Apa yang perlu saya lakukan sekiranya barang saya tidak diambil oleh Hermes?

Pembelian dan penghantaran dalam talian telah membuat peningkatan yang ketara dalam membeli barang. Menjalankan tugas seperti ini telah menjadi mudah bagi orang yang mempunyai jadual yang ketat dan juga bagi orang yang merasa tidak senang untuk membeli di luar. Memesan hadiah ulang tahun, hadiah pertunangan, dan token permintaan maaf antara lain menjadi cepat dengan pilihan penghantaran pada hari berikutnya yang telah mengubah dunia pembeli menjadikan belanja menjadi menarik. Dengan membeli-belah dalam talian menjadi popular, penghantaran dan pengumpulan bungkusan telah menjadi perkhidmatan penting yang memastikan pelanggan mendapatkan barang mereka pada waktu yang sesuai. Menghantar bungkusan dari satu titik ke titik yang lain telah dipermudah oleh Hermes yang mengumpulkan bungkusan dan membuat penghantaran seperti yang diarahkan.

Sayangnya, dengan banyak bungkusan yang dikumpulkan dan dihantar dalam sehari, kadang-kadang Hermes saya gagal mengumpulkan barang pelanggan, yang menjadi kesulitan, dan pelanggan mungkin menjadi tidak sabar dengan syarikat itu. Walau bagaimanapun, sangat penting untuk memastikan bahawa seseorang berada di rumah selama masa pengumpulan yang ditentukan untuk mengelakkan menyusahkan pemandu pengumpul. Syarikat memahami bahawa pelanggan mungkin menghadapi beberapa keadaan darurat yang mungkin menyebabkan mereka tidak dapat tinggal di rumah pada waktu pengumpulan yang dijadualkan sehingga membuat beberapa percobaan dalam sehari untuk mengambil bungkusan tersebut. Terdapat beberapa pilihan dan langkah yang harus diambil oleh pelanggan sekiranya Hermes gagal mengumpulkan bungkusan.

Tunggu masa penghantaran berlalu

Setelah membuat panggilan ke Hermes untuk pengambilan bungkusan dan setelah beberapa jam, pemandu masih belum mengumpulkan bungkusan itu, pertimbangkan garis masa sebelum bergerak. Dalam kebanyakan keadaan, pemandu mungkin mempunyai banyak bungkusan untuk diterima dalam sehari, yang memerlukan sedikit masa. Kami mengesyorkan menunggu sehingga waktu kerja berakhir. Sekiranya Hermes ditutup pada jam 8 malam, kami sarankan menunggu berjam-jam berlalu sebelum memutuskan langkah seterusnya yang harus diambil.

Tunggu Percubaan Pengumpulan

Selama tiga hari berturut-turut, Hermes melakukan tiga pengumpulan bungkusan untuk memastikan mereka tidak kehilangan bungkusan apa pun. Sekiranya Hermes gagal mengumpulkan bungkusan dalam tiga usaha setiap hari, disarankan untuk menurunkan bungkusan tersebut di Hermes Parcel Shop yang terdekat terutama jika bungkusan itu perlu dihantar ke suatu tempat dalam jangka masa yang terperinci. Memeriksa titik tolak terdekat cukup mudah melalui carian di halaman pembawa Hermes untuk memastikan anda menurunkan bungkusan di destinasi yang sesuai.

Hubungi Hermes untuk Arahan Lebih Lanjut

Kadang-kadang Hermes mungkin gagal mengumpulkan bungkusan anda walaupun setelah tiga percubaan kerana keadaan lain. Apabila ini berlaku, sila hubungi syarikat untuk pertanyaan dan arahan lebih lanjut untuk memastikan bahawa syarikat menangkap maklumat yang dikumpulkan mengenai pengumpulan bungkusan. Langkah itu membantu syarikat mengesan mengapa kegagalan pengumpulan bungkusan itu berlaku dan menyelesaikan keadaan dengan segera.

Tempah Koleksi Item anda

Hermes, seperti syarikat koleksi lain, menyediakan pilihan untuk menempah semula. Anda tidak boleh menghubungi Hermes untuk memesan semula koleksi anda dan ini mungkin dikenakan sedikit bayaran tambahan. Pemesanan semula memerlukan pelanggan memasukkan nombor penjejakan mereka dan membuat perubahan untuk memesan ulang koleksi. Ia mengubah tarikh dan waktu sambil membenarkan pelanggan membuat arahan tambahan sebelum meneruskan pembayaran dan memesan ulang. Pemesanan semula hanya percuma jika kurir gagal hadir untuk mengambil penghantaran.

Hermes menyediakan waktu kerja yang sangat fleksibel dan rancangan pengumpulan yang fleksibel yang memastikan bahawa pengambilan dan penghantaran bungkusan praktikal dan mudah. Syarikat mengendalikan koleksi yang tidak dijawab dengan profesionalisme dan pilihan yang meningkatkan kemudahan dan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan mereka. Perkhidmatan pelanggan mereka profesional, yang memudahkan untuk membuat komunikasi mengenai koleksi yang gagal, memesan ulang, dan pertanyaan lain.