Mengapa saya tidak dapat mengeluarkan wang dari GoFundMe?
Secara ringkas:GoFundMe ialah platform untuk mengumpul wang untuk pelbagai sebab, tetapi pengeluaran dana boleh menjadi masalah. Untuk mengeluarkan wang, anda mesti menambah maklumat peribadi dan bank.
pengenalan
GoFundMe ialah platform untuk mengumpul wang untuk pelbagai sebab, tetapi kadangkala pengeluaran dana boleh menjadi masalah. Jika anda menghadapi masalah mengeluarkan wang anda, berikut ialah panduan mudah untuk membantu anda melalui proses tersebut.
Sudahkah Anda Menambah Maklumat Peribadi dan Bank Anda?
Sebelum anda boleh mengeluarkan wang, anda perlu menambah maklumat peribadi dan bank anda ke akaun GoFundMe anda. Jika anda belum melakukan ini lagi, anda boleh mendapatkan langkah terperinci tentang cara menyediakan pemindahan pada halaman bantuan GoFundMe.
Semak Status Pemindahan
Kadangkala, pemindahan telah disediakan dan dana sama ada diproses atau dalam perjalanan ke akaun anda. Dalam akaun GoFundMe anda, pergi ke bahagian "Pemindahan". Semak di bawah "Pemindahan lalu" untuk melihat dana yang telah dihantar ke bank anda. Ingat, setiap pemindahan mengambil masa 2 hingga 5 hari perniagaan. Walaupun anda telah menyediakan pemindahan harian, ini tidak bermakna anda akan menerima wang setiap hari.
Jika anda telah menerima e-mel yang mengatakan pemindahan gagal, ini bermakna terdapat ralat dengan butiran bank anda. Hubungi bank anda untuk mendapatkan maklumat yang betul, kemudian kemas kini dalam akaun GoFundMe anda. Untuk mengemas kini, klik "Edit" di sebelah "Akaun Bank" anda dalam bahagian Pemindahan.
Semak Status Pemprosesan Derma
Derma individu boleh mengambil masa beberapa hari untuk diproses sebelum ia dimasukkan dalam pemindahan. Dalam bahagian Pemindahan, semak di bawah "Pemprosesan" untuk melihat dana yang masih diproses. Setelah mereka bersedia, anda akan melihatnya di bawah "Pemindahan lalu" dengan tarikh ia dihantar.
Maklumat Tambahan Diperlukan
GoFundMe mungkin memerlukan lebih banyak maklumat sebelum mereka boleh menghantar dana anda. Berikut ialah cara menyemak dan menyediakan perkara yang diperlukan:
Dalam akaun anda, pergi ke halaman "Pemindahan". Jika GoFundMe memerlukan lebih banyak dokumen atau terdapat masalah dengan dokumen yang anda berikan, anda akan melihat sepanduk merah yang menerangkan masalah tersebut. Ikut arahan untuk memuat naik dokumen yang diperlukan.
Jika anda telah menerima e-mel dengan subjek "Mesej Penting daripada GoFundMe", balas terus kepadanya. Ini biasanya bermakna terdapat penahanan pada akaun anda dan anda perlu memberikan maklumat tambahan. Selepas anda menghantar maklumat yang diperlukan, tunggu satu atau dua hari, kemudian semak bahagian Pemindahan anda sekali lagi.
Hubungi Sokongan GoFundMe
Jika tiada langkah di atas berfungsi, sudah tiba masanya untuk menghubungi pasukan sokongan GoFundMe. Pergi ke halaman bantuan GoFundMe dan klik pada "Hubungi Kami". Terangkan isu anda dengan jelas dan berikan sebarang butiran yang berkaitan. Pasukan sokongan boleh membantu menyelesaikan sebarang isu yang anda alami.
Kesimpulan
Langkah di atas boleh membantu anda menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan mengeluarkan wang daripada akaun GoFundMe anda. Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah GoFundMe?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti GoFundMe untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Mengapa saya tidak dapat mengeluarkan wang dari GoFundMe? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.