Bagaimana saya mengesan bungkusan Hermes?
Menunggu penghantaran anda dan perlu mengetahui dengan tepat di mana ia berada. Inilah cara anda mengesan penghantaran Hermes anda untuk menjamin penghantaran yang sempurna setiap masa.
Sebagai salah satu syarikat terkemuka dalam industri penghantaran bungkusan, Hermes memahami pentingnya memberikan maklumat penjejakan bungkusan kepada pelanggannya. Sebenarnya, semua perkhidmatan yang disediakan oleh Hermes dapat dikesan sepenuhnya.
Menjejaki bungkusan anda sangat mustahak kerana dapat membantu anda mengetahui kapan mengharapkannya. Sekiranya anda tidak menerima bungkusan anda tepat pada waktunya dan anda tidak dapat mengesannya lagi, anda akan berada dalam kedudukan yang baik untuk membuat kes dengan syarikat kurier kerana anda telah melacaknya.
Tetapi, persoalan besarnya ialah; bagaimana anda boleh mengatasi bungkusan Hermes anda? Inilah maksud posting ini. Teruskan membaca untuk mengetahui.
Bagaimana Saya Mengesan Bungkusan Hermes Saya?
Menjejak bungkusan Hermes anda boleh dilakukan dengan pelbagai cara bergantung kepada sama ada anda pengirim atau penerima bungkusan itu. Sekiranya anda adalah pengirim bungkusan, anda perlu log masuk ke akaun Hermes anda dan klik atau ketik pada pautan " Penghantaran Anda " yang terletak secara strategik di sudut kanan atas skrin anda. Dari sana, anda boleh menggunakan alat carian bungkusan dengan mudah untuk mengesan bungkusan anda. Anda juga dapat melihat penjejakan langsung.
Kedua-dua pengirim dan penerima bungkusan dapat mengesan bungkusan dengan cepat dengan memasukkan nombor penjejakan 16 digit yang biasanya diberikan dalam resit pengesahan pesanan anda ke bar carian penjejakan bungkusan yang terdapat di laman utama laman web Hermes. Sekiranya anda adalah penerima bungkusan dan anda tidak mempunyai nombor penjejakan bungkusan, pastikan untuk menghubungi pengirim untuk pertanyaan atau hubungi Hermes .
Perlu diingat bahawa penjejakan bungkusan anda tidak akan bermula sehingga bungkusan itu diimbas sepenuhnya semasa dikumpulkan. Pemandu kurier dengan terminal genggam akan mengimbas bungkusan itu segera setelah dikumpulkan untuk membolehkan penjejakan. Walau bagaimanapun, bungkusan lain mungkin gagal ditunjukkan ketika dikumpulkan sehingga mereka tiba di depot Hermes. Untuk mengesan bungkusan anda, anda perlu menggunakan nombor pesanan tepat anda.
Sekiranya anda tidak mengetahui nombor pesanan anda, pastikan anda pergi ke " Kawasan Masuk Akaun Saya ," log masuk dan kemudian klik atau ketuk tab " Pesanan Saya " untuk mencari nombor pesanan anda. Nombor itu juga boleh diambil dari e-mel pengesahan yang anda terima dari Hermes. Masukkan nombor penjejakan anda di sini untuk mengesan bungkusan Hermes anda.
Apakah Berbagai Status Bungkusan yang Mungkin Anda Menerima?
Berikut adalah senarai lengkap dari pelbagai status bungkusan Hermes yang mungkin anda temui semasa menjejaki bungkusan Hermes anda:
- Pra-nasihat tiada: Status ini bermaksud bungkusan Hermes anda telah memasuki rangkaian Hermes, tetapi maklumat bungkusan yang tepat masih belum dimuat ke dalam sistem penjejakan dalam talian.
- Pesanan dihasilkan: Status pesanan dibuat bermaksud bahawa pakej anda sudah ditempah, tetapi belum dikumpulkan
- Treler hab melalui penyortir: Bungkusan Hermes anda disusun di pusat nasional.
- Resit di depot: Status ini bermaksud bungkusan Hermes anda ada di depot koleksi bungkusan atau di depo penghantaran
- Keliru di depot: bungkusan Hermes anda telah dihantar ke depot yang salah, dan dihantar kembali ke depot yang betul.
- Keluar untuk penghantaran / dimanifestasikan untuk penghantaran: Bungkusan Hermes anda telah diserahkan kepada kurier untuk penghantaran
- Kurier diterima: Status ini bermaksud bungkusan anda bersama kurier anda untuk dihantar. Sekiranya anda menerima status bungkusan ini, perlu diketahui bahawa kurir Hermes biasanya beroperasi antara jam 8:00 pagi dan 8:00 malam
- Dijalankan ke hadapan: Status dibawa ke hadapan bermaksud bahawa kurir tidak dapat menghantar bungkusan dan akan berusaha untuk menghantar lagi pada hari bekerja berikutnya.
- Tidak dihantar kerana pertanyaan alamat / alamat yang salah: Ini bermaksud bahawa kurir menghadapi masalah ketika cuba menghantar bungkusan dan anda harus menghubungi mereka untuk menjadualkan usaha penghantaran yang lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Hermes.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hermes.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengesan bungkusan Hermes? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.