Bagaimana saya mempertikaikan caj atas undang-undang kuasa dan cahaya Florida saya?

Rang undang-undang Florida Power and Light (FPL) anda ditentukan oleh penggunaan Kilowatt-jam bulanan anda seperti yang diukur oleh meter anda. Meter anda boleh dibaca secara automatik atau manual bergantung pada sama ada pintar atau standard. Sekiranya sukar bagi Florida Power and Light bill untuk membaca meter anda, mereka mungkin memberikan anggaran berdasarkan sejarah penggunaan anda. Anda mungkin membayar bil dalam 21 hari.

Sekiranya tidak, FPL akan menghantar notis terakhir kepada anda dengan sekurang-kurangnya lima hari bekerja lagi untuk membayar.

Sekiranya anda merasa dikenakan bayaran tidak adil, anda boleh mempertikaikan caj dan meminta bayaran balik.

Membayar Bil FPL Anda

Terdapat banyak cara untuk membayar bil FPL anda;

1. Dalam talian

2. Bayaran bil automatik

3. Kad kredit / debit

4. Melalui telefon

5. Mel

6. Ejen gaji yang diberi kuasa

7. CheckFree dan bank tempatan

Membantah Caj FPL Anda

1. Baca semula bil anda untuk memastikan bahawa anda tidak salah faham

2. Hubungi FPL dan dapatkan semua maklumat yang anda perlukan termasuk; bil dan nombor akaun anda sebelumnya. Siapkan semua maklumat anda sebelum menghubungi pasukan sokongan FPL.

3. Apabila anda berhubung dengan wakil, tuliskan nama, tarikh dan masa mereka, dan perkara penting yang mungkin timbul semasa perbualan.

4. Jelaskan mengapa anda ingin mempertikaikan rang undang-undang dan jenis bantuan yang anda mahukan. Pastikan bahawa pertikaian anda adalah sah. Anda mesti mempunyai penjelasan dan bukti yang sah bahawa anda didakwa salah. Ingat bahawa bil anda tidak akan dianggap sebagai pertikaian sehingga anda melaporkannya.

5. Sekiranya anda diberi tagihan mengikut anggaran dan bukannya bacaan meter yang sebenarnya, anda mungkin meminta mereka membaca. FPL mungkin memberi anda anggaran bacaan jika meter anda tidak dapat diakses kerana masalah landskap atau masalah lain. Anda boleh mempertikaikan caj tersebut jika anda merasakan bahawa ia terlalu tinggi. Semasa mempertikaikan pertuduhan, anda mesti ingat bahawa bil tersebut masih menjadi tanggungjawab anda. Anda akan membuat pembayaran tanpa mengira sama ada anggaran itu betul atau betul.

6. Sekiranya anda mendapat bil berikutan bacaan langsung, anda boleh meminta ujian ketepatan meter. FPL akan menguji meter anda untuk memastikan ia berfungsi dengan baik.

7. Bayar bahagian bil anda yang tidak dipertikaikan. FPL boleh memutuskan bekalan elektrik anda walaupun caj anda dipertikaikan.

8. Bersikap bekerjasama. Anda mesti bersedia memberikan maklumat tambahan yang diperlukan oleh pasukan sokongan untuk menyelesaikan pertikaian anda

Menutup Akaun FPL Anda

Sekiranya anda tidak dapat mendapatkan pertolongan dengan pertikaian FPL, anda mungkin perlu menutup akaun anda. Anda boleh menghentikan perkhidmatan dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Log masuk ke laman web FPL

2. Buka menu lungsur

3. Klik 'Start / Stop / Transfer service'

4. Klik 'Hentikan Perkhidmatan'

5. Lengkapkan borang dan klik 'teruskan'

Perkhidmatan anda akan terputus dalam satu hari bekerja. Sekiranya anda mengemukakan permintaan pembatalan anda pada hujung minggu, perkhidmatan anda akan terputus pada hari perniagaan berikutnya. Anda akan menerima bayaran balik sekiranya FPL mengenakan bayaran yang salah kepada anda.

Kaedah terbaik untuk menghubungi Florida Power and Light adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil dalam beberapa minit. Wakil akan membantu anda mendapatkan bantuan yang anda perlukan dengan pantas. Sekiranya anda tidak dapat mendapatkan pertolongan ketika pertama kali menelefon, anda mungkin mendapat pertolongan dari wakil yang lain semasa anda menelefon lagi. Kaedah lain untuk mendapatkan bantuan adalah melalui meja bantuan Florida Power and Light. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan.