Bagaimana Saya Mengadu kepada Lowe Mengenai Penghantaran Lewat?
Apabila pesanan Lowe anda ditangguhkan, anda ingin mengetahui sebab dan cara ia akan diselesaikan secepat mungkin. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui sembang dalam talian atau telefon untuk mengetahui sebab pesanan anda ditangguhkan (seperti kelewatan cuaca atau isu bekalan) dan bila perkara itu dijangka dapat diselesaikan (tarikh penghantaran dikemas kini).
Apabila anda memesan item, anda menjangkakan ia akan dihantar tepat pada masanya, terutamanya apabila anda membayar tambahan untuk penghantaran yang dipercepatkan, tetapi apakah yang berlaku apabila pesanan Lowe anda lewat tiba? Bagaimanakah anda mengadu kepada Lowe apabila penghantaran anda lewat? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang pilihan penghantaran ke rumah dengan menghubungi sokongan pelanggan Lowe , dan di bawah ialah langkah yang boleh anda ambil apabila penghantaran anda tidak tiba pada hari yang dijangkakan.
Berhubung Dengan Lowe's
Apabila penghantaran anda lewat, anda mempunyai dua pilihan untuk menghubungi Lowe: telefon atau sembang dalam talian.
Memanggil Lowe
Untuk mengetahui sebab pesanan anda tidak tiba tepat pada masanya melalui telefon, hubungi perkhidmatan pelanggan Lowe dan berikan wakil maklumat berikut:
- Nama penuh anda
- Alamat pengebilan dan penghantaran
- Apabila anda membuat pesanan anda dan jenis kaedah penghantaran yang diminta
- Nombor pesanan anda
- Bagaimana anda membayar pesanan anda
- Sebarang pemberitahuan yang anda terima melalui teks atau e-mel mengenai pesanan anda seperti masa ia dihantar, cara ia dihantar dan nombor penjejakan
Menyediakan seberapa banyak butiran yang mungkin membantu wakil mencari pesanan anda dalam sistem dan melihat jika terdapat sebarang kelewatan seperti item pada pesanan belakang, masalah penghantaran atau kelewatan cuaca.
Menggunakan sembang dalam talian
Anda juga boleh bersembang dengan seseorang dalam talian dengan melakukan langkah berikut:
- Log masuk ke akaun Lowe anda pada komputer anda atau melalui aplikasi mudah alih
- Pilih "Mulakan Sembang"
- Pilih "Pesanan Saya" dan klik respons pra-isi yang sesuai untuk mengetahui sebab pesanan anda ditangguhkan. Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu menggunakan pilihan sembang, anda akan diarahkan untuk menghubungi sokongan pelanggan Lowe
Menyemak Dengan Pembawa
Anda juga boleh menghubungi pembawa untuk mengetahui sama ada terdapat masalah dengan membuat penghantaran tepat pada masanya seperti kenderaan rosak, kelewatan cuaca atau perkara lain yang mungkin menghalang penghantaran daripada tiba tepat pada masanya.
Pesanan lewat boleh mengecewakan, terutamanya apabila produk atau alat ganti diperlukan untuk mengembalikan penggunaan biasa bagi perkakas atau tugas di sekitar rumah anda, jadi apabila pesanan tidak dihantar tepat pada masanya, hubungi sokongan pelanggan Lowe untuk mengetahui kelewatan itu, dan seberapa cepat ia boleh diselesaikan untuk mengurangkan tekanan tambahan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Lowe's?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Lowe's untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengadu kepada Lowe Mengenai Penghantaran Lewat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.