Bagaimana Saya Menukar atau Mengembalikan Item ke Jimmyjazz.com?
Anda boleh mengembalikan barang yang anda beli dari Jimmyjazz.com. Anda harus perhatikan bahawa mereka tidak menawarkan pertukaran tetapi mereka menawarkan pengembalian wang untuk pengembalian yang sah. Jimmyjazz.com mempunyai polisi pengembalian yang sangat jelas yang harus anda patuhi jika anda mahukan pembayaran balik. Polisi ini merangkumi item yang sama sekali tidak dapat dikembalikan. Anda juga boleh mengembalikan item dengan menghantarnya ke ibu pejabat Jimmyjazz.
Bagaimana Saya Menukar atau Mengembalikan Item ke Jimmyjazz.Com?
Jimmyjazz.com adalah peruncit dalam talian Amerika yang menjual kasut, pakaian sukan dan pakaian berjenama seperti Nike, Adidas dan Polo Ralph Lauren. Mereka adalah peruncit sah untuk lebih daripada 80 jenama global.
Kadang kala, pelanggan ingin mengembalikan item dari Jimmyjazz.com dengan pelbagai alasan. Selagi anda tidak berpuas hati dengan pesanan yang anda terima dari peruncit, anda boleh mengembalikannya.
Dasar Pemulangan Jimmyjazz.com
Pertama sekali, perlu diketahui bahawa Jimmyjazz.com tidak menawarkan pertukaran. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pesanan, anda harus mengikuti proses pengembalian dan anda akan menerima bayaran balik dari harga barang asal ditolak yuran penghantaran.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pesanan dari Jimmyjazz.com, anda harus mengembalikan barang tersebut dalam masa 30 hari sejak menerimanya. Anda akan dikembalikan dengan jumlah harga pembelian sepenuhnya.
Bayaran penghantaran, bayaran pengendalian, kotak hadiah, bungkus hadiah, atau caj serupa yang lain tidak dapat dikembalikan.
Anda juga mesti menghantar kembali barang tersebut dalam keadaan yang masih asli dan tidak terpakai. Tanda kedai mesti dilekatkan pada barang dan bungkusan asalnya.
Sekiranya anda mengembalikan kasut, mestilah baru, tidak dipakai dan masih dalam bungkusan asalnya. Anda juga harus membungkusnya dalam kotak luar yang berbeza semasa anda mengembalikannya.
Barang-barang peribadi seperti pakaian dalam, jam tangan, seluar dalam, pakaian renang, fon kepala, dan perhiasan badan sama sekali tidak dapat dikembalikan.
Sekiranya anda membeli item di kedai Jimmyjazz, barang dagangan anda dapat dikembalikan untuk kredit kedai ke mana-mana lokasi kedai runcit, tetapi tidak melalui JimmyJazz.com. Anda harus perhatikan dengan jelas, dasar pemulangan kedai berbeza dengan dasar pemulangan dalam talian.
Proses Pengembalian
Proses mengembalikan item yang anda beli di Jimmyjazz.com adalah seperti berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda.
- Buka Jimmyjazz.com.
- Klik tab 'Log Masuk'.
- Masukkan butiran log masuk anda dan log masuk ke akaun anda.
- Pergi ke 'Sejarah Pesanan.'
- Cari pesanan dengan item yang ingin anda kembalikan.
- Anda harus melihat nombor pesanan dan tarikh pesanan di antara butiran pesanan. Klik pautan 'Returns' bersebelahan dengan Nombor Pesanan dan Tarikh Pesanan.
- Pilih kuantiti item yang ingin anda kembalikan dari menu lungsur di sebelah setiap item yang ingin dikembalikan.
- Klik butang 'Buat Permintaan Pengembalian'.
- Cetak Label Pembungkusan dan Label Penghantaran. Sekiranya pengembalian anda memerlukan lebih dari satu kotak maka anda hanya perlu memilih barang yang akan anda masukkan dalam kotak pertama dan teruskan. Setelah anda menyelesaikan proses pengembalian untuk kotak pertama, anda akan kembali ke kotak 'Sejarah Pesanan' dan mencetak lebih banyak label pengembalian untuk setiap kotak yang akan anda gunakan.
- Kemas barang-barang di dalam kotak dan pasangkan label pemulangan. Anda boleh menggunakan pembungkusan Jimmyjazz.com yang asli atau kotak kadbod biasa yang anda dapati. Anda harus mengeluarkan pelekat atau label pada kotak dari penghantaran sebelumnya.
- Turunkan pakej di kemudahan tanah FedEx.
Setelah menurunkan bungkusan, anda harus memberikannya lima hingga sepuluh hari bekerja agar pemulangan anda dapat diproses. Anda harus menerima e-mel sebaik sahaja pengembalian wang anda diterima dan kredit diproses.
Bayaran balik anda hanya dapat dihantar ke kaedah pembayaran asal anda dan ke akaun yang sama. Jimmyjazz.com mengenakan bayaran penghantaran $ 6.95 untuk pemulangan yang akan ditolak dari bayaran balik anda.
Sekiranya anda memilih untuk menggunakan syarikat penerbangan penghantaran anda sendiri, anda akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran dan insurans.
Anda juga boleh mengisi borang pengembalian di bahagian bawah slip pembungkusan dan menghantarnya ke ibu pejabat Jimmyjazz yang alamatnya dapat anda temukan di laman web mereka. Pastikan anda memasukkannya ke dalam pakej.
Sekiranya anda mempunyai masalah, sila hubungi khidmat pelanggan Jimmyjazz .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Jimmyjazz.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Jimmyjazz.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar atau Mengembalikan Item ke Jimmyjazz.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.