Bagaimana saya melaporkan pesanan yang tidak ada dengan Myntra?

Myntra adalah peruncit e-dagang India yang sangat popular yang terutama berkaitan dengan produk fesyen. Myntra mempunyai aplikasi dan laman web yang menawarkan pakaian dan aksesori fesyen untuk lelaki, wanita dan kanak-kanak. Pasti patut dipertimbangkan jika anda ingin membeli artikel pakaian atau perhiasan dari penjual dalam talian.

Sebaik sahaja anda membuat pesanan dengan Myntra, anda dapat mengesan pesanan hingga ke destinasi penghantarannya yang mungkin merupakan rumah atau tempat kerja anda. Malangnya, penjejakan pesanan mungkin mengatakan bahawa bungkusan telah dihantar tetapi jelas tidak pernah sampai. Pesanan yang hilang adalah mengecewakan dan menyusahkan kerana anda perlu melaporkan pesanan yang hilang itu ke Myntra.

Terdapat beberapa sebab mengapa pesanan anda dari Myntra mungkin hilang. Myntra menangani ribuan pesanan dan walaupun prosesnya sebahagian besarnya kesalahan automatik berlaku dari semasa ke semasa. Masalah dengan sistem Myntra boleh menyebabkan pesanan anda hilang. Anda mungkin telah membuat pesanan tetapi ia tidak lagi dapat dilihat di laman web mereka. Dalam senario seperti itu, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah duduk dan menunggu. Myntra kehilangan perniagaan sekiranya terdapat masalah seperti itu dengan laman web mereka dan mereka akan bergerak untuk memperbaikinya secepat mungkin.

Sebab lain mengapa pesanan anda mungkin hilang adalah kerana masalah dengan kurier. Myntra akan menggunakan perkhidmatan syarikat penerbangan antarabangsa seperti DHL dan FedEx untuk menghantar pakej ke destinasi masing-masing. Kecuali anda dapat mengesan pesanan dengan kurier individu, maka laporan penghantaran boleh dikatakan berjaya di laman web Myntra tetapi tidak akan sampai.

Apabila bungkusan dari peruncit dalam talian seperti Myntra dihantar, mereka biasanya berhenti di kemudahan penyortiran di bandar penghantaran masing-masing. Masalah di kemudahan penyortiran boleh menyebabkan pesanan anda hilang. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sekiranya ini berlaku termasuk melaporkan pesanan yang hilang ke Myntra. Walau bagaimanapun, anda boleh mengunjungi kemudahan menyusun secara fizikal dan mengetahui apa yang berlaku.

Sebab terakhir mengapa pesanan boleh hilang adalah jika pihak yang tidak sah menerima pesanan anda. Semua proses dapat berjalan lancar dari anda memesan pakej dari Myntra, penghantaran, penyortiran dan penghantaran terakhirnya. Walau bagaimanapun, pihak yang curang dapat menipu orang yang menghantarnya untuk menerima pesanan sebagai ganti anda. Pakej akan dihantar mengikut sistem Myntra dan bahkan kurir tetapi ia akan hilang. Penyelesaian untuk ini adalah dengan mencari pemandu dan bertanya kepadanya mengenai penghantaran. Sekiranya anda masih tidak menjumpainya, anda mesti melaporkan masalahnya kepada Myntra.

Melaporkan masalah yang hilang ke Myntra boleh dilakukan dengan salah satu daripada dua cara:

Nombor telefon

Anda boleh menghubungi Myntra melalui nombor telefon perkhidmatan pelanggan mereka. Untuk menghubungi Myntra, ikuti langkah berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Myntra. Buka aplikasi Myntra jika anda mahu
2. Isi maklumat yang diperlukan dan log masuk ke akaun anda
3. Tatal ke bahagian bawah halaman arahan dan anda akan melihat tab 'Hubungi Kami'. Klik tab
4. Anda akan dibawa ke halaman yang akan mempunyai nombor telefon sokongan pelanggan. Ini adalah nombor India sehingga kadar panggilan antarabangsa mungkin berlaku.
5. Dail nombor telefon dan bersabar sehingga seseorang sampai di hujung talian. Laporkan masalah anda kepada ejen sokongan pelanggan langsung.

Meja Bantuan Dalam Talian

Nasib baik, Myntra memang mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh mendapatkan bantuan dan melaporkan masalah kepada pasukan sokongan pelanggan peruncit dalam talian. Anda harus menerima balasan dari meja bantuan dalam masa 15 jam setelah menghubungi mereka. Anda boleh mendapatkan pautan ke meja bantuan di GetHuman .