Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun Gmail saya yang dilumpuhkan?

Seperti banyak platform dalam talian, Google telah menetapkan dasar yang harus diikuti oleh pengguna perkhidmatan e-mel mereka. Dasar oleh Google bertujuan untuk mewujudkan persekitaran yang mesra dan selamat untuk semua penggunanya. Akaun Gmail mungkin dilumpuhkan kerana pelbagai sebab. Beberapa sebab mungkin anda lakukan sendiri, dan pada masa yang lain, pihak yang berniat jahat boleh membuat Google mematikan akaun untuk tujuan keselamatan. Jadi, apa yang berlaku sekiranya akaun anda dilumpuhkan?

• Buka penyemak imbas anda, log masuk ke akaun Google anda, dan cuba cari alasan mengapa akaun anda dilumpuhkan.

• Klik pada pautan yang tertulis 'Cuba Pulihkan.'

• Ikut arahan yang diberikan.

• Sekiranya anda menghadapi masalah dengan proses ini, isi borang yang disediakan.

CARA MENGISI BORANG GOOGLE

• Periksa sama ada lingkaran 'Ya' atau 'Tidak' ketika ditanya sama ada anda log masuk ke akaun Google yang diakhiri dengan @ gmail.com atau @ googlemail.com.

• Berikan alamat e-mel alternatif yang boleh dihubungi oleh pasukan Google melalui anda. Pastikan alamat e-mel yang anda berikan aktif dan dapat diakses setiap masa. Jangan berikan alamat e-mel akaun yang digantung.

• Tambahkan lebih banyak maklumat mengenai akaun anda di ruang yang disediakan di bawah. Anda boleh menulis komen pendek atau membuat pertanyaan.

• Klik pada butang biru bertulis 'Kirim' dan tunggu jawapan dari Google.

• Google akan menghantar maklum balas kepada anda melalui e-mel baru yang diberikan dalam dua hari bekerja.

ALASAN YANG MUNGKIN MENYEBABKAN AKAUN GMAIL

Perisian hasad: Menghantar kod berbahaya atau berisiko atau berkongsi perisian berbahaya.

Phishing: Mengakses maklumat yang tidak dimaksudkan untuk menjadi umum dengan mengambilnya secara haram atau menipu pihak yang tidak bersalah untuk membagikannya tanpa mengetahui.

Aktiviti berbahaya: Ini termasuk campur tangan dengan rangkaian Google, pelayan syarikat, dan sistem lain yang berjalan di platform Google.

Peretasan atau Perampasan Akaun: Mengakses atau melog masuk ke akaun orang lain, tanpa kebenaran mereka. Rampasan akaun adalah mencuri akaun e-mel seseorang yang dihubungkan dengan peranti pengkomputeran.

Penggunaan beberapa akaun untuk penyalahgunaan: Ini bermaksud pembuatan lebih dari satu akaun dan bertentangan dengan terma dan syarat yang diberikan oleh Google. Anda juga tidak boleh menggunakan bot (program internet yang melakukan tugas automatik) untuk menghasilkan akaun palsu.

Spamming: Menghantar individu mesej yang tidak diingini atau kandungan yang tidak diperlukan. Jangan menghantar mesej komersial atau promosi kepada individu yang tidak dikenali oleh anda. Jangan menghantar banyak mesej atau kandungan kepada orang yang berbeza secara serentak. Kandungannya mungkin termasuk foto, pautan, komen, atau ulasan yang dikongsi di platform Google.

Eksploitasi Kanak-kanak di bawah umur: Eksploitasi kanak-kanak dipandang serius oleh Google. Platform ini menyingkirkan sebarang kandungan yang memaparkan kelebihan dan segala bentuk penderaan terhadap kanak-kanak. Kandungan yang mempunyai sindiran seksual, termasuk kartun yang bertentangan dengan dasar Google. Google akan memfailkan laporan ke Pusat Nasional Kanak-kanak Hilang & Eksploitasi (NCMEC) dan penguatkuasaan undang-undang atau mengambil tindakan yang sesuai.

Membuat identiti palsu untuk menipu orang: Pencurian identiti adalah kesalahan yang serius. Muncul dengan identiti palsu untuk menipu individu dengan kejuruteraan sosial akan mengakibatkan penangguhan akaun sementara atau kekal. Ini tidak termasuk pembuatan akaun peminat selebriti.

Kandungan pengganas: Google tidak membenarkan pengguna yang berkongsi maklumat yang menghasut, mempunyai hubungan dengan organisasi pengganas, atau mempromosikan keganasan dalam bentuk apa pun.

Jumlah panggilan tinggi: Jangan gunakan Google untuk mengepam lalu lintas. Ini adalah pengiriman sejumlah besar panggilan ke pertukaran telefon untuk membuat keuntungan. Amalan ini biasa dilakukan oleh pembawa telefon.

Panggilan atau mesej automatik: Google tidak membenarkan individu membuat panggilan atau menghantar pesanan teks secara automatik. Ini juga dikenali sebagai robodialing atau robocalling.

Melanggar dasar produk: Google akan membuang akaun atau membatalkan pengguna sekiranya syarikat merasakan bahawa beberapa syaratnya telah dilanggar. Notis mungkin tidak diberikan sekiranya perkara yang dihadapi sangat penting.

Internet mempunyai watak yang melampau, dan itulah sebabnya Google dan syarikat lain berminat bagaimana pengguna mereka mengendalikan akaun yang mereka miliki. Google tidak menggantung atau mematikan akaun tanpa sebab. Sekiranya akaun anda dilumpuhkan, maka anda mungkin telah melanggar salah satu polisi mereka secara sedar atau tidak. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan Google sekiranya anda merasa digantung secara tidak adil.