Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari Instacart?

pengenalan

Jika terdapat masalah dengan pesanan Instacart anda, anda mungkin layak menerima bayaran balik, bergantung pada keadaan. Sangat mudah untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan jika anda tahu ke mana di tapak web untuk pergi. Memahami langkah yang perlu diambil boleh terbukti bermanfaat untuk mendapatkan bantuan tepat pada masanya.

Buka Menu

Pada halaman web utama Instacart, pergi ke penjuru kiri sebelah atas tapak web dan klik pada garisan mendatar hitam.

Cari Halaman "Pesanan Anda".

Pada menu, tatal ke bawah dan klik pada "Pesanan anda."

Cari Pesanan Instacart yang Anda Inginkan Bayaran Balik

Cari pesanan yang sepadan pada halaman "Pesanan anda" yang anda inginkan bayaran balik.

Mulakan Proses Bayaran Balik

Di sebelah kanan susunan yang sepadan, klik pada kotak mendatar merah yang menyatakan "Laporkan masalah."

Pilih Masalah Daripada Senarai

Soalan akan muncul yang mengatakan, "Kami di sini untuk membantu - beritahu kami apa yang salah." Terdapat dua bahagian: "Isu item" dan "Isu lain." Memandangkan anda sedang mencari bayaran balik, pilih jawapan dari bawah "Isu item.

Pilih Item Bayaran Balik

Soalan lain akan muncul yang bertanya, "Item yang manakah mempunyai masalah?" Pilih item yang anda inginkan bayaran balik.

Minta Bayaran Balik

Persoalannya, "Bagaimana kita boleh membuat ini betul?" akan muncul. Minta bayaran balik.

Tentukan sama ada Anda Perlu Menghubungi Khidmat Pelanggan

Jika tiada pilihan bayaran balik muncul, item anda mungkin tidak layak. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan.

Cari Pusat Bantuan

Klik pada garis hitam mendatar di sudut kiri atas tapak web. Tatal ke bawah dan klik pada "Pusat Bantuan."

Cari Butang Sembang

Di bahagian bawah sebelah kanan halaman web "Pusat Bantuan", klik pada butang sembang hijau dan putih.

Permintaan untuk Bercakap kepada Wakil

Halaman akan dipaparkan yang bertanya, “Hello! Saya pembantu maya Instacart. Apa yang boleh saya bantu hari ini?” Masukkan "Perwakilan" dan tekan anak panah hijau dan putih.

Mulakan Sembang Langsung

Mesej bertanya "Perlu bercakap dengan pakar?" akan dipaparkan dengan butang "Sembang langsung" di bawah. Klik butang untuk memulakan sembang.

Pilih pilihan yang betul

Sebelum anda berhubung dengan wakil, anda perlu memilih pilihan yang sesuai yang berkaitan dengan bayaran balik anda. Memandangkan anda meminta bayaran balik untuk item, klik "Pesanan saya".

Teruskan Dengan Sembang Langsung

Selepas membuat pilihan anda, anda kemudian akan disambungkan dengan wakil. Pergi melalui sesi sembang.

Kesimpulan

Jika anda bertindak pantas untuk meminta bayaran balik daripada Instacart dan item anda layak, syarikat memudahkan proses tersebut. Sekiranya anda memerlukan bantuan daripada perkhidmatan pelanggan, mudah untuk menghubungi wakil melalui pilihan sembang langsung. Sediakan butiran pesanan anda.