Bagaimana cara melaporkan dan memulihkan akaun Gmail yang diretas?
Sekiranya anda mendapati bahawa akaun Gmail anda telah diretas, anda berada di tempat yang betul. Kami dapat menunjukkan kepada anda cara melaporkannya dan memulihkannya serta terus dilindungi.
Gmail adalah salah satu perkhidmatan e-mel yang paling banyak digunakan di dunia. Malangnya, ini juga bermaksud bahawa banyak penggodam menyasarkannya. Malangnya, akaun Gmail anda mungkin digodam tanpa anda sedari. Beberapa cara yang mungkin digunakan oleh penggodam untuk masuk ke akaun anda termasuk; menggunakan Gmail untuk mudah alih dan ciri IMAP. Anda sentiasa dapat memeriksa aktiviti Gmail anda untuk melihat apakah akaun anda telah diretas.
Berikut adalah beberapa kaedah termudah untuk menentukan sama ada akaun anda telah diretas. Petua tersebut mungkin berlaku untuk semua pengguna Gmail bahkan jika mereka tidak mengalami masalah dengan akaun mereka.
i. Periksa Ciri Aktiviti Akaun Terakhir Anda
Ciri aktiviti akaun terakhir dicipta oleh Gmail dalam usaha untuk membantu anda memantau aktiviti di akaun anda. Ini menunjukkan kaedah, lokasi, dan IP tempat Gmail terakhir kali diakses. Sekiranya akaun anda telah diretas, anda boleh mengetahui dengan memeriksa aktiviti tersebut.
ii. Penghantaran E-mel
Pilihan ini membantu anda menentukan sama ada anda diretas dengan membenarkan anda meneruskan e-mel yang masuk ke akaun Gmail anda ke akaun lain. Pergi ke halaman penerusan halaman anda dan lihat apakah e-mel anda dihantar ke akaun lain.
iii. Melaporkan Akaun yang Diretas ke Google
Banyak orang mempunyai akaun mereka yang digodam setiap tahun. Nasib baik, Google memungkinkan untuk melaporkan akaun anda jika telah diretas. Penting untuk melaporkan akaun anda yang diretas kerana penggodam dapat mengakses maklumat peribadi anda. Mereka mungkin cuba mencuri identiti anda atau mengakses maklumat kewangan anda dan mencuri dari anda. Hubungi Google secepat mungkin dan isi borang yang anda dapati di laman web anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk melaporkan akaun yang diretas;
- Pergi ke Halaman 'Hubungi Kami' Google
- Pergi ke pilihan 'Keselamatan dan penyalahgunaan' dan pilih pilihan yang menerangkan masalah anda
- Klik pada pilihan 'Laporkan masalah keselamatan.'
- Pergi ke pilihan 'Pengguna Gmail yang mengirim pesan yang melanggar Syarat Penggunaan.'
- Anda akan diminta untuk memasukkan alamat e-mel anda dan memberikan penerangan mengenai penyelesaian anda
Memulihkan Akaun Gmail Anda
Google memberi anda banyak cara untuk memulihkan akaun anda setelah anda melaporkan bahawa ia telah diretas. Sekiranya anda memberikan maklumat pemulihan yang mencukupi semasa pendaftaran, mudah untuk mendapatkan kembali kata laluan anda. Halaman Pemulihan Akaun Google adalah pilihan paling mudah untuk mendapatkan kembali akaun anda. Pilih pilihan 'Saya tidak tahu kata laluan saya', dan kemudian teruskan.
Sekiranya anda memberikan pautan nombor telefon ke akaun Gmail anda, Google dapat memberi anda kod pengesahan melalui SMS. Anda akan diminta untuk menjawab beberapa soalan keselamatan untuk mengesahkan identiti anda.
Sekiranya anda tidak dapat lagi mengakses alamat e-mel anda, Google masih dapat membantu anda memulihkan akaun anda. Anda mungkin memulihkan akaun anda walaupun anda tidak menyediakan maklumat pemulihan. Bagaimanapun, prosesnya akan menjadi lebih rumit. Anda perlu memulihkan akaun anda secara manual. Google akan meminta anda mengesahkan identiti anda secara manual. Pergi ke Halaman Pemulihan Akaun Google dan masukkan alamat e-mel anda. Klik pada pilihan 'Teruskan' dan kemudian 'Saya tidak tahu.' Pergi ke pilihan 'Sahkan identiti anda.' Anda akan diminta untuk menjawab beberapa soalan. Jawab mereka dengan tepat seperti yang anda boleh. Sekiranya anda memberikan maklumat yang tepat, anda mungkin dapat mengembalikan akaun anda.
Sama ada akaun anda telah diretas atau anda tidak ingat kata laluan anda, Google memberi anda pilihan untuk memulihkannya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Gmail?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Gmail untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana cara melaporkan dan memulihkan akaun Gmail yang diretas? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.