Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan dengan Hautelook?

HauteLook adalah laman web membeli-belah yang didirikan pada tahun 2007 dan menawarkan jualan kilat untuk pakaian lelaki dan wanita, produk kecantikan, aksesori, dan hiasan rumah kepada anggotanya. Sekiranya anda ahli HauteLook, anda boleh mendapat potongan harga sehingga 70% untuk produk yang dijual. Apabila anda menjadi ahli HauteLook, anda akan dihantar pemberitahuan promosi dan potongan harga yang diberikan pada produk mereka.

Apabila anda membeli produk di HauteLook, waktu penghantaran bergantung pada lokasi asal produk, lamanya proses penghantaran, dan tempat ia seharusnya dihantar. Penghantaran juga mungkin memakan masa lebih lama kerana beberapa barang dihantar setelah peristiwa penjualan kilat berakhir.

Anda boleh mengesan status pesanan anda dengan mengesahkan tarikh pesanan anda meninggalkan gudang HauteLook dan proses yang harus dilaluinya untuk sampai ke anda di halaman status pesanan dari akaun HauteLook anda. Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan anda, anda boleh mengikuti panduan yang diberikan di bawah.

Cara Membatalkan Pesanan anda dengan HauteLook

Untuk membatalkan pesanan yang anda buat di HauteLook, anda boleh mengikuti langkah mudah yang diberikan di bawah ini atau menghubungi sokongan pelanggan di HauteLook . Inilah cara anda lakukan semasa membatalkan pesanan HauteLook anda;

1. Sekiranya anda membuat pesanan menggunakan penghantaran biasa, anda boleh membatalkannya dalam masa dua jam sejak anda memesannya.

2. Pastikan anda mempunyai nama pengguna dan kata laluan anda

3. Buka laman web HauteLook

4. Gunakan nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk ke akaun HauteLook anda

5. Klik pada halaman pesanan akaun anda untuk mengesahkan sama ada anda boleh mengembalikan pesanan anda

6. Klik pada halaman pengembalian dan buka pesanan yang ingin anda batalkan

7. Pilih "berubah fikiran" pada pesanan yang ingin anda batalkan

8. Cara lain untuk membatalkan pesanan anda adalah berbual dengan wakil HauteLook yang akan membantu anda membatalkan pesanan anda.

9. Sekiranya anda telah membuat pesanan melalui check-out tetamu, anda boleh membatalkan pesanan dalam masa dua jam dari waktu anda memesannya dengan menghubungi khidmat pelanggan di HauteLook.

10. Seorang wakil dari HauteLook akan membantu anda untuk membatalkan pesanan yang dibuat melalui daftar masuk tetamu.

HauteLook tidak dapat mengubah item yang dibeli melalui hari perniagaan berikutnya atau dua hari bekerja apabila anda sudah membuat pesanan. Beberapa item tidak dapat dikembalikan setelah dipesan. Sekiranya anda sering mengembalikan pesanan atau menyalahgunakan dasar pembayaran balik HauteLook, HauteLook dapat menghentikan penjualan produk kepada anda sepenuhnya.

Apabila produk anda dihantar, anda hanya dapat mengembalikannya dalam masa 45 hari. Anda boleh mengembalikan produk melalui pos atau menjatuhkannya di kedai rak Nordstrom. Semasa mengembalikan produk ke HauteLook, anda harus memeriksa e-mel dan invois anda dan mengesahkan di halaman pesanan sama ada pesanan anda layak dikembalikan.

HauteLook kemudian akan memproses pengembalian anda dan mengembalikan wang anda menggunakan kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk membeli barang tersebut. Sekiranya anda mengembalikan barang anda melalui pos, anda akan dikenakan bayaran penghantaran. Sekiranya anda mengembalikan pesanan anda setelah 45 hari, anda akan dikenakan bayaran balik separa di mana anda boleh mendapatkan 50% wang anda.