Adakah Bayaran Kohl untuk Penghantaran Pulangan atau Pertukaran?

Jika anda ingin mengetahui sama ada Kohl's membayar untuk penghantaran secara pemulangan atau pertukaran, artikel ini boleh membantu. Ia mengandungi semua maklumat yang anda perlukan tentang polisi pemulangan dan maklumat penghantaran Kohl.

Pulangan Tanpa Kerumitan

Kohl's menawarkan polisi pemulangan tanpa kerumitan yang membolehkan anda memulangkan item yang anda beli dengan mudah dari kedai dalam talian atau fizikal Kohl secara percuma. Anda boleh memulangkan item sehingga 180 hari dengan resit pembelian anda dengan pengecualian elektronik premium. Barangan elektronik ini boleh dipulangkan sehingga 30 hari selepas pembelian, selagi anda mempunyai resit asal dan pembungkusan yang disertakan bersama item tersebut. Tanpa resit, rakan jualan mungkin masih boleh mencari item jika ia dibeli dalam talian atau dengan kad kredit atau hadiah.

Nota: Sesetengah kedai mungkin ditutup buat sementara waktu kerana COVID-19 atas sebab keselamatan. Kohl's telah melanjutkan polisi pemulangannya daripada 180 hari kepada 210 hari, kerana mereka pada masa ini membenarkan tambahan 30 hari untuk pemulangan dalam kedai apabila kedai akhirnya dibuka. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, klik di sini untuk bercakap dengan pembantu khidmat pelanggan di Kohl's.

Polisi Pemulangan Cuti

Jika anda membeli elektronik premium antara 1 Nov dan 25 Dis, anda boleh mengembalikannya sehingga 31 Januari, dengan resit yang sah dan dalam pembungkusan asal. Ingat untuk mengalih keluar semua data peribadi dan maklumat lain yang disimpan daripada peranti elektronik premium, seperti jam tangan pintar sebelum kembali.

Kad Hadiah

Anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik untuk item yang dibeli dengan kad hadiah. Walau bagaimanapun, jika item anda rosak atau tiada bahagian, Kohl's akan mengembalikan semula kredit anda ke dalam kad hadiah anda.

Memulangkan Pembelian Dalam Kedai

Jika anda membeli barang niaga dari kedai Kohl's tempatan, ia hanya perlu dikembalikan ke kedai Kohl's fizikal. Pemulangan mel tidak boleh diproses untuk pembelian dalam kedai. Untuk memulangkan barangan untuk pertukaran atau bayaran balik, anda mesti melawat meja perkhidmatan pelanggan. Jika anda membeli barangan dengan cek, anda akan menerima bayaran balik melalui bayaran balik korporat, wang tunai atau kredit barangan Kohl. Pembelian resit hadiah akan menerima pertukaran sama rata atau kredit barangan Kohl.

Tanpa Resit Dalam Kedai

Tanpa resit dalam kedai untuk pembelian anda, anda masih boleh memulangkan barang niaga sebagai pulangan yang tidak diterima. Rakan sekutu kedai mungkin boleh mencari pembelian anda. Jika anda tidak mempunyai resit anda, anda akan boleh mendapatkan kredit barangan Kohl dengan jumlah diskaun terendah untuk item tersebut dalam tempoh 13 minggu yang lalu.

Memulangkan Pembelian dari Kedai Dalam Talian Kohl

Jika anda membeli item dari kedai dalam talian Kohl, anda boleh mengembalikannya melalui pos atau di kedai fizikal Kohl. Jika terdapat sebarang masalah dengan pesanan anda, seperti item rosak, item hilang atau barangan yang salah, klik di sini untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan di Kohl's untuk mendapatkan bantuan. Terdapat beberapa cara untuk memulangkan item kepada Kohl melalui pos:

• Berikan bungkusan itu kepada penghantar surat anda.
• Letakkan bungkusan ke dalam peti mel jika sesuai.
• Bawa bungkusan itu ke kedai fizikal Kohl.
• Letakkan bungkusan itu di pejabat pos atau kedai UPS.
• Jadualkan pengambilan dengan UPS, tetapi perlu diingat mungkin terdapat bayaran untuk ini.