Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan Hotel Hilton?
Apabila menginap di Hotel Hilton, kadangkala caj yang salah boleh muncul pada bil anda. Anda boleh bercakap dengan pengurus hotel semasa daftar keluar untuk meminta bayaran balik dan mempertikaikan caj tersebut. Jika perkara itu diselesaikan memihak kepada anda, caj akan diterbalikkan dan dikembalikan ke kad atau akaun anda dalam masa 30 hari. Caj kad kredit Hilton Hotel yang merupakan ralat boleh dipertikaikan melalui American Express yang menawarkan kad kredit Hilton.
Hilton Hotels menawarkan bilik yang selesa pada kadar yang hebat, dan rangkaian hotel menawarkan kad kredit Hilton sendiri yang boleh digunakan bukan sahaja di Hilton Hotels tetapi di mana-mana sahaja American Express diterima. Walau bagaimanapun, ada kalanya anda mungkin telah mempertikaikan caj pada bil hotel anda atau bil kad kredit Hilton anda, tetapi tidak tahu caranya. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai Hilton Hotels dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan di bawah ialah cara untuk mempertikaikan caj.
Mempertikaikan Caj Hilton
Anda boleh mempertikaikan caj yang berkaitan dengan penginapan anda di lokasi Hotel Hilton, atau anda boleh mempertikaikan caj yang tertera pada kad kredit Hilton anda, dan cara melakukan ini untuk setiap satu digariskan di bawah.
Caj Salah Berkaitan Dengan Penginapan Hotel Hilton
Apabila anda merasakan terdapat ralat pada bil anda untuk penginapan anda di Hotel Hilton, anda mesti memaklumkan meja tempahan di hotel sama ada dengan menghubungi lokasi atau memberitahu kerani meja secara langsung semasa daftar keluar atau semasa penginapan anda. Setelah disahkan bahawa caj tersebut adalah salah, pengurus hotel boleh membalikkan caj kembali kepada kad kredit atau debit anda.
Mempertikaikan Caj Kad Kredit Hilton
Hilton Hotels telah bekerjasama dengan American Express untuk menawarkan kad kredit Hilton dengan kadar istimewa untuk ahli Hilton Honors. Jika anda melihat caj pada kad Hilton anda, anda boleh mempertikaikannya dengan melakukan perkara berikut:
- Buka tapak web kad kredit Hilton pada penyemak imbas anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Buka kenyataan anda.
- Cari transaksi yang salah.
- Klik pada urus niaga untuk mendapatkan butiran sebanyak mungkin (seperti tarikh urus niaga, jumlah, lokasi di mana transaksi itu berlaku).
- Pilih "Pertikaian/Tanya Mengenai Caj Ini." Ini membuka siasatan mengenai perkara itu.
- Penahanan akan dikenakan pada transaksi sehingga perkara itu disemak oleh American Express dan pedagang telah dihubungi.
Pertikaian kad caj biasanya diselesaikan dalam 30 hari dan jika American Express memihak kepada pedagang, anda akan bertanggungjawab untuk caj pada kad kredit Hilton anda. Jika perkara itu didapati memihak kepada anda, pertuduhan akan dikeluarkan serta-merta selepas penemuan itu.
Caj penginapan hotel dikendalikan di peringkat tapak hotel, dan pertikaian kad caj Hilton dikendalikan melalui proses pertikaian American Express. Untuk mendapatkan maklumat lanjut dan bantuan tentang mempertikaikan caj dengan Hilton Hotels, hubungi sokongan pelanggan di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Hilton Hotels?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hilton Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan Hotel Hilton? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.