Bagaimana Saya Mengesan Urutan Kaki Saya?
Sekiranya anda ingin mengesan pesanan anda di Footaction, anda harus membuka halaman pesanan trek. Anda boleh mendapatkan maklumat penjejakan anda di halaman status penghantaran. Sekiranya anda tidak menemui maklumat penjejakan anda, pertimbangkan untuk menghantar e-mel kepada Footaction dengan pertanyaan anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan di telefon atau meja bantuan.
Sebaik sahaja anda membuat pesanan di Footaction, anda biasanya mengharapkannya dihantar setelah satu hari bekerja. Sekiranya anda membuat pesanan pada hujung minggu, pesanan akan dihantar pada hari Selasa. Pesanan Rush Shipping yang telah dibuat sebelum 13:00 biasanya dihantar pada hari yang sama. Sekiranya anda meletakkannya selepas pukul 13:00, ia akan dihantar pada hari perniagaan berikutnya. Menjejaki pesanan Footaction anda mudah, dan anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka halaman urutan jejak Footaction
2. Klik pada butang log masuk dan masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda
3. Setelah log masuk, anda dapat melihat menu akaun anda
4. Cari pilihan 'Pesanan Saya' dan klik di atasnya untuk melihat senarai pesanan Footaction anda
5. Buka ID pesanan yang ingin anda lacak
6. Anda akan diarahkan ke halaman status penghantaran anda di mana anda dapat mengesan kemajuan penghantaran anda.
Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada Footaction yang meminta mereka memberi anda maklumat penjejakan untuk pesanan anda.
Sekiranya anda tidak menerima e-mel pengesahan atau melihat pelanggan dan nombor pesanan anda di layar, pesanan anda mungkin tidak diterima. Sekiranya ada nombor pesanan di layar dan pesan untuk mengesahkan bahawa pesanan anda telah diterima, tetapi tidak diproses dengan segera, itu bukan alasan untuk risau. Ini bermaksud bahawa Footaction berfungsi untuk memproses pesanan anda. Sekiranya anda menekan butang kirim berkali-kali, anda akan membuat pesanan pendua. Setelah membuat pesanan anda dalam talian, pesanan dimasukkan dalam 24 jam. Setelah dimasukkan dan diproses, anda akan menerima nombor pesanan beserta e-mel pengesahan, jumlah pesanan, dan nombor pelanggan anda.
Memeriksa Sejarah Pesanan Anda
Sekiranya anda pengguna berdaftar, anda dapat melihat sejarah pesanan anda. Pilihan ini membolehkan anda menyemak pesanan yang anda buat sehingga sembilan bulan yang lalu. Ikuti langkah-langkah ini untuk melihat sejarah pesanan anda.
1. Gunakan pautan 'Akaun Saya' di kanan atas halaman untuk log masuk ke akaun anda
2. Klik pada pautan 'Pesanan Saya' di halaman Akaun Saya
Sekiranya Anda Tidak Menerima E-mel Pengesahan
Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin tidak menerima e-mel pengesahan. Sebahagian daripadanya merangkumi:
1. Pesanan anda mungkin belum selesai diproses. Beri sehingga 24 jam
2. Penyekat spam anda mungkin telah melarang e-mel pengesahan daripada menghubungi anda
3. Anda mungkin memberikan alamat e-mel yang salah
Anda boleh menghubungi Footaction untuk mendapatkan jawapan mengenai pesanan anda.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya anda mempunyai masalah dengan pesanan anda, pertimbangkan untuk menghubungi Footaction . Ejen sokongan akan memberikan pertolongan yang anda perlukan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Ini adalah pilihan sokongan terpantas dan satu-satunya cara untuk bercakap terus dengan ejen. Walau bagaimanapun, anda mungkin perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Forum bantuan Footaction adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Pertimbangkan untuk merujuknya sebelum meneroka alternatif sokongan lain. Terdapat banyak halaman bantuan, dan mereka mempunyai peringatan dan cadangan yang berbeza yang dapat mengatasi masalah anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Footaction?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Footaction untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengesan Urutan Kaki Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.