Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Hilton Hotels?

Anda telah membuat tempahan untuk menginap di Hotel Hilton dan lokasi tertentu yang anda inap memerlukan deposit bilik untuk menampung bilik, tetapi rancangan perjalanan anda gagal dan anda perlu membatalkan dan mendapatkan bayaran balik. Atau, anda telah menginap di Hotel Hilton dan mendapati caj yang salah pada bil anda apabila anda mendaftar keluar dan mahukan bayaran balik. Bagaimanakah anda mendapat bayaran balik daripada Hilton Hotels? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang dasar Hilton dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini , dan di bawah ialah maklumat tentang bayaran balik.

Polisi Bayaran Balik

Mula-mula adalah penting untuk memahami dasar Hilton mengenai bayaran balik. Sebagai contoh, bilik prabayar mempunyai polisi tanpa bayaran balik yang ketat bermakna jika anda membatalkan atau cuba mengubah suai penginapan anda, anda tahu terlebih dahulu bahawa jumlah yang dibayar tidak akan dikembalikan. Hilton bekerja dengan pengembara berdasarkan kes demi kes berkenaan pengubahsuaian; walau bagaimanapun, ini biasanya diberikan dalam kes di mana terdapat kecemasan cuaca atau kecemasan awam lain yang akan menghalang perjalanan (contohnya, semasa pandemik tempahan tidak boleh dikembalikan boleh diubah suai kepada tarikh kemudian).

Bayaran balik deposit diuruskan oleh hotel tertentu tempat bilik ditempah, bermakna hotel akan membalikkan caj dan membenarkan bayaran balik.

Polisi Pembatalan

Kebanyakan tempahan boleh dibatalkan dalam tempoh satu hingga lima hari dari penginapan anda tanpa penalti, bermakna kadar hotel tidak akan dicaj kepada kad kredit atau debit anda sama sekali, menafikan keperluan untuk meminta bayaran balik; namun, sesetengah penginapan memerlukan deposit yang mungkin akan dikembalikan.

Penginapan Dibatalkan Dengan Deposit

Apabila membatalkan bilik yang memerlukan deposit, adalah penting untuk membaca dengan teliti polisi pembatalan semasa membuat tempahan. Jika deposit boleh dikembalikan, pengembara perlu menghubungi terus pengurus hotel untuk meminta bayaran balik atau memastikan bayaran balik akan dikeluarkan. Pihak hotel akan mengeluarkan bayaran balik; bagaimanapun, ia mungkin mengambil masa sehingga 30 hari untuk diproses.

Tuduhan Salah

Jika anda menginap di Hotel Hilton dan anda mendapati caj yang salah, seperti caj untuk Wi-Fi atau untuk makanan ringan daripada "kedai" dalam hotel yang tidak betul, anda perlu memberitahu pekerja semasa daftar masuk meja bayaran semasa daftar keluar. Hotel boleh membalikkan caj ini pada masa itu; walau bagaimanapun, seperti bayaran balik yang dinyatakan di atas, masa sehingga 30 hari boleh diambil untuk dana itu muncul semula dalam akaun atau pada kad.

Pelan perjalanan berubah dan kadangkala sistem tidak berfungsi sebagaimana mestinya, dan Hilton membuat elaun untuk ini dengan membenarkan bayaran balik dalam kebanyakan keadaan. Untuk maklumat lanjut tentang bayaran balik, hubungi sokongan pelanggan Hilton Hotels di sini .