Bagaimana Saya Membuka Kunci Akaun Kraken Saya?

Cryptocurrency telah berkembang menjadi paus industri sejak Bitcoin dicipta pada tahun 2009. Hari ini, terdapat lebih daripada 1,500 jenis mata wang digital tersedia pada sekurang-kurangnya 5,500 pasaran aktif di seluruh dunia. Ramai pelabur sedang mencari untuk mengambil bahagian dalam tindakan itu. Walau bagaimanapun, apabila menggunakan Kraken sebagai pertukaran, mereka sering mendapati diri mereka terkunci daripada akaun mereka atas pelbagai sebab yang sering berkaitan dengan isu keselamatan. Kraken ialah salah satu bursa crypto terbesar dan paling popular dan membenarkan pengguna membeli, menjual dan berdagang pelbagai aset digital. Jika anda telah dikunci daripada akaun Kraken anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mencuba dan membuka kuncinya.

Tentukan sebab akaun anda dikunci

Langkah pertama ialah untuk mengetahui sebab akaun anda dikunci. Kraken akan mengunci akaun atas pelbagai sebab termasuk:

• Alamat e-mel yang tidak disahkan: Untuk mengekalkan keselamatan, Kraken memerlukan semua pengguna untuk mengesahkan alamat e-mel mereka. Untuk melakukan ini, cuma ikut pautan dalam e-mel pengesahan yang dihantar semasa anda mula-mula mendaftar.

• Pengesahan dua faktor tidak disediakan: Pengesahan dua faktor menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda dengan memerlukan bentuk pengenalan kedua sebagai tambahan kepada kata laluan anda. Untuk menyediakan ini, pergi ke tab Keselamatan dalam tetapan akaun anda dan klik pada "Dayakan 2FA".

• Log masuk selari dikesan: Ini bermakna seseorang telah cuba log masuk ke akaun anda dari peranti atau lokasi lain. Kraken akan mengunci akaun anda sebagai langkah keselamatan. Untuk membuka kuncinya, hanya masukkan kod 6 digit yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon anda yang dikaitkan dengan akaun tersebut.

Jika anda masih terkunci selepas mengambil langkah ini, hubungi sokongan pelanggan Kraken untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Hubungi Sokongan Pelanggan

Kadangkala, anda mungkin dikunci daripada akaun anda kerana langkah keselamatan di pihak Kraken. Dalam kes ini, satu-satunya cara untuk membuka kunci akaun anda ialah menghubungi sokongan pelanggan .

Untuk melakukan ini, pergi ke halaman Sokongan di tapak web Kraken dan log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Dari situ, anda akan dapat menyerahkan tiket dengan sokongan pelanggan.

Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk membuat susulan. Apabila anda membuat panggilan, pastikan anda memberikan mereka semua maklumat yang diperlukan supaya mereka boleh mengesahkan identiti anda dan membuka kunci akaun anda.

Pulihkan Akaun Anda di Laman Web Kraken

Jika anda menghadapi masalah log masuk, anda juga boleh cuba memulihkan akaun anda di tapak web Kraken.

Untuk melakukan ini, pergi ke halaman log masuk dan klik pada "Lupa Kata Laluan?" pautan. Dari sana, anda akan digesa untuk memasukkan alamat e-mel anda. Sebaik sahaja anda melakukannya, Kraken akan menghantar pautan tetapan kata laluan kepada anda. Ikut arahan dalam e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda dan mendapatkan semula akses kepada akaun anda.

Gunakan Apl Mudah Alih Kraken

Jika anda pengguna Kraken, anda juga boleh memuat turun aplikasi mudah alih Kraken. Apl ini tersedia untuk kedua-dua peranti iOS dan Android. Apl ini boleh menjadi cara yang berguna untuk kekal terkini di pasaran, menyemak harga dan juga berdagang aset digital.

Untuk memuat turun aplikasi, hanya pergi ke App Store atau Google Play dan cari "Kraken". Sebaik sahaja anda menemui apl itu, klik "Pasang" dan ikut arahan.

Anda juga boleh menggunakannya untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda apabila terkunci. Untuk melakukan ini, masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda dalam skrin log masuk. Jika anda masih terkunci, klik pada "Lupa Kata Laluan?" pautan. Dari sana, anda boleh mengikut arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda dan mendapatkan semula akses kepada akaun anda. Jika ia tidak berkesan, sila hubungi sokongan pelanggan dan mereka akan membantu.