Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Akademi Khan?
Sebagai ibu bapa, guru, pentadbir atau pelajar, anda ingin memanfaatkan sepenuhnya akaun Khan Academy anda dan meningkatkan pengalaman pembelajaran anda. Apabila masalah timbul, anda boleh melaporkannya dalam talian melalui "Pusat Bantuan" tapak dengan sama ada menyerahkan laporan terperinci atau menggunakan butang "Bantuan" untuk mencari sokongan dan penyelesaian.
Khan Academy menyediakan guru dan pelajar kursus dalam talian percuma dalam hampir mana-mana mata pelajaran daripada matematik kepada seni, falsafah kepada pengaturcaraan. Pelajar dari K-12 mempunyai beberapa pilihan kursus untuk dipilih, tetapi apa yang berlaku jika kursus tidak berfungsi dengan betul? Bagaimanakah anda melaporkan masalah dengan Akademi Khan? Pelajar dan guru boleh mendapatkan sokongan dan maklumat daripada perkhidmatan pelanggan Khan Academy di sini , dan di bawah ialah langkah untuk melaporkan masalah dengan kursus atau kandungan kursus.
Melaporkan Masalah dengan Khan Academy
Cara terpantas untuk melaporkan isu dengan Khan Academy adalah melalui tapak web dengan langkah-langkah yang digariskan di bawah:
- Buka Akademi Khan dalam penyemak imbas anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan pilih "Pusat Bantuan."
- Klik pada "Laporkan Masalah" dalam bar menu di bahagian atas skrin.
- Di bawah "Serahkan Permintaan" pilih respons daripada menu lungsur yang paling tepat menerangkan masalah yang anda laporkan.
- Lengkapkan borang yang dibuka pada skrin anda. Maklumat yang diperlukan termasuk:
- Alamat emel
- Subjek
- Penerangan masalah
- Nama pertama anda
- Cara anda menggunakan Khan Academy (sama ada sebagai guru, pelajar, ibu bapa atau pentadbir).
- Jika akaun itu dibuat oleh guru, ibu bapa atau pelajar.
- Akaun e-mel yang digunakan untuk membuat akaun Khan Academy.
- ID Akademi Khan anda (KAID). Ini boleh didapati dengan log masuk ke akaun anda.
- Sebarang maklumat tambahan yang diminta untuk masalah yang anda senaraikan.
- Tekan "Serah" untuk melaporkan isu tersebut.
Pentadbir tapak Khan Academy akan menyemak isu tersebut dan membalas kepada anda melalui e-mel.
Menggunakan Bantuan Dalam Akademi Khan
Cara lain untuk melaporkan masalah dengan Khan Academy ialah menggunakan butang "Bantuan" di tapak web. Ikuti langkah ini untuk melaporkan masalah melalui "Bantuan:"
- Buka Akademi Khan dalam penyemak imbas anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Klik pada "Pusat Bantuan" di bahagian bawah halaman.
- Di penjuru kanan sebelah bawah skrin, klik pada butang "Bantuan" berwarna biru.
- Taipkan isu yang anda alami dan pilih pilihan terbaik dalam pautan yang muncul untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang isu tersebut.
Isu Biasa
Beberapa isu biasa yang dilaporkan dengan Khan Academy termasuk:
- Isu teknologi atau fungsi tapak.
- Ralat kandungan atau pautan yang rosak.
- Isu carian/kesukaran mencari maklumat.
- Bahasa atau tingkah laku yang menyinggung atau kesat.
- Taip, salah ejaan, kesalahan tatabahasa.
- Kandungan tiada.
- Isu keselamatan di tapak.
Khan Academy mahu pengguna mempunyai pengalaman pembelajaran yang berkesan dengan isu terhad dan anda boleh melaporkan isu apabila ia timbul dengan langkah yang digariskan di atas. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi sokongan pengguna Khan Academy di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Khan Academy?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Khan Academy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Akademi Khan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.