat berikut:
- Nama orang yang menyewa kereta.
- Nombor pengesahan sewa.
- Jenis kenderaan yang anda sewa (terutamanya jika ini berbeza daripada yang anda tempah pada asalnya).
- Tarikh sewa (ambil untuk menghantar).
- Sifat aduan.
- Apakah hasil yang anda ingin perolehi daripada aduan anda.
- Anda juga mungkin dikehendaki memberikan tarikh lahir anda, maklumat pembayaran atau maklumat pengenalan lain.
E-mel Aduan
Anda juga boleh menghantar aduan anda kepada National Car Rental melalui e-mel. Untuk menyerahkan aduan e-mel, lengkapkan langkah ini:
- Buka laman web National Car Rental dalam penyemak imbas anda.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan pilih "Hubungi Kami."
- Klik "E-mel" di bawah "Kongsi Maklum Balas Pengalaman Sewaan."
- Pilih topik e-mel anda daripada menu lungsur di bawah "Apa Yang Boleh Kami Bantu Anda?"
- Masukkan lokasi sewa anda.
- Tambahkan ulasan anda (sifat sebenar aduan anda). Sertakan hari/masa, butiran aduan yang tepat dan sebarang maklumat lain yang berkaitan.
- Berikan maklumat hubungan anda.
- Sahkan anda bukan robot.
- Klik "Serah."
Secara peribadi
Anda juga mempunyai pilihan untuk memfailkan aduan secara peribadi di tapak mengambil atau menghantar Sewa Kereta Nasional. Anda boleh memfailkan aduan secara peribadi dengan bercakap dengan ejen penyewaan dan memperincikan sifat sebenar aduan anda. Wakil boleh membantu anda menyerahkan aduan anda secara rasmi dan boleh bekerja dalam masa nyata untuk membantu menyelesaikan isu tersebut.
National Car Rental telah memudahkan pelanggan memberikan maklum balas dan mengemukakan aduan apabila sewaan tidak memenuhi jangkaan. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi sokongan pelanggan National Car Rental di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah National Car Rental?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti National Car Rental untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mengemukakan Aduan Mengenai Sewaan Saya kepada Penyewaan Kereta Nasional? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.