Bagaimana Saya Memperbaiki Masalah Pembayaran di Akaun Google Wallet Saya?

Sekiranya anda mempunyai masalah dengan akaun Google Wallet anda, adalah mungkin untuk memperbaikinya. Sekiranya anda tidak dapat memperbaikinya sendiri, anda mungkin mendapat bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin anda alami.

'Transaksi Anda Tidak Dapat Diselesaikan'

Terdapat banyak masalah mengapa anda mungkin melihat mesej 'Transaksi anda tidak dapat diselesaikan.' Cubalah pilihan berikut untuk menyelesaikannya.

1. Sekiranya mesej itu disertakan dengan arahan untuk menghantar maklumat tambahan, cubalah melakukannya secepat mungkin.

2. Pastikan alamat penagihan di alamat pembayaran anda sesuai dengan alamat yang tercatat di tetapan pusat pembayaran Google.

3. Lihat jika anda boleh menggunakan kad hadiah Google Play untuk menyelesaikan transaksi

4. Jika anda menggunakan desktop, cuba selesaikan transaksi menggunakan laman web produk Google

5. Sekiranya anda menggunakan peranti mudah alih, gunakan aplikasi mudah alih

6. Sekiranya anda menggunakan Tetamu, log masuk dengan akaun Google yang ada dan buat pesanan lagi.

' Tidak Dapat Melengkapkan Transaksi: Kad Tamat Tempoh'

Sekiranya anda melihat ralat ini, anda boleh memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Periksa dan pastikan kaedah pembayaran anda terkini. Sekiranya tidak, kemas kini dan cuba buat pembelian anda sekali lagi.

2. Pastikan ada wang yang mencukupi di akaun anda

3. Hubungi bank anda untuk mengetahui apakah ada masalah dengan akaun anda

'Pembayaran anda ditolak kerana ada masalah dengan akaun anda'

Anda mungkin melihat mesej itu kerana sebab-sebab berikut;

1. Terdapat transaksi yang mencurigakan pada profil pembayaran anda

2. Anda perlu memberikan lebih banyak maklumat untuk mematuhi undang-undang EU

3. Anda perlu memberikan lebih banyak maklumat untuk memastikan akaun anda selamat dari penipuan.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah.

1. Navigasi ke pusat pembayaran

2. Betulkan kesilapan sekiranya ada

3. Sahkan identiti anda

4. Kemas kini nama, maklumat pembayaran, dan alamat anda.

'Tidak Dapat Memproses Pembayaran. Baki Kad Rendah '

Mesej ralat ini mungkin muncul jika anda tidak mempunyai cukup dana di akaun anda. Periksa akaun anda untuk memastikan bahawa anda mempunyai wang yang mencukupi. Sekiranya anda melakukannya, anda mungkin perlu menghubungi bank anda.

'Kad Tidak Layak atau Kelabu'

Sekiranya anda melihat mesej ini, anda mungkin perlu mencari kaedah transaksi alternatif. Kad anda berwarna kelabu dan anda tidak boleh menggunakannya untuk jenis transaksi tersebut.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan pembayaran menggunakan Google Wallet, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan. Sekiranya anda ingin bercakap secara langsung dengan ejen, anda harus menghubungi mereka melalui telefon. Terangkan perincian masalah anda dan minta mereka menolong anda. Sekiranya wakil meminta maklumat tambahan, cuba berikan secepat mungkin.

Sembang Langsung adalah satu lagi pilihan terbaik sekiranya anda ingin bercakap dengan wakil. Sembang Google Wallet Live adalah alternatif untuk membuat panggilan. Masa menunggu tidak lama dan anda boleh mendapatkan bantuan dalam masa yang singkat.

Sekiranya masalah anda tidak mendesak, anda boleh mendapatkan sokongan dari Google Wallet melalui e-mel mereka. Anda mesti mendapat sambutan dalam masa kurang dari 12 jam. Semasa menghantar e-mel anda, cuba sertakan sebanyak mungkin butiran. Sokongan e-mel tersedia 24/7 sehingga anda dapat mengirim pertanyaan anda bila-bila masa yang anda mahukan. Jawapan dihantar berdasarkan asas layan dahulu. Dompet Google tidak menawarkan sokongan di laman media sosial mereka.

Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk menghubungi Google Wallet, anda boleh meminta bantuan dari GetHuman. Mereka akan membantu anda menghubungi ahli pasukan sokongan pelanggan dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan.