Bagaimana Saya Memulangkan atau Menukar Joss dan Item Utama?
Membeli barangan hiasan rumah dalam talian adalah mudah, tetapi tidak selalunya berkesan. Jika anda perlu memulangkan item hiasan rumah yang anda beli daripada Joss & Main, anda boleh memulangkan item tersebut untuk bayaran balik dengan menghantarnya semula melalui UPS atau melalui pembawa khas jika ia besar atau rapuh.
Joss & Main ialah peruncit dalam talian bagi barangan hiasan rumah. Jika anda membeli sesuatu daripada Joss dan Main dan ia tidak kelihatan seperti yang anda jangkakan, mudah untuk mengembalikannya untuk bayaran balik atau pertukaran.
Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik Joss & Main
Anda boleh memulangkan pembelian anda untuk bayaran balik penuh selagi anda membuat pemulangan dalam masa 30 hari dari pembelian asal. Semua item yang anda pulangkan mestilah dalam pembungkusan asal dan keadaan seperti baru.
Sebaik sahaja syarikat menerima pemulangan anda, ia akan menilai kualiti item yang anda hantar semula. Jika mereka dianggap berada dalam keadaan seperti baru, syarikat akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dan anda akan dikembalikan dalam bentuk pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk membuat pesanan. Anda boleh menggunakan bayaran balik untuk menghantar pengganti. Proses penilaian mungkin mengambil masa sehingga dua minggu untuk diselesaikan. Bayaran balik anda mungkin mengambil masa sehingga lima hari perniagaan untuk diproses selepas itu. Anda tidak akan dibayar balik untuk caj penghantaran untuk pemulangan.
Membuat Pemulangan Barangan yang Tidak Dihantar oleh Pembawa Khas
1. Pergi ke halaman web Joss & Utama.
2. Log masuk ke akaun anda.
3. Pilih Pesanan Saya.
4. Pilih Kembalikan Item.
5. Pilih item yang anda ingin pulangkan. Anda akan dihantar e-mel pengesahan.
6. Sahkan permintaan pemulangan anda.
7. Cetak label penghantaran untuk pemulangan.
8. Kemas barang atau barang yang ingin dipulangkan.
9. Lampirkan label penghantaran pada kotak.
10. Bawa bungkusan ke mana-mana lokasi UPS dan hantarkannya.
Membuat Pemulangan Barangan yang Dihantar oleh Pembawa Khas
Jika pembelian anda dihantar oleh pembawa khas kerana ia besar atau rapuh, ikut langkah 1 – 6 daripada arahan di atas. Selepas itu, Joss & Main akan mengatur agar item atau barang diambil oleh pembawa khas untuk pemulangan.
Mendapatkan bantuan
Jika anda memerlukan sebarang bantuan untuk membuat pemulangan, hubungi perkhidmatan pelanggan Joss & Main. Anda boleh menghubunginya sama ada melalui telefon atau melalui forum bantuan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Joss & Main?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Joss & Main untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan atau Menukar Joss dan Item Utama? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.