Sekiranya anda perlu menguruskan penerbangan atau membuat tempahan dengan Kiwi, ada pelbagai cara untuk melakukannya. Inilah semua yang perlu anda ketahui.
Kiwi.com adalah syarikat yang membantu orang untuk mengetahui di mana mereka boleh terbang dengan anggaran semasa mereka. Syarikat ini telah merevolusikan industri pelancongan melalui perkhidmatan pelanggan aktif yang tersedia 24 jam dalam tujuh hari untuk memenuhi pertanyaan pelanggan. Sama ada penundaan, ketinggalan atau pengiriman yang dibatalkan, Kiwi.com menyediakan alternatif yang mudah untuk pelanggan mereka di seluruh dunia. Memesan penerbangan dengan Kiwi.com agak mudah, dan pelanggan mendapati syarikat itu cekap. Apa yang berlaku jika anda menempah perjalanan dengan Kiwi.com dan keadaan memaksa anda untuk membuat penyesuaian? Bagaimana anda melakukannya? Kami telah memberi anda proses ringkas mengenai anda dapat menangani senario tersebut. Panduan ringkas ini akan membolehkan anda menguruskan tempahan anda dengan Kiwi, dengan cepat dan mudah. Menguruskan tempahan anda membolehkan anda mengoptimumkan perjalanan anda dengan selesa dari memilih tempat duduk yang anda inginkan, memuat turun boarding anda, dan menyewa kereta.
Untuk mengakses perkhidmatan Kiwi.com, Anda diharuskan memiliki akaun Kiwi.com yang membolehkan perkhidmatan kepada klien aktif dan cepat. Dengan menggunakan aplikasi mudah alih mereka atau Urus tempahan saya, anda boleh membuat penyesuaian ini;
• Melaraskan penerbangan
• Memesan hotel, kereta sewa, dan pemindahan lapangan terbang yang dikehendaki
• Menambah maklumat pasport atau ID anda yang membolehkan anda mendaftar masuk tanpa kelewatan
• Membuat perubahan atau kemas kini yang dikehendaki pada maklumat penumpang anda
• Menambah tempat duduk, insurans, dan binatang peliharaan, antara lain untuk tempahan anda sebelumnya.
Urus Tempahan Saya juga akan membolehkan anda membuat permintaan khas yang akan dipertimbangkan. Beberapa tawaran adalah
• Bantuan khas
• Peralatan muzik untuk menemani pengembaraan anda dan menjadikannya bermanfaat
• Haiwan peliharaan, jika anda peminat haiwan kesayangan, pilihan ini sesuai untuk keuntungan anda
• Peralatan Sukan untuk peminat sukan yang percaya bahawa satu hari tidak dapat benar-benar lengkap tanpa mengambil bahagian dalam aktiviti sukan
Setelah mengakses "Urus Tempahan saya," anda diminta memasukkan butiran berikut
• Nombor tempahan yang terdapat di peti masuk mesej dan juga mesej e-mel
• Alamat e-mel anda
• Kod IATA 3 huruf untuk lapangan terbang berlepas
• Tarikh berlepas
• Mengapa menggunakan Urus Tempahan Saya
• Ia menyediakan log masuk yang lebih cepat dan mudah
• Anda boleh mengakses makluman Harga
• Anda boleh menggunakan aplikasi mudah alih yang disediakan oleh Kiwi.com
• Satu sentuhan membolehkan anda mengakses boarding pass dan e-tiket melalui telefon bimbit anda.
Aplikasi ini menyediakan demo ringkas mengenai bagaimana anda dapat membuat penyesuaian yang dikenal pasti dan banyak lagi yang sesuai dengan spesifikasi yang anda inginkan.
Penting untuk diperhatikan bahawa anda tidak dibenarkan menghubungi syarikat penerbangan semasa membuat perubahan atau menggunakan laman web Kiwi.com. Dengan berbuat demikian, anda akan kehilangan Jaminan Kiwi.com yang menyebabkan kekecewaan yang dapat dielakkan.
Semasa menguruskan tempahan, penting untuk mengetahui bahawa penyesuaian seharusnya dilakukan lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan pertama, jika perubahan dilakukan 48 jam ke pintu keluar, anda akan merasa tidak selesa kerana pindaan tidak dapat dilakukan selesai.
Oleh kerana proses yang terlibat dalam membuat penyesuaian, anda semestinya memerlukan bayaran yang diperlukan oleh syarikat penerbangan untuk melakukan pengubahsuaian. Ini disebabkan masa yang diperlukan untuk mempersiapkan permintaan untuk memastikan bahawa pelanggan tidak mengalami apa-apa selain yang terbaik dalam pengembaraan mereka. Menguruskan tempahan anda membolehkan anda membuat yang terbaik dari pengalaman anda dan memberikan keselesaan semasa penerbangan. Keupayaan untuk menyesuaikan perjalanan, kedudukan tempat duduk, dan pengurusan lain adalah petunjuk betapa dihargai kliennya.
Sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran ketika cuba mengurus tempahan anda, sila hubungi khidmat pelanggan melalui pelbagai platform, dan mereka akan menangani masalah anda tanpa penangguhan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Kiwi.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menguruskan tempahan saya dengan Kiwi.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.