Bagaimanakah cara saya memulangkan pesanan saya kepada FlipKart?
Secara ringkas:Beli-belah dalam talian telah merevolusikan cara kami membeli-belah, menawarkan kemudahan dan pelbagai jenis produk. Walau bagaimanapun, memulangkan item kerana kerosakan atau pesanan yang salah boleh menjadi rumit
pengenalan
Membeli-belah dalam talian telah merevolusikan kehidupan kita, menjadikannya lebih mudah dan lebih mudah untuk membeli pelbagai jenis produk dari keselesaan rumah kita. Walau bagaimanapun, di sebalik banyak kelebihannya, membeli-belah dalam talian juga datang dengan set cabarannya sendiri. Kadangkala, barang yang kami pesan mungkin tiba dalam keadaan rosak, atau mungkin tidak seperti yang kami jangkakan. Dalam kes sedemikian, pengembalian pesanan menjadi perlu untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Panduan ini akan memandu anda melalui langkah-langkah untuk memulangkan pesanan anda kepada Flipkart pada apl mudah alih atau tapak web Flipkart, menjadikan proses itu selancar mungkin.
Lawati Laman Web Rasmi
Buka pelayar anda dan pergi ke laman web rasmi https://www.flipkart.com/
Log masuk ke Akaun Anda
Di bahagian atas sebelah kanan klik "Log Masuk".
Masukkan Butiran Anda
Masukkan e-mel atau nombor telefon bimbit anda untuk meminta OTP.
Klik pada Bar Menu
Di bahagian atas sebelah kiri pada apl mudah alih, anda akan menemui bar menu yang diwakili oleh tiga garisan mendatar. Di tapak web, klik nama pengguna anda di bahagian atas sebelah kanan untuk mengakses lebih banyak pilihan.
Pergi ke Pesanan Saya
Pilih "Pesanan Saya" dalam bahagian menu.
Pilih Produk
Cari pesanan khusus yang ingin anda pulangkan dan klik padanya untuk melihat butiran pesanan. Sentiasa semak tempoh pulangan sebelum anda menaikkan pulangan.
Klik pada 'Return'
Dalam butiran pesanan, cari dan klik butang 'Kembali' untuk memulakan proses pemulangan.
Pilih Sebab Pemulangan
Pilih sebab yang sesuai untuk memulangkan item daripada pilihan yang disediakan, seperti 'Produk rosak yang diterima' atau 'Produk tiada dalam pakej'. Anda mungkin perlu memberikan maklumat lanjut. Contohnya jika anda memerlukan saiz produk anda yang lebih besar atau produk tersebut rosak. Kemudian klik teruskan.
Pilih Jenis Pemulangan
Berdasarkan pilihan anda, anda akan diberikan tiga pilihan:
Pertukaran: Jika anda memerlukan saiz atau warna yang berbeza untuk produk yang sama.
Gantikan: Jika produk yang anda terima rosak atau rosak.
Bayaran balik: Jika produk tidak tersedia dalam saiz, warna atau model pilihan anda, atau jika ia kehabisan stok.
Pilih Tarikh dan Alamat Pengambilan
Pilih tarikh, masa dan alamat yang sesuai untuk pengambilan balik.
Klik "Kembali"
Proses permintaan pertukaran/pemulangan atau bayaran balik anda dimulakan. Perhatikan ID pemulangan anda dan tarikh pengambilan.
Jika anda menghadapi sebarang kesulitan, pasukan penjagaan pelanggan sentiasa bersedia untuk membantu anda.
Kesimpulan
Mengembalikan pesanan kepada Flipkart ialah proses mudah yang direka untuk kemudahan anda. Anda boleh menjejaki status permintaan pemulangan anda dalam bahagian 'Pesanan Saya'.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah FlipKart?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti FlipKart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah cara saya memulangkan pesanan saya kepada FlipKart? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.