Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Peranti dari Jabra?
Sekiranya produk anda tidak dilindungi dalam jaminan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Jabra adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen sokongan pelanggan yang dapat membantu anda mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Jelaskan masalah yang anda alami dan jenis bantuan yang anda harap dapat terima. Anda mungkin perlu membuat beberapa panggilan sebelum mendapatkan bantuan yang berkaitan.
Jabra memudahkan anda mendapatkan sokongan dengan peranti anda. Dengan jaminan mereka, mereka berusaha untuk menyelesaikan segala masalah yang mungkin anda alami dengan peranti anda dengan cepat dan cekap.
Sekiranya peranti anda tidak dilindungi oleh jaminan, anda boleh mendapatkan sokongan dalam talian. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan Jabra dan menanyakan masalah khusus anda.
Menuntut Jaminan Anda
Pulangan Dalam Waranti
Jabra berusaha menyelesaikan masalah anda secepat mungkin. Meja bantuan mereka mempunyai penyelesaian untuk beberapa masalah yang paling biasa. Sekiranya anda tidak dapat mencari penyelesaian di meja bantuan, hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan. Sekiranya peranti anda dilindungi oleh jaminan, ejen sokongan boleh menolong anda menuntutnya. Semasa menuntut jaminan anda, anda mesti dapat memberikan bukti pembelian.
Waranti Terhad Satu Tahun
Sekiranya anda membeli barang anda dari penjual semula yang sah, ia akan mendapat jaminan terhad satu tahun. Berdasarkan jaminan, peranti Jabra anda mestilah bebas dari kecacatan dalam pembuatan dan bahan.
Jaminan Terhad untuk Ketahanan Debu dan Air Tambahan Dua Tahun
Jaminan ini hanya berlaku untuk peranti Jabra tertentu. Sebagai tambahan kepada jaminan selama satu tahun, jaminan ini melindungi peranti anda daripada kegagalan akibat daripada terkena debu dan air. Jaminan diaktifkan dari tarikh anda membeli produk anda.
Jaminan Terhad untuk Ketahanan Debu dan Peluh Tambahan Dua Tahun
Sebagai tambahan kepada jaminan satu tahun anda, jaminan ini membantu melindungi peranti anda. Ia melindungi peranti anda daripada kerosakan akibat terkena debu dan keringat. Ini berlaku dari saat anda membeli produk ketika didaftarkan dengan Jabra melalui aplikasi Jabra Sound +.
Jaminan Terhad Tiga Tahun Tambahan Terhadap Peluh
Jaminan ini berlaku untuk peranti Jabra tertentu. Ini merangkumi produk anda dari kegagalan akibat pendedahan kepada kesan peluh. Anda boleh menuntut jaminan sekiranya anda mempunyai bukti pembelian dan jika produk tersebut didaftarkan melalui aplikasi Jabra Sport Life. Waranti ini berkuatkuasa mulai tarikh pembelian.
Sekiranya peranti anda dilindungi jaminan, Jabra boleh membaiki atau menggantinya. Keputusan itu mengikut budi bicara mereka sendiri. Sekiranya tidak dapat membaiki peranti anda atau menggantinya, mereka mungkin akan memberikan bayaran balik kepada anda. Pembaikan atau penggantian tidak akan mengubah syarat jaminan anda. Ia tidak memanjangkan tempoh jaminan anda.
Sekiranya anda ingin menuntut jaminan anda, anda mesti menghubungi pasukan sokongan atau peniaga sah dari mana anda membeli peranti anda.
Kembalikan peranti dalam bungkusan asalnya. Sekiranya anda tidak memilikinya, gunakan pembungkusan yang menawarkan perlindungan yang serupa.
Anda memerlukan perkara berikut semasa mengemukakan tuntutan anda;
1. Produk yang rosak
2. Mengapa anda ingin mengembalikannya
3. Bukti pembelian anda yang dengan jelas menunjukkan nama dan alamat peniaga anda, jenis produk dan tarikh anda membelinya
Sekiranya produk anda diperbaiki, ia mungkin menggunakan komponen. Sebilangan dari mereka mungkin telah dikerjakan semula. Semua komponen berkualiti tinggi. Komponen anda yang diganti tidak lagi menjadi milik anda.
Jaminan tidak akan melindungi anda sekiranya anda membeli produk anda untuk dijual semula. Itu tidak berlaku untuk pembelian kotak terbuka.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Jabra?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Jabra untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Peranti dari Jabra? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.