Apakah yang Perlu Saya Lakukan Apabila Penghantaran Kroger oleh Usps Tiada?
Apabila penghantaran Kroger USPS anda tidak tiba seperti yang dijadualkan atau hilang, anda mempunyai beberapa pilihan yang tersedia. Anda boleh menghubungi talian sokongan pelanggan Kroger untuk melaporkan item atau item yang hilang, dan anda boleh memfailkan tuntutan penghantaran yang hilang dengan USPS untuk cuba mencari item anda. Anda juga harus menyemak dengan jiran dan ahli isi rumah yang lain sebelum memfailkan tuntutan untuk memastikan mereka tidak melindungi pakej anda sehingga anda boleh memilikinya.
Ramai orang telah beralih kepada membeli-belah dalam talian sebagai cara yang cepat dan mudah untuk mendapatkan barangan daripada pakaian kepada barangan runcit, dan Kroger menawarkan perkhidmatan penghantaran ke rumah untuk banyak barangan dari kedainya di seluruh negara. Tetapi apakah yang perlu anda lakukan jika penghantaran Kroger anda melalui USPS tidak tiba? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang pengalaman membeli-belah dalam talian Kroger dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan di bawah ialah langkah yang boleh anda ambil apabila penghantaran USPS anda tidak dihantar.
Menyemak Dengan Kroger
Apabila penghantaran Kroger USPS anda hilang atau item tiada daripada jumlah pesanan anda, Kroger menasihati pelanggan untuk menghubungi talian sokongan pelanggan di sini untuk menyerahkan tuntutan bagi item yang hilang atau pesanan yang hilang. Maklumat yang anda perlu berikan apabila anda membuat panggilan termasuk yang berikut:
- Nama penuh anda
- Alamat penghantaran
- Tarikh pesanan dibuat
- Nombor akaun
Kroger juga mengesyorkan anda menyemak dengan teliti di sekitar rumah anda untuk memastikan pekerja pos tidak meletakkannya di rumah jiran atau di sekitar rumah anda selain daripada pintu depan anda. Anda juga boleh menyemak dengan ahli isi rumah yang lain untuk memastikan mereka belum membawa barang tersebut ke dalam. Jika anda tidak dapat mencari pesanan dan Kroger tidak dapat mencarinya, anda juga boleh menghubungi USPS.
Mencapai USPS
Apabila penghantaran Kroger anda melalui USPS tiada, anda boleh melakukan perkara berikut untuk cuba mencarinya:
- Pergi ke tapak web USPS pada komputer atau peranti mudah alih anda dan masukkan nombor penjejakan yang anda berikan dalam e-mel penghantaran anda.
- Jika item masih menunjukkan ia dihantar, tetapi anda tidak dapat mengesannya, tatal ke bahagian bawah halaman dan klik pada pautan Bantuan.
- Klik pada "Di Mana Pakej Saya" di bawah tajuk berlabel "Pakej Hilang, Lewat atau Rosak."
- Pilih pautan yang disediakan pada halaman untuk menyerahkan tuntutan melalui e-mel. USPS akan membalas permintaan tuntutan dalam masa sehingga tiga hari perniagaan.
- USPS akan cuba mencari penghantaran anda; namun, jika ia tidak berjaya, anda mungkin diarahkan untuk menghubungi semula Kroger atau memfailkan laporan polis untuk pakej yang berpotensi dicuri.
Ia boleh mengecewakan apabila penghantaran yang dijangkakan tiada, tetapi anda mempunyai pilihan untuk menghubungi Kroger dan USPS untuk membetulkan perkara itu. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi sokongan pelanggan Kroger di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Kroger?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Kroger untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Perlu Saya Lakukan Apabila Penghantaran Kroger oleh Usps Tiada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.