Bagaimana Saya Melaporkan Kad Kredit MasterCard Saya Hilang atau Dicuri?
Jika anda mendapati kad kredit MasterCard anda hilang atau dicuri, jangan panik. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan MasterCard untuk melaporkan kad yang hilang. Anda perlu memberikan wakil urus niaga sah terakhir yang diketahui dan permintaan anda untuk kad gantian. Semak penyata anda dengan teliti selepas anda membuat laporan untuk membenderakan sebarang caj yang mencurigakan. Pastikan anda mempunyai "Perlindungan Liabiliti Sifar" pada kedua-dua kad yang hilang dan kad gantian yang akan datang.
Anda membuka dompet atau dompet anda untuk mendapatkan MasterCard anda untuk pembelian, hanya untuk melihat kad anda hilang. Kehilangan kad anda boleh menjadi tekanan apabila anda cuba mengingati tempat terakhir anda menggunakannya, apakah yang mungkin berlaku padanya, dan jika ia hilang atau dicuri? Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah melindungi kewangan anda dengan melaporkan kad itu hilang. Bagaimanakah anda melaporkan kad kredit MasterCard anda sebagai hilang atau dicuri? Untuk melaporkan kad anda yang hilang atau dicuri, hubungi perkhidmatan pelanggan MasterCard di sini . Ikuti langkah di bawah untuk membuat laporan kepada Mastercard.
Membuat Laporan
Langkah pertama dalam melaporkan kad yang hilang ialah menghubungi MasterCard. Anda boleh melaporkan kad kredit MasterCard yang hilang atau dicuri melalui telefon di sini .
Apabila anda menerima kad kredit MasterCard anda, anda akan perasan pada terma dan syarat yang dilampirkan dengan kad nombor untuk dihubungi apabila kad telah hilang atau dicuri. Nombor ini juga terdapat di belakang kad kredit. Apabila anda menyedari kad anda tiada, hubungi sokongan pelanggan MasterCard di sini untuk membuat laporan anda. Anda perlu memberikan wakil maklumat berikut:
- Nama penuh anda
- Nombor akaun atau keselamatan sosial anda
- PIN anda atau jawapan kepada soalan keselamatan
- Alamat alamat anda (pengeposan dan penghantaran jika berbeza)
- Tarikh, masa dan jumlah pembelian terakhir anda yang diketahui dengan kad kredit MasterCard anda.
Wakil akan membatalkan kad semasa dan mengeluarkan kad gantian dengan nombor baharu. Juga, maklumkan kepada wakil jika terdapat pembayaran berulang yang dilampirkan pada MasterCard anda. Ini akan memastikan pemindahan bil berulang anda ke kad kredit baharu anda.
Perkara untuk Dipertimbangkan
Berikut ialah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan apabila anda melaporkan kad anda yang hilang atau dicuri:
- Adakah anda mempunyai "Perlindungan Liabiliti Sifar" pada kad semasa anda? Jika ya, pastikan wakil rakyat menyedari perkara ini. Dengan perlindungan ini, sebaik sahaja anda melaporkan kad itu hilang atau dicuri, anda tidak bertanggungjawab untuk sebarang transaksi yang disiarkan selepas tarikh laporan tersebut.
- Adakah anda juga menghubungi institusi kewangan yang mengeluarkan MasterCard anda? Jika tidak, anda perlu melaporkan status kad kepada bank atau kesatuan kredit itu juga.
- Bilakah kad baharu anda akan tiba? Tanya wakil apabila anda boleh mengharapkan kad gantian anda dan rancang dengan sewajarnya.
- Adakah kad itu masih digunakan? Semak bil anda dengan teliti untuk sekurang-kurangnya dua bulan berikutnya untuk memastikan tiada transaksi yang tidak dibenarkan selepas tarikh laporan anda. Jika anda melihat transaksi sedemikian, hubungi MasterCard segera untuk memulakan proses pertikaian.
Mempunyai MasterCard anda hilang atau dicuri boleh menjadi tekanan; walau bagaimanapun, anda boleh melaporkannya, mendapatkan kad gantian dan melindungi kewangan anda dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah MasterCard?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti MasterCard untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Kad Kredit MasterCard Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.