Bagaimana Saya Menggadaikan Bayaran dengan Mylife.com?

Sekiranya anda menemui caj yang tidak dijangka dari mylife.com , anda berhak untuk mempertikaikannya dan mendapatkan bayaran balik. Anda boleh mempertikaikan caj sekiranya anda berhenti melanggan langganan tetapi akaun anda masih dikenakan.

Mylife mempunyai fitur pembaharuan automatik yang dimaksudkan untuk memastikan pengguna premium tetap terhubung. Dengan ciri ini, anda boleh terus menggunakan akaun anda bila-bila masa yang anda mahukan. Anda juga mempunyai pilihan untuk menyahaktifkan akaun anda sesuka hati. Anda boleh melakukannya dengan mematikan pilihan pembaharuan automatik. Selepas itu, akaun anda akan dinyahaktifkan secara automatik pada akhir tempohnya.

Menyahaktifkan ciri Pembaharuan Auto

Ciri pembaharuan automatik memudahkan anda menyahaktifkan langganan anda. Anda tidak perlu melalui laman web untuk menyahaktifkan akaun anda.

Anda juga boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan. Sekiranya wakil dapat mengesahkan akaun anda, mereka akan membantu anda menyahaktifkan akaun anda atau membuat perubahan. Anda juga mempunyai pilihan untuk menukar maklumat peribadi anda. Anda boleh melakukannya di bawah pilihan 'Profil'.

Mencari Bantuan dari Pasukan Sokongan

Sekiranya anda merasa salah dikenakan, anda boleh menghubungi ahli pasukan sokongan pelanggan dan mempertikaikan caj tersebut. Cuba bersikap sopan dan sabar. Berikan seberapa banyak butiran untuk mendapatkan bantuan dengan pantas.

Menghubungi mereka melalui Telefon

Sekiranya anda ingin bercakap dengan wakil, cara terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Apabila anda memanggil mereka, masa menunggu rata-rata sekitar 20 minit. Anda boleh menelefon dari Isnin hingga Jumaat antara pagi dan 9 malam. Anda juga boleh menghubungi pada hari Sabtu dari 6 pagi hingga 6 petang PST.

Semasa bercakap dengan wakil, cuba jelaskan masalah anda dengan seberapa banyak yang mungkin. Sekiranya mereka meminta maklumat tambahan, anda mesti bersedia memberikannya. Sebaiknya siapkan semua maklumat anda sebelum cuba menghubungi pasukan sokongan.

Jangan cuba menghubungi mylife.com jika anda tidak mempunyai cukup masa. Kosongkan jadual anda dan pergi ke tempat yang tenang. Prosesnya mungkin memakan masa yang lama. Bercakap dengan wakil dengan sopan walaupun anda menganggap syarikat itu salah. Kedengarannya tidak sopan, tidak peka, atau tidak sabar dapat mengurangkan peluang anda mendapatkan pertolongan. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan daripada ejen pada percubaan pertama anda, anda boleh menghubungi lagi dan cuba bercakap dengan ejen lain.

Menghubungi mereka melalui E-mel

Kaedah lain untuk mempertikaikan caj di Mylife adalah melalui e-mel. Hantarkan e-mel yang menerangkan mengapa anda menganggap caj tersebut salah dan jenis pertolongan yang anda harapkan. Anda boleh menghantar e-mel bila-bila masa yang anda mahukan dan anda boleh mendapat jawapan dalam masa kira-kira 38 jam. Sekiranya anda menghantar e-mel pada larut malam, anda mungkin tidak mendapat jawapan sehingga hari perniagaan berikutnya. Semasa meminta pertolongan melalui e-mel, anda perlu bersabar. Anda mungkin perlu menghantar mesej berulang-ulang kali sebelum mendapatkan bantuan.

Meja Bantuan

Anda mungkin mendapat bantuan untuk masalah anda di meja bantuan. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan pelbagai masalah. Terdapat banyak halaman bantuan. Ikuti mereka sebelum cuba menghubungi pasukan sokongan. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan dari halaman atau perbualan yang ada, anda boleh memulakan sendiri.

Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menghubungi pasukan sokongan, anda boleh meminta bantuan dari GetHuman. Apabila anda menjelaskan masalah anda, mereka akan membantu anda berhubung dengan bantuan yang anda perlukan secepat mungkin.