Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dengan Fanatik?

Fanatik membolehkan anda membatalkan pesanan anda di bahagian 'Akaun Anda'. Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan pesanan anda;

1. Pergi ke pilihan 'Pesanan Anda'

2. Klik pada 'Batalkan Item / permintaan pembatalan'

Sekiranya penjual anda menghantar pesanan secara langsung, anda mungkin perlu menghubungi mereka untuk meminta pembatalan.

Sekiranya pesanan anda sudah dihantar, anda mempunyai pilihan untuk mengembalikannya.

Sekiranya anda membuat kesilapan semasa membuat pesanan, anda boleh mengubahnya. Lakukan secepat mungkin. Tidak ada jaminan bahawa perubahan dapat dilakukan kerana pesanan anda diproses sebaik sahaja anda membuat pesanan. Sekiranya terlambat untuk mengubah pesanan anda, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Tidak mungkin untuk membatalkan atau mengubah pesanan untuk item yang disesuaikan setelah anda meletakkannya.

Sebab Pembatalan Pesanan

Terdapat beberapa sebab mengapa Fanatik mungkin menyetujui permintaan anda untuk pembatalan pesanan. Sebahagian daripadanya merangkumi yang berikut;

Item Habis Stok

Anda boleh membatalkan pesanan anda sekiranya item yang anda mahukan tidak lagi ada stok.

Pengesahan Pesanan

Anda boleh membatalkan pesanan anda sekiranya Fanatik tidak dapat mengesahkan maklumat pembayaran dan pembayaran anda.

Keperluan disesuaikan

Anda boleh membatalkan pesanan anda sekiranya item yang anda pesan melanggar salah satu syarat berikut;

1. Sekatan pelesenan pasukan

2. Slanga, frasa, dan kata-kata tidak senonoh tidak akan diterima

Sekiranya pesanan anda tidak dapat diproses, Fanatik akan membatalkannya secara automatik. Anda juga layak mendapat bayaran balik. Mereka akan menghantar e-mel kepada anda sebagai pengesahan perubahan tersebut. Bayaran balik mungkin memakan masa hingga tujuh hari bekerja sebelum memikirkan status akaun anda.

Proses Pengembalian

Sekiranya pesanan anda dihantar di AS, anda boleh meminta pengembalian wang kapan pun anda mahu. Pusat Pengembalian menjadikan prosesnya cepat dan mudah.

Log masuk dengan alamat e-mel anda dan nombor pesanan nombor item yang ingin anda kembalikan. Sekiranya anda tidak ingat nombor pesanan anda, klik pada kotak 'Saya tidak ingat ID Pesanan saya.' Ketuk pilihan 'Mulakan Pulangan'. Sekiranya anda ingin mengembalikan pesanan anda di luar Amerika Syarikat, anda mesti menggunakan Dasar Pengembalian Antarabangsa Fanatics.

Barang antarabangsa boleh dikembalikan ke gudang sehingga 365 hari dari tarikh penghantaran.

Semasa mengembalikan barang anda, pastikan ia berada dalam keadaan asalnya. Ia mesti mempunyai label dan label asal. Semua barang yang dikembalikan diperiksa sebelum pembayaran balik diproses. Pulangan diterima dan diproses sehingga 10 hari bekerja. Bayaran penghantaran asal tidak akan dikembalikan.

Bayaran balik tidak meliputi caj penghantaran asal. Anda akan menerima label pemulangan untuk semua pesanan yang dihantar di Amerika Syarikat.

Sekiranya anda mengembalikan item selepas 365 hari, pengembalian anda akan ditolak. Anda mungkin tidak layak mendapat bayaran balik.

Tidak boleh mengembalikan barang yang Digunakan dan Permainan yang Digunakan. Sekiranya anda mengembalikannya, mereka mungkin akan disumbangkan kepada badan amal. Fanatik tidak bertanggungjawab untuk penerimaan, penyimpanan, atau pengembalian barang.

Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membatalkan pesanan anda di Fanatics, anda mungkin perlu meminta bantuan daripada pasukan khidmat pelanggan . Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Wakil-wakilnya sopan dan suka menolong. Anda akan berhubung dengan mereka dalam beberapa minit. Terangkan masalah anda dengan seberapa banyak yang anda ada dan anda mungkin mendapat pertolongan. Sekiranya anda tidak dapat mendapatkan pertolongan pada percubaan pertama anda, anda boleh menghubungi mereka kemudian. Wakil yang berbeza boleh membantu anda. Malangnya, Fanatics tidak menawarkan sokongan di platform media sosial, Live Chat, e-mel, atau meja bantuan mereka.