Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat masalah dengan pesanan Myntra saya?
Sekiranya anda menerima pesanan Myntra anda dan ada sesuatu yang tidak betul atau ada yang hilang, ada langkah-langkah yang perlu anda ambil untuk memperbaikinya. Ikuti panduan ini untuk menyelesaikan masalah anda.
Myntra adalah salah satu laman web membeli-belah fesyen e-dagang terbesar di India. Ia menjual beberapa jenama fesyen terkemuka. Apabila anda membuat pesanan di laman web membeli-belah, kegagalan mendapatkannya mungkin sangat mengecewakan. Sekiranya terdapat masalah dengan pesanan anda di Myntra, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan mendapatkan bantuan. Sama ada anda gagal mendapatkan pesanan anda atau tertunda, mereka akan membantu anda mendapatkan pesanan atau wang anda kembali.
Sekiranya anda membuat pesanan secara tidak sengaja atau mengubah pendapat anda tentangnya, anda boleh membatalkannya sebelum sampai kepada anda.
Cara Membatalkan Pesanan Myntra Anda
1. Buka laman web Myntra anda dan log masuk ke akaun anda
2. Klik pada pilihan 'Pesanan Saya' pada ikon profil. Anda harus melihat keseluruhan sejarah pesanan anda
3. Klik pesanan yang ingin anda batalkan
4. Ketuk pilihan 'Batalkan Pesanan' di bahagian 'Berubah pikiran.'
5. Pada halaman seterusnya, pilih alasan mengapa anda mungkin perlu membatalkan pesanan anda.
6. Beri ucapan tambahan
7. Klik pada pilihan Pengesahan
Sekiranya anda menghadapi masalah membatalkan pesanan anda, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Myntra mempunyai pasukan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik. Bantuan yang anda peroleh bergantung pada pilihan pembayaran yang anda pilih. Sekiranya anda memilih COD sebagai kaedah pembayaran, adalah mudah untuk membatalkan pesanan anda. Jangan terima produk yang anda pesan. Sekiranya anda memilih pembayaran dalam talian, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan pembayaran anda.
1. Log masuk ke akaun anda di aplikasi
Klik pada pilihan 'Hubungi Kami.' Anda akan mendapat banyak pilihan termasuk Pesanan Pengiriman, Pertukaran, Pengembalian, dan Tukar / Batalkan pesanan
2. Klik pada pilihan 'Batalkan Pesanan.'
3. Klik pesanan yang ingin anda batalkan.
Hantar Sendiri Pesanan Anda ke Myntra
Sekiranya anda ingin mengembalikan produk, Myntra akan mengambilnya dari kod PIN yang dipilih. Sekiranya anda tinggal di kode PIN yang dapat diservis, anda boleh memilih pilihan pengambilan semasa membuat permintaan pengembalian. Barang anda akan diambil dalam masa empat hingga tujuh hari.
Sekiranya kod pin kawasan anda tidak dapat diservis untuk diambil, anda mungkin perlu menghantarnya sendiri. Anda mesti mempunyai sehelai kertas dengan perincian seperti ID Pengembalian dan ID Pesanan untuk setiap item yang ingin dikembalikan.
Sekiranya anda menghantar sendiri produk anda, anda akan dikembalikan kos penghantaran anda. Oleh itu, anda harus berkongsi salinan bil kurier anda dengan Myntra melalui aplikasi atau laman web mereka. Resit yang anda kongsi harus memenuhi syarat berikut untuk diproses.
1. Ini mesti termasuk berat bungkusan pulangan anda
2. Alamat anda, tarikh penghantaran, alamat tujuan, dan jumlahnya
3. Maklumat pada resit anda tidak boleh kelihatan diedit atau ditulis secara berlebihan
4. Jumlah yang dinyatakan pada resit anda tidak boleh melebihi gabungan perkhidmatan pengirim-destinasi-pengirim.
Mendapatkan Bayaran Balik Dari Myntra
Myntra mempunyai polisi pembayaran balik segera. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pesanan anda, anda boleh mengembalikannya dan mendapatkan bayaran balik. Sekiranya anda mahukan pengembalian wang dimasukkan ke dalam akaun bank anda, pembayaran tersebut harus ditunjukkan di dalam akaun anda dalam tiga hari bekerja setelah memulakan. Sekiranya anda mahukan bayaran balik dimasukkan ke PhonePe, anda mesti mendapatkannya dalam sehari. Sekiranya anda mahukan Myntra mengirim bayaran balik ke akaun sumber anda, pembayaran tersebut mungkin dapat dilihat dalam tujuh hingga 10 hari bergantung kepada rakan bank anda.
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan pesanan Myntra anda, anda seharusnya dapat segera mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui telefon, e-mel, platform media sosial mereka, dan Sembang Langsung.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Myntra?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Myntra untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat masalah dengan pesanan Myntra saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.