Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan kepada Orang Bebas?
Proses mengembalikan pembelian boleh melelahkan, terutama jika anda tidak tahu bagaimana melakukannya. GetHuman cuba menolong pengguna menyelesaikan masalah perkhidmatan mereka sendiri, dan itulah sebabnya kami membuat panduan di atas. Selain itu, kakitangan kami berhubung dengan pelanggan syarikat besar seperti Orang Bebas untuk mengumpulkan maklumat hubungan ejen penjagaan pelanggan dan berkongsi dengan pengguna lain.
Fesyen wanita telah berkembang jauh, dan ia merupakan pemain penting dalam industri fesyen. Nilai pakaian wanita dianggarkan lebih dari 600 bilion dolar , dan tidak hairanlah fesyen wanita mempekerjakan lebih banyak orang daripada industri terkemuka di seluruh dunia. Wanita lebih cenderung kepada fesyen daripada lelaki, mungkin kerana wanita lebih peka dengan apa yang mereka pakai atau selalu teruja dengan trend baru.
Terdapat banyak jenama fesyen yang terdapat di pasaran sekarang, dan Orang Percuma ada di antara mereka. Ini adalah jenama pakaian wanita yang menampilkan pakaian aktif, pakaian renang, pakaian luar, koleksi vintaj, kasut, aksesori, dan produk kecantikan. Sama ada anda mahukan pesta atau gaun hitam, mini atau maxi, syarikat boleh menguruskan anda. Yang perlu anda buat ialah membuat pembelian itu.
Jadi bagaimana jika anda berubah fikiran setelah membeli pakaian atau aksesori seribu dolar itu? Apa selepas ini? Jawapannya adalah hanya dengan mengikuti polisi pengembalian Orang Percuma dan mendapatkan bayaran balik. Teruskan membaca untuk mengetahui caranya.
Prosesnya
Dengan platform dalam talian Free People, anda dapat memproses pengembalian produk anda dengan cepat. Untuk memulakan prosedur:
- Pergi ke laman web rasmi Orang Percuma
- Di sebelah kanan atas halaman utama, anda akan melihat pilihan Log Masuk / Daftar. Klik padanya
- Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda di ruang yang diperlukan, (Ini adalah butiran yang anda gunakan semasa membuat pembelian pertama dengan jenama) kemudian tekan butang Kirim
- Klik pada Status Pesanan, masukkan nombor pesanan 10 digit dan kod pos pengebilan anda, dan kemudian klik teruskan
- Pilih barang yang ingin dikembalikan. Perhatikan bahawa jika item tersebut adalah hadiah yang anda terima, anda harus mencentang kotak Hadiah untuk mendapatkan kad eGift sebagai bayaran balik
- Cetak label pengembalian, bungkus barang-barang pengembalian, dan lepaskan di kemudahan USPS pilihan anda atau dengan pembawa pos. Sistem akan menghantar e-mel dengan nombor penjejakan kembali
- Ejen syarikat akan menghantar e-mel pemberitahuan pengembalian setelah proses selesai, dan mereka mungkin mengeluarkan wang pengembalian wang dalam satu hingga tiga hari bekerja
- Sekiranya anda membeli produk anda di gedung membeli-belah atau butik bebas, pastikan bahawa anda mengembalikannya di lokasi yang tepat. Walau bagaimanapun, anda harus menghubungi kedai individu untuk mengetahui polisi pemulangan mereka.
Perlu diperhatikan adalah bahawa walaupun beberapa item memenuhi syarat untuk mendapatkan polisi pengembalian, anda mungkin menolak perkhidmatan ini jika anda telah mencuci pakaian atau membuka produk kecantikan. Untuk koleksi vintaj, anda tidak akan berpeluang mengembalikan barang kerana Orang Percuma tidak menerima pulangan untuk item tersebut. Dasar pemulangan mungkin sukar untuk dipatahkan, tetapi anda selalu boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perkara ini. Inilah cara untuk mendapatkan perwakilan perkhidmatan pelanggan.
Panggilan telefon
Perbualan telefon dengan ejen penjagaan pelanggan Free People adalah cara yang ideal untuk menghubungi syarikat untuk masalah perkhidmatan anda. Anda kemudian dapat mengatasi masalah anda, dan kakitangan akan membantu anda. Sebagai alternatif, anda boleh menerangkan masalah anda secara terperinci ke GetHuman , dan pasukan akan menghubungkan anda dengan ejen yang tepat.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Free People?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Free People untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Pesanan kepada Orang Bebas? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.