Bagaimana saya mendapat sokongan untuk peranti Nest saya?
Secara ringkas:Perlukan bantuan dengan peranti Google Nest anda? Lawati halaman Sokongan atau forum komuniti untuk mendapatkan bantuan. Ikuti panduan langkah demi langkah untuk mengakses sokongan: pilih produk Nest anda, terangkan isu tersebut
pengenalan
Adakah anda memerlukan bantuan dengan peranti Google Nest? Gunakan halaman Sokongan untuk mendapatkan maklumat yang anda mahukan atau forum komuniti untuk menyiarkan soalan. Kami juga menulis panduan langkah demi langkah tentang cara menggunakan halaman Sokongan untuk mendapatkan bantuan dengan peranti Nest anda. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk mendapatkan sokongan yang anda perlukan.
Pergi ke Halaman Sokongan Google Nest
Gunakan pautan ini:
https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=ms
Anda akan dibawa ke halaman "Apa Yang Boleh Kami Bantu". Pilih produk Nest dan huraikan masalah anda untuk mula mendapatkan sokongan.
Pilih Produk Nest yang Anda Ingin Bantu
Gunakan menu lungsur turun untuk melihat senarai peranti Nest yang anda ingin bantuan. Pilih produk dan pergi ke langkah seterusnya.
Sebagai contoh, kami akan menggunakan Nest Secure sebagai peranti kami. Pilih Nest Secure.
Taipkan Isu Anda
Masukkan isu yang anda hadapi dengan peranti Nest Secure anda dalam medan Beritahu kami perkara yang boleh kami bantu dengan medan tersebut.
Contohnya, anda ingin mengetahui cara menyesuaikan peranti Nest Secure. Masukkan "cara menyesuaikan Nest Secure".
Klik Seterusnya
Anda akan menemui senarai pilihan untuk menerangkan isu anda dengan terbaik. Pilih pilihan terbaik. Dalam contoh ini, kami akan memilih Siasatan Am.
Ketik Langkah Seterusnya
Pilih Sumber
Dalam langkah seterusnya, anda akan melihat senarai sumber tentang peranti Nest anda. Jika anda melihat resolusi dalam halaman Sumber, klik padanya. Jika anda tidak menemui perkara yang anda cari, klik Langkah Seterusnya.
Pilih Pilihan Kenalan
Anda boleh memilih pilihan ini jika anda tidak menemui maklumat yang anda cari. Adakah anda mahu menerima panggilan daripada Google atau mahu menghantar mesej kepada Penasihat Google? Pilihan anda. Dalam contoh ini, kami akan memilih Dapatkan Panggilan.
Pilih Dapatkan Panggilan
Masukkan Medan Diperlukan
Anda perlu memberikan maklumat peribadi anda kepada Google. Masukkan nama pertama dan akhir anda, alamat e-mel, nombor telefon, wilayah tempat anda berasal dan isu yang anda hadapi.
Klik Panggil Saya
Tunggu Google menghubungi anda.
Pilih Mesej kepada Penasihat Google
Gunakan pilihan ini jika anda tidak mahu Google menghubungi anda. Anda akan dibawa ke halaman lain jika anda memilih Mesej kepada Penasihat Google.
Gunakan Kotak Sembang
Masukkan nama dan alamat e-mel anda dan huraikan isu anda.
Klik Hantar
Ikut arahan pada skrin tentang cara mendapatkan Sokongan dengan peranti Google Nest anda.
Siarkan kepada Komuniti Bantuan
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, kembali ke halaman Sokongan, tatal ke bawah dan ketik Siarkan kepada komuniti bantuan.
Mulakan Meneroka Komuniti
Anda boleh mencari peranti yang anda ingin sokong atau menyemak imbas forum produk. Anda juga boleh menyertai perbualan atau menyemak imbas siaran.
Kesimpulan
Adakah anda masih menghadapi masalah dengan peranti Google Nest anda? Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh melaporkannya kepada Google pada bila-bila masa. Gunakan alat Penjejak Isu untuk menghantar maklum balas atau melaporkan isu kepada mereka. Cuma isi borang dan serahkan kepada Google Mereka akan menghubungi anda semula secepat mungkin. Masih menghadapi masalah? Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Google Nest?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Google Nest untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat sokongan untuk peranti Nest saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.