Adakah Kad Kredit MasterCard Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi?
Adakah kad kredit MasterCard mempunyai rating kepuasan pelanggan tertinggi? Jawapannya adalah rumit kerana MasterCard tidak mengeluarkan kad kredit secara langsung. Walaupun ia mempunyai ciri yang dinikmati pelanggan, kepuasan pelanggan secara langsung terikat dengan kepuasan terhadap institusi kewangan yang mengeluarkan kad tersebut. Satu reka bentuk inovatif yang akan diperkenalkan tidak lama lagi ialah kad sentuh MasterCard baharu untuk mereka yang cacat penglihatan. Ciri baharu ini akan membantu pengguna cacat penglihatan dan meningkatkan populariti keseluruhan MasterCard.
Pengeluar kad kredit mempunyai beberapa pilihan mengenai jenis kad yang dikongsi oleh setiap syarikat. MasterCard ialah nama yang terkenal dalam industri kad kredit, tetapi adakah ia mempunyai rating kepuasan perkhidmatan pelanggan tertinggi? Apa yang pelanggan katakan tentang kad kredit MasterCard? Anda boleh mendapatkan maklumat daripada sokongan pelanggan di sini , dan anda boleh terus membaca untuk mengetahui cara MasterCard mengukur.
Pertama, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa MasterCard sebenarnya adalah rangkaian pemprosesan pembayaran, bukan pengeluar langsung kad kredit. MasterCard bekerjasama dengan institusi kewangan untuk mengeluarkan kad kreditnya. Oleh itu, banyak kepuasan pelanggannya dikaitkan secara langsung dengan kepuasan pelanggan keseluruhan institusi kewangan yang mengeluarkan kad kredit MasterCard.
Dengan itu dikatakan, MasterCard mempunyai ciri-ciri yang dinikmati pelanggan, dan terdapat kawasan yang pelanggan ingin diperbaiki.
Ciri MasterCard
Beberapa ciri dengan kad kredit MasterCard yang menjana rating tinggi daripada pelanggan termasuk:
- Ciri perkhidmatan kecemasan.
- Pelaporan kad yang hilang atau dicuri
- Bantuan perjalanan
- Perkhidmatan bantuan kecemasan
- Kad gantian kecemasan
- Pendahuluan tunai kecemasan
- Pengalaman yang tidak ternilai dan golf yang tidak ternilai
- Kadar jaminan hotel mewah
- Malam percuma untuk sewa kereta atau RV atau tambang penerbangan percuma
- Perlindungan kecurian identiti
- Perlindungan liabiliti sifar
- Perlindungan untuk telefon bimbit (sehingga $1000 setiap tahun)
Ini hanyalah sebahagian daripada faedah yang standard dengan kad kredit MasterCard. Faedah lain boleh ditambahkan khusus kepada institusi kewangan yang mengeluarkan kad kredit. Tidak seperti American Express dan Discover, MasterCard tidak mengeluarkan kad kredit secara langsung. Oleh itu, MasterCard tidak membuat keputusan untuk meluluskan atau menolak permohonan.
Institusi kewangan sering menawarkan kedua-dua kad kredit Visa dan MasterCard sebagai pilihan untuk pelanggan. Visa mempunyai hampir dua kali ganda bahagian pasaran sebagai MasterCard, tetapi kedua-duanya diterima di seluruh dunia.
Rekaan Kad Inovatif
MasterCard baru-baru ini telah memperkenalkan jenis kad baharu untuk mereka yang cacat penglihatan yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Kad sentuh MasterCard akan mempunyai takuk berbentuk berbeza dalam reka bentuk kad yang membolehkan pelanggan cacat penglihatan mengetahui sama ada ia adalah kad kredit, debit atau prabayar hanya dengan menjejak jari di atas takuk. Ciri baharu ini mengimbangi aliran semasa kad kredit dengan permukaan licin (tiada timbul) dan akan membantu meningkatkan penilaian kepuasan perkhidmatan pelanggan MasterCard.
Pokoknya
Secara keseluruhannya, MasterCard sendiri dikenali dan diterima secara meluas; bagaimanapun, penarafan kepuasan kad kredit terikat secara langsung dengan institusi kewangan yang mengeluarkan kad tersebut. Untuk maklumat lanjut, hubungi sokongan pelanggan MasterCard di sini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah MasterCard?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti MasterCard untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Kad Kredit MasterCard Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.