Bagaimana Saya Mengubah Pelan Saya dengan Koodo Mobile?
Sekiranya anda mempunyai rancangan dengan Koodo Mobile, anda boleh mengubah rancangan anda pada bila-bila masa dengan petua berguna ini.
Koodo Mobile adalah penyedia perkhidmatan mudah alih diskaun Kanada. Syarikat ini dimulakan oleh syarikat induk Telus sebagai penyelesaian kos rendah tanpa rancangan jangka tetap. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2008 dan mempunyai ibu pejabat di Vancouver, BC, Kanada. Koodo Mobile menawarkan telefon, rancangan telefon, dan rancangan telefon prabayar kepada pelanggan.
Sekiranya anda mempunyai rancangan dengan Koodo Mobile, anda boleh mengubah rancangan anda pada bila-bila masa. Perhatikan bahawa beberapa bayaran mungkin dikenakan semasa mengubah rancangan anda.
Menukar Pelan Anda Secara Dalam Talian
Pergi ke www.koodomobile.com
Di sudut kanan atas skrin, pilih 'Log In.'
Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Pastikan anda log masuk sebagai 'Pelanggan Bulanan' yang dipilih di atas kotak log masuk. Masukkan maklumat anda dan pilih 'Log In.'
Di bahagian atas skrin, klik pada 'Self Service ' dan dari menu dropdown, klik pada 'Mobile Services'.
Pada skrin baru, ia akan memaparkan rancangan semasa anda. Klik pada 'Ubah Rancangan Saya.'
Pilih jenis telefon yang anda miliki sekarang.
Semak semua pilihan rancangan dan pilih rancangan yang ingin anda beralih. Klik pada 'Tukar ke rancangan ini.'
Kaji perincian rancangan, dan pilih 'Ubah ke rancangan ini.'
Klik 'Saya Setuju' untuk mengesahkan rancangan anda yang telah berubah.
Anda akan menerima e-mel pengesahan dengan perincian rancangan baru anda. Semak e-mel untuk memastikan semuanya kelihatan betul.
Tukar Pelan Anda Melalui Telefon
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan proses dalam talian, atau lebih suka bercakap dengan seseorang, anda boleh menghubungi Tim Khidmat Pelanggan Koodo. Beritahu ejen perkhidmatan pelanggan yang ingin mengubah rancangan anda. Adalah berguna untuk memberikan nombor akaun anda kepada ejen beserta perincian rancangan yang ingin anda tingkatkan. Anda boleh mendapatkan nombor akaun anda di bahagian atas bil sebelumnya.
Pastikan anda bertanya kepada ejen perkhidmatan pelanggan apa yuran yang mungkin dikenakan semasa anda mengubah rancangan anda. Simpan perwakilan di telefon sehingga anda menerima e-mel pengesahan anda dan menyemaknya untuk memastikan semuanya betul.
Nota PENTING
Perhatikan bahawa anda hanya dapat mengubah rancangan anda sekali dalam setiap kitaran pengebilan. Anda dapat melihat tarikh kitaran pengebilan anda di bawah akaun dalam talian anda.
Dalam beberapa keadaan, jika anda mempunyai baki Tab luar biasa, anda mungkin harus melunaskannya sebelum beralih ke rancangan lain. Anda dapat melihat baki Tab anda di akaun dalam talian anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Koodo Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Koodo Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengubah Pelan Saya dengan Koodo Mobile? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.