Bagaimana Saya Memulangkan Pembelian dengan Fosil?
Jika anda membeli sesuatu daripada Fossil dan ingin memulangkannya, anda boleh menerima bayaran balik selagi anda membuat pemulangan dalam masa 90 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, item tersuai, timbul dan berukir tidak layak untuk bayaran balik. Anda boleh membuat bayaran balik dengan membawa item tersebut ke kedai Fossil, melainkan anda membuat pembelian menggunakan Paypal, atau anda boleh menghantarnya kembali ke Fossil menggunakan FedEx.
Jika anda membeli sesuatu daripada Fossil yang tidak berkesan untuk anda seperti yang anda harapkan, anda mungkin tertanya-tanya cara untuk mengembalikan pembelian anda dan mendapatkan bayaran balik. Artikel ini akan mengajar anda bagaimana.
Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik Fosil
Fosil terkenal dengan polisi pemulangan dan bayaran balik yang agak lembut. Secara umum, anda boleh memulangkan apa sahaja yang anda beli di Fossil atas sebarang sebab dan mengharapkan untuk menerima bayaran balik, selagi anda membuat pemulangan dalam masa 90 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, semua item ukiran, item timbul dan jam tangan tersuai tidak layak untuk bayaran balik. Jika pesanan anda layak untuk bayaran balik, anda tidak perlu membayar penghantaran untuk pemulangan. Walau bagaimanapun, caj penghantaran untuk pembelian asal tidak akan dikembalikan.
Mengembalikan Pembelian kepada Fosil oleh FedEx
Untuk memulangkan pembelian Fosil anda, ikut arahan ini:
- Pergi ke laman web Fossil.
- Klik pada butang Log Masuk di sudut kanan atas.
- Log masuk ke akaun anda.
- Pergi ke halaman ini jika anda berada di AS atau halaman ini jika anda berada di Kanada.
- Masukkan nombor pesanan dalam medan teks yang disediakan.
- Masukkan alamat e-mel dalam medan teks yang disediakan.
- Masukkan pos pengebilan atau poskod dalam medan teks yang sesuai.
- Klik pada Kembalikan Item Ini.
- Pilih sebab untuk pemulangan.
- Muat turun label penghantaran pemulangan.
- Cetak label penghantaran pemulangan.
- Cari halaman butiran pemulangan pada pakej asal item.
- Isi halaman.
- Pek item yang anda pulangkan bersama-sama dengan halaman butiran pemulangan.
- Lampirkan label penghantaran pemulangan pada bungkusan.
- Bawa pakej ke lokasi FedEx dan hantarkannya. Dengan label, anda tidak perlu membayar untuk penghantaran.
Setelah Fosil menerima pemulangan anda, ia akan memprosesnya dan mengeluarkan bayaran balik dalam bentuk yang sama yang anda gunakan untuk membuat pembelian. Anda akan menerima bayaran balik anda dalam masa 14 hari selepas Fosil menerima pemulangan anda.
Memulangkan Pembelian ke Kedai Fosil
Anda juga boleh memulangkan pembelian anda ke kedai Fosil, melainkan anda membuat pembayaran dengan Paypal. Item yang dibeli dengan Paypal mesti dipulangkan melalui pos. Untuk membuat pemulangan, ikut arahan ini:
- Pergi ke halaman Pencari Kedai Fosil .
- Masukkan alamat anda dalam medan teks alamat.
- Pilih negara anda.
- Pilih bilangan batu atau kilometer yang anda sanggup tempuh.
- Klik pada butang Cari Kedai.
- Bawa item dan telefon anda ke lokasi kedai Fosil yang anda temui.
- Tarik ke atas e-mel pengesahan pesanan anda pada telefon anda. Bawa item dan e-mel kepada rakan jualan dan mereka akan membantu anda dengan pemulangan anda.
Menghubungi Fosil
Jika anda memerlukan sebarang bantuan, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan Fossil melalui telefon atau forum bantuan .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Fossil, Inc.?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Fossil, Inc. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan Pembelian dengan Fosil? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.