Bagaimana untuk Melaporkan Isu dengan Kroger Delivery?
Log masuk ke akaun Kroger anda jika anda menghadapi masalah dengan penghantaran Kroger anda. Pilih Akaun Saya. Pilih Pesanan daripada menu. Pilih pesanan yang anda ingin laporkan isu dan klik Laporkan Isu dengan Penghantaran daripada menu lungsur turun Tindakan. Kroger akan menghantar pengesahan e-mel apabila ia telah menerima laporan anda. Susulan dengan perkhidmatan pelanggan jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pesanan anda.
Anda boleh menghubungi syarikat dalam beberapa cara jika anda menghadapi masalah dengan penghantaran Kroger anda. Bergantung pada berapa lama anda perlu menunggu pesanan anda dan pilihan perkhidmatan pelanggan yang tersedia, pertimbangkan untuk menghubungi kedai secara terus atau menggunakan borang hubungan dalam talian Kroger. Berikut ialah langkah untuk melaporkan isu dengan penghantaran Kroger .
1. Log Masuk ke Akaun Kroger Anda
Mula melaporkan isu dengan penghantaran Kroger dengan melog masuk ke akaun Kroger anda. Anda boleh melakukannya dengan memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda.
2. Klik Tab Akaun Saya
Sebaik sahaja anda log masuk, pilih pilihan Akaun Saya dari bar navigasi. Kemudian, pilih Sejarah Pesanan. Ini akan membawa senarai semua pesanan yang anda buat menggunakan penghantaran Kroger.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang pesanan anda, akan ada pilihan untuk melaporkan masalah di bahagian bawah setiap pesanan. Klik pilihan dan ikut gesaan.
3. Ketik Pesanan yang Anda Ingin Laporkan
Klik nombor pesanan yang sepadan dengan pesanan berkenaan. Ini akan membuka halaman yang menunjukkan butiran tentang pesanan itu — termasuk sebarang isu yang mungkin berlaku semasa penghantaran atau pengambilan. Dari sana, klik Laporkan Isu Penghantaran. Ini akan membawa anda melalui satu siri soalan untuk menerangkan perkara yang berlaku semasa penghantaran atau pengambilan, jadi Kroger boleh menyiasat lebih lanjut.
4. Pilih Laporkan Isu Dengan Penghantaran
Jika anda menghadapi masalah dengan penghantaran Kroger, pilih Laporkan Isu dengan Penghantaran daripada menu lungsur turun. Kemudian, pilih sebab daripada senarai dan berikan butiran lanjut tentang apa yang salah supaya Kroger boleh menyiasat.
Pilih sebab untuk laporan anda:
- Pesanan tidak dihantar
- Penghantaran lewat
- Item tidak betul dihantar
- Barang rosak dalam pesanan
5. Ketik Hantar Laporan
Selepas melengkapkan borang, ketik Serah untuk melaporkan isu dengan penghantaran Kroger. Anda akan melihat skrin pengesahan yang menyatakan ia telah menghantar mesej anda.
6. Pengesahan E-mel Kroger
Jika anda melaporkan isu dengan penghantaran Kroger dalam talian, tunggu e-mel daripada Kroger yang mengesahkan bahawa ia telah menerima laporan anda. Ini memastikan bahawa isu anda mendapat perhatian yang sewajarnya dan membantu mengenal pasti dan menyelesaikan masalah itu secepat mungkin. Jika anda tidak menerima respons selepas kira-kira masa tertentu melaporkan masalah, hubungi perkhidmatan pelanggan Kroger.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Kroger?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Kroger untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana untuk Melaporkan Isu dengan Kroger Delivery? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.