Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun Fidelity Investments Saya Mempunyai Baki yang Salah?
Jika baki akaun Fidelity Investments anda rendah, anda mungkin menjadi mangsa jenayah siber. Anda harus menyemak sejarah transaksi anda untuk transaksi yang tidak anda lakukan. Anda juga harus mengunci akaun anda dan menukar kata laluan untuk melindungi daripada kehilangan selanjutnya. Akhir sekali, anda mesti melaporkan masalah tersebut kepada wakil khidmat pelanggan Fidelity Investments.
Jika anda log masuk ke akaun Fidelity Investments anda dan mendapati ia mempunyai baki yang salah, anda perlu mengambil tindakan dengan pantas. Lagipun, ia mungkin hasil daripada kecurian, dan anda harus melindungi akaun anda sebelum ada lagi wang dicuri daripada anda. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda lakukan sebagai tindak balas kepada masalah ini.
Semak Sejarah Transaksi Anda
Melainkan jumlah wang yang hilang adalah sangat besar sehingga masalahnya hanyalah kecurian, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak sejarah transaksi anda. Lagipun, ralat itu mungkin hanya hasil daripada transaksi yang anda terlupa yang anda buat atau deposit yang belum mencapai akaun anda lagi. Cari transaksi yang anda tidak kenali dan tidak buat sendiri.
Kunci Akaun Anda
Jika anda percaya bahawa ralat itu adalah kemungkinan hasil daripada kecurian, anda perlu mengunci akaun anda dengan segera supaya tiada lagi pemindahan elektronik boleh dibuat. Itu sepatutnya melindungi akaun anda daripada kerugian selanjutnya semasa semuanya diselesaikan. Untuk mengunci akaun anda, log masuk dan kemudian pergi ke halaman keselamatan dan ikut arahan di sana.
Tukar kata laluan anda
Jika seseorang mempunyai akses kepada akaun anda, mereka juga mempunyai kata laluan anda. Tukarnya untuk menghalang mereka daripada mengaksesnya semula. Jika anda masih boleh mengakses akaun anda, pergi ke halaman tukar kata laluan , sahkan kata laluan lama anda dan masukkan yang baharu.
Jika anda tidak lagi boleh mengakses akaun Fidelity Investments anda, pencuri mungkin telah menukar kata laluan anda untuk mengunci anda keluar. Dalam kes itu, anda perlu meminta tetapan semula kata laluan. Anda perlu memberikan beberapa butiran peribadi dan menjawab soalan keselamatan. Anda juga perlu memilih nombor untuk menerima kod keselamatan.
Jaminan Perlindungan Pelanggan Fidelity Investments
Ingat, akaun Fidelity Investments anda dilindungi daripada jenayah siber. Syarikat akan membayar balik kepada anda untuk sebarang kerugian yang anda alami akibat akses tanpa kebenaran.
Menghubungi Fidelity Investments
Anda juga perlu melaporkan masalah ini kepada wakil Fidelity Investments. Syarikat itu mempunyai kedua-dua talian telefon dan forum bantuan . Walau bagaimanapun, anda harus menggunakan talian telefon untuk ini dan bukannya forum bantuan, kerana privasi diperlukan untuk perbualan ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Fidelity Investments?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Fidelity Investments untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun Fidelity Investments Saya Mempunyai Baki yang Salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.