Apa yang perlu saya buat sekiranya saya kehilangan telefon Jio?

Sekiranya anda kehilangan telefon Jio, anda mungkin bimbang tentang banyak perkara seperti wang yang anda habiskan atau bagaimana anda akan menghubungi rakan anda. Walau bagaimanapun, anda harus bimbang bagaimana anda akan mengelakkan kad SIM anda digunakan untuk tujuan penipuan. Berita baiknya ialah Jio menawarkan pilihan satu klik untuk menangguhkan perkhidmatan untuk semua kad SIMnya. Ini akan mengelakkan penyalahgunaan telefon anda sekiranya anda kehilangannya bersama dengan kad SIM anda. Oleh itu, jika anda kehilangan kad SIM anda, langkah pertama adalah dengan menyekat kad SIM anda.

Anda boleh menyekat kad SIM anda sendiri di laman web Jio atau anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan untuk melakukannya untuk anda. Anda kemudian boleh mengaktifkan semula kad SIM anda setelah anda mengganti telefon Jio anda. Tidak bijaksana juga untuk melaporkan kepada pihak berkuasa sekiranya telefon itu dicuri. Mereka akan mengawasi telefon anda dan mungkin menghindarkan anda dari penderitaan kewangan untuk membeli telefon Jio yang lain.

Menyekat kad SIM Jio anda melalui laman web Jio

Anda boleh menggantung kad SIM anda menggunakan portal Jio 'My Account'. Penting untuk diperhatikan bahawa nama pengguna dan kata laluan Jio diperlukan untuk mengakses bahagian 'Akaun Saya'. Oleh itu, jika anda tidak pernah mendaftar dan membuat ID Jio, anda harus menggunakan kaedah alternatif untuk menyekat kad SIM anda. Menyekat kad SIM anda melalui portal melibatkan proses berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan Buka laman web Reliance Jio
2. Klik pada butang 'Masuk' dan masukkan alamat E-mel dan kata laluan yang berkaitan dengan Akaun Jio anda untuk masuk ke akaun anda
3. Klik pada ikon Tetapan berwarna biru (kelihatan seperti roda gigi roda).
4. Pilih 'Suspend and Resume' dan klik untuk meluaskan bahagian
5. Anda akan diminta memberikan alasan mengapa anda mahu menangguhkan perkhidmatan. Mereka hanya dua pilihan yang tersedia iaitu: SIM Rosak dan SIM / Peranti Hilang. Pilih dan klik pada pilihan terakhir
6. Klik pada butang 'Suspend' untuk menghantar permintaan penangguhan / sekatan kad SIM Jio anda.

Mesej timbul akan muncul kemudian memberikan anda nombor rujukan untuk permintaan sekatan anda. Simpan mesej di lokasi sekunder kerana Jio mungkin memintanya semasa anda cuba memulihkan perkhidmatan Jio pada kad SIM baru anda.

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, jika anda tidak mempunyai portal Jio, anda harus menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan mereka dan meminta mereka membantu anda menyekat kad SIM anda. Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Jio dengan dua cara:

E-mel

Anda boleh menghantar e-mel kepada jabatan penjagaan pelanggan Jio yang memberitahu bahawa anda kehilangan telefon Jio dan seterusnya kad SIM anda. Semasa anda menghantar e-mel, hendaklah sesingkat dan deskriptif mungkin. Hantarkan sebanyak mungkin maklumat peribadi dan juga bijaksana untuk meninggalkan nombor telefon sekunder di mana anda boleh dihubungi. Sebaliknya, e-mel tidak boleh panjang sehingga terasa seperti esei. Berikan nada perbualan.

Nombor telefon

Anda juga boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Jio menggunakan nombor bebas tol mereka. Jumlahnya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu sehingga anda dapat menghubungi mereka bila-bila masa. Anda hampir tidak perlu terus bercakap untuk bercakap dengan wakil pelanggan pelanggan langsung. Semasa melaporkan telefon yang hilang sehingga dapat menyekat kad SIM anda, hormatilah dan jangan salahkan kemarahan anda. Berikan nombor di mana anda boleh dihubungi dan terima pengesahan penyekat tersebut. Nombor perkhidmatan pelanggan Jio boleh diambil dari GetHuman .