Bagaimanakah Saya Memfailkan Aduan Mengenai Hartanah kepada Hotel & Pusat Peranginan Antara Benua?
Jika anda mengalami masalah dengan hartanah InterContinental Hotels & Resorts, anda mungkin ingin mengadukannya kepada syarikat. Untuk melakukan ini dengan cara yang betul, mulakan dengan bercakap dengan kerani meja depan. Jika itu tidak berjaya, berbincang dengan pengurus tentang masalah itu. Jika itu juga tidak berjaya, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan InterContinental Hotels & Resorts.
InterContinental Hotels & Resorts ialah rangkaian resort dan hotel mewah yang sangat popular, dan kebanyakan tetamu menikmati penginapan mereka tanpa sebarang insiden. Walau bagaimanapun, jika anda adalah tetamu InterContinental Hotels & Resorts baru-baru ini dan mendapati masalah serius dengan hartanya, anda mungkin ingin mengadu tentangnya kepada syarikat untuk memastikan ia diperbaiki dan, mungkin, untuk mendapatkan bayaran balik dalam bentuk tertentu. Untuk mengetahui cara melakukan ini dengan betul, teruskan membaca. Artikel ini mempunyai semua maklumat yang anda perlukan.
Bercakap dengan Kerani Meja Hadapan Dahulu
Naluri pertama anda mungkin pergi terus kepada pengurus, tetapi ini adalah satu kesilapan. Kerani di kaunter penerimaan tetamu berada di sana untuk membantu tetamu menguruskan masalah mereka. Pengurus mungkin tidak akan menghargai anda mengambil mereka dari pelbagai tugas mereka untuk menangani isu yang mungkin boleh ditangani oleh kerani meja depan sendiri. Selain itu, pergi ke kerani meja depan terlebih dahulu mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
Bercakap dengan Pengurus Seterusnya
Jika kerani meja depan tidak dapat menyelesaikan masalah, sudah tiba masanya untuk membawa isu itu kepada pengurus. Apabila anda melihatnya, jangan anggap kerani meja telah menerangkan segala-galanya dengan lengkap. Selesaikan masalah itu sekali lagi dengan pengurus, yang berkemungkinan besar akan dapat menyelesaikan masalah itu dengan cara yang memuaskan.
Hubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan InterContinental Hotels & Resorts
Jika bercakap dengan pengurus juga tidak membantu, langkah seterusnya ialah menghubungi bahagian khidmat pelanggan InterContinental Hotels & Resorts. Beritahu wakil semua tentang masalah itu dan tentang langkah-langkah yang telah anda ambil untuk menyelesaikan perkara itu. Untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan, anda mesti menggunakan telefon . Tiada e-mel perkhidmatan pelanggan, forum bantuan atau sembang.
Ingat Perkara Ini
Apabila anda membuat aduan anda kepada pekerja InterContinental Hotels & Resorts, ingat perkara ini jika anda ingin mendapatkan hasil yang terbaik:
- Walaupun anda berasa kecewa, bersikap sopan kepada pekerja yang anda adu.
- Sampaikan dengan jelas bahawa anda tidak kecewa dengan mereka secara peribadi, hanya tentang harta itu.
- Terangkan hanya fakta perkara itu, bukan emosi anda mengenainya.
- Jelaskan dengan jelas apa yang anda perlukan untuk menyelesaikan masalah dengan memuaskan. Pastikan jangkaan anda realistik.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Intercontinental Hotels?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Intercontinental Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memfailkan Aduan Mengenai Hartanah kepada Hotel & Pusat Peranginan Antara Benua? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.