Bagaimana saya menukar barang dari Kohl?

Jika anda perlu menukar item daripada Kohl's, artikel ini boleh membantu. Ia mempunyai semua maklumat yang anda perlukan untuk memulangkan item yang tidak diingini kepada Kohl, menukar item dan mendapatkan bayaran balik.

Pilihan Kohl untuk Pulangan

Anda boleh memulangkan item yang tidak diingini yang dibeli dari kedai dalam talian Kohl, sama ada dengan menghantarnya kembali atau dengan mengembalikannya ke kedai Kohl's fizikal. Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan item tersebut, anda membeli dari kedai dalam talian Kohl, seperti item tersebut rosak, hilang atau anda menerima barangan yang salah, klik di sini untuk menghubungi rakan sekutu sokongan pelanggan .

Cara Mengembalikan Pembelian Kohl's Dalam Talian Anda ke Kedai Kohl's fizikal

Cara terpantas untuk mendapatkan bayaran balik atau kredit kedai untuk pemulangan adalah dengan membawa barang dagangan ke kedai Kohl's fizikal. Pastikan anda membawa invois pesanan anda dan tunjukkan kepada rakan sekutu apabila meminta pemulangan. Untuk mendapatkan salinan invois pesanan anda, lawati tapak web Kohl, log masuk ke akaun anda, kemudian lihat sejarah pesanan anda dan cari pesanan yang anda pulangkan dan cetak invois.

Jika anda tidak menemui invois pesanan, syarikat bersekutu boleh mengakses jualan menggunakan kad yang anda gunakan untuk membayar pesanan.

• Kad Kohl: Jika anda membayar pesanan anda dengan kad Kohl dalam tempoh 180 hari yang lalu, syarikat bersekutu boleh mencari pembelian dan mengeluarkan kredit anda kembali ke kad tersebut.
• Kaedah Pembayaran Lain: Untuk kaedah pembayaran lain, syarikat bersekutu mungkin mengeluarkan bayaran balik yang dikeluarkan oleh korporat atau kredit barangan Kohl.

Untuk Mengembalikan Pembelian Dalam Talian Kohl melalui Mel

Anda boleh mengembalikan item yang tidak diingini dengan mengikuti langkah mudah ini:

1. Lawati laman web Kohl dan log masuk ke akaun anda
2. Pergi ke sejarah pesanan anda dan cari pesanan yang anda pulangkan, kemudian cetak invois pesanan
3. Berhati-hati meletakkan item ke dalam kotak dan sertakan borang pemulangan yang lengkap yang disediakan bersama pesanan anda
4. Hantar bungkusan kembali ke alamat pada borang penyata

Perkara yang Anda Perlu Tahu Mengenai Pulangan

• Barang dagangan yang dipulangkan tidak boleh digunakan atau dipakai
• Anda mesti memasukkan teg asal dengan pemulangan
• Anda mengendalikan sebarang kos penghantaran untuk pemulangan
• Ia boleh mengambil masa sehingga 30 hari untuk pemulangan diproses

Pertukaran

Pertukaran tidak boleh dilakukan melalui pos. Oleh itu, jika anda ingin warna, saiz atau lain-lain yang berbeza, anda perlu melawat kedai Kohl's tempatan. Ingatlah untuk membawa invois pesanan bersama anda, walaupun ia adalah pertukaran yang sama rata.

Nota : Sesetengah item yang tersedia di kedai dalam talian Kohl mungkin merupakan item eksklusif yang tidak dibawa oleh kedai fizikal. Oleh itu, pastikan dan semak ketersediaan sebelum melawat kedai.

Pesanan Dihantar melalui Pengangkutan

Barangan besar yang dihantar melalui pengangkutan tidak boleh dikembalikan ke kedai Kohl. Untuk pesanan yang dihantar melalui pengangkutan:

• Lihat di bahagian bawah invois untuk tanda berhenti dan ikut arahan tersebut
• Kohl's tidak memberikan bayaran balik untuk surcaj dan bayaran penghantaran
• Anda akan dicaj 15% yuran penyimpanan semula melainkan item tersebut rosak.

Mengembalikan Produk Rakan Kongsi Sah

Semua produk rakan kongsi yang diperakui Kohl termasuk label penghantaran pemulangan. Kemas produk dan lekatkan label pemulangan penghantaran pada kotak dengan selamat. Hantar pulangan di pusat penghantaran berhampiran anda.

Klik di sini untuk bantuan lanjut.