Bagaimanakah Saya Boleh Mengembalikan Pesanan Saya di FlipKart?
Secara ringkas:Flipkart membenarkan pemulangan, penggantian atau pertukaran untuk produk yang rosak, rosak, dirosakkan atau tidak sesuai, serta untuk menerima item lain. Bayaran balik atau penggantian diproses dalam masa 10 hari untuk perabot, barangan rumah, pakaian dan peralatan, dan dalam masa 7 hari untuk buku, mainan dan aksesori. Untuk memulangkan item, log masuk ke akaun Flipkart anda, pergi ke tab Pesanan, pilih Kembali untuk Mencipta Permintaan, pilih sebab pemulangan, sahkan pemulangan dengan item dalam pembungkusan asalnya, jadualkan pengambilan atau penghantaran dan tunggu sehingga bayaran balik jika berkenaan.
pengenalan
Produk Flipkart yang layak untuk pemulangan, penggantian atau pertukaran termasuk item yang rosak, rosak atau diusik. Anda juga boleh memulangkan produk yang tidak sesuai untuk anda, contohnya, baju atau seluar yang bukan saiz anda. Jika anda menerima produk lain, sila hubungi Flipkart untuk mendapatkan penggantian atau bayaran balik.
Bayaran balik atau penggantian biasanya diproses dalam masa 10 hari, bergantung pada item yang dibeli. Perabot, barangan rumah, pakaian dan peralatan diproses dalam masa 10 hari. Buku, mainan dan aksesori biasanya diproses dalam masa tujuh hari. Ikuti langkah di bawah untuk memulangkan item kepada Flipkart.
Log masuk ke Akaun Flipkart Anda
Taipkan nama pengguna dan kata laluan dengan betul.
Pergi ke Tab Pesanan
Ketik Kembali untuk Membuat Permintaan
Pilih Sebab Pemulangan
Tiga pilihan yang tersedia ialah Tukar, Bayaran Balik atau Ganti. Bergantung pada item yang ingin anda pulangkan, anda juga mungkin perlu melengkapkan proses pengesahan.
Anda boleh memilih Exchange jika anda mahukan item yang sama tetapi saiz atau warna yang berbeza. Pilih Ganti jika item itu rosak atau rosak. Jika anda tidak menemui item yang akan menjadi pengganti, anda boleh memilih Bayaran Balik.
Sahkan Pemulangan
Pastikan anda mempunyai barang atau barang sedia untuk dipulangkan. Mereka mesti berada dalam pembungkusan asalnya. Jangan sekali-kali tanggalkan tanda harga dan pastikan aksesori yang disertakan juga ada dalam bungkusan.
Flipkart mungkin menafikan pemulangan jika item itu mempunyai calar, koyak, kemek atau berlubang. Sila simpan juga kotak asal dan pastikan ia tidak rosak. Flipkart mungkin cuba menyelesaikan masalah item elektronik terlebih dahulu sebelum memproses bayaran balik anda.
Selepas pengesahan, anda akan menerima e-mel dan SMS pada nombor mudah alih anda. Anda boleh menjejaki pulangan anda dengan pergi ke Halaman Akaun Saya anda.
Jadualkan Pengambilan atau Penghantaran
Langkah seterusnya ialah menjadualkan pengambilan atau penghantaran item. Anda akan mendapat butiran ini selepas mengesahkan pemulangan. Apabila anda memilih untuk mengambil, pastikan anda tersedia pada tarikh atau masa yang dipilih untuk mengelakkan masalah dengan pesanan anda.
Tunggu Bayaran Balik (jika Berkenaan)
Jumlah tersebut akan dipindahkan secara elektronik jika anda telah membayar melalui tunai semasa penghantaran. Jika anda membayar dengan kad kredit atau debit anda, jumlah yang boleh dikembalikan akan dikreditkan ke kad yang anda gunakan untuk pembayaran.
Kesimpulan
Perlu diingat bahawa anda juga boleh membatalkan pesanan Flipkart. Jika anda membeli item yang salah dan ia belum dihantar lagi, sila batalkan item tersebut pada bila-bila masa. Pesanan yang keluar untuk penghantaran tidak boleh dibatalkan lagi.
Apabila memulangkan item, semak polisi pemulangan terlebih dahulu untuk memastikan produk yang dibeli layak untuk dipulangkan. Anda boleh mendapatkan dasar pemulangan atau penggantian pada halaman produk. Jika anda mempunyai soalan tentang pesanan Flipkart anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah FlipKart?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti FlipKart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Boleh Mengembalikan Pesanan Saya di FlipKart? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.