Dengan kedatangan dunia dalam talian, pengembangan perkhidmatan pelanggan juga perlu. Banyak syarikat menggunakan halaman FAQ mereka dengan memasang ciri carian dan menyusun artikel bantuan mengikut topik. FanDuel adalah salah satu syarikat yang mencapainya dengan baik walaupun tidak mempunyai nombor telefon langsung. Pelanggan dapat menghubungi sokongan melalui e-mel atau berbual, serta mengunjungi halaman sokongan untuk mendapat maklumat yang lebih baik.
Perjudian sukan telah menjadi perniagaan utama, terutamanya dalam dunia dalam talian. FanDuel adalah salah satu syarikat yang menyediakan produk perjudian dan pertaruhan dalam talian. Sudah tentu, mana-mana syarikat dengan banyak produk bermaksud bahawa ada masa yang anda perlukan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan mengenai mereka. Panduan ini akan menunjukkan caranya. Perlu diingat bahawa FanDuel mempunyai dua kaedah untuk pelanggan menerima sokongan yang mereka perlukan: forum bantuan dan e-mel perkhidmatan pelanggan.
Cara paling cepat untuk mendapatkan jawapan adalah dengan melihat halaman Soalan Lazim. Pendek untuk soalan yang sering diajukan, halaman ini sering menyenaraikan semua jawapan untuk beberapa masalah yang paling biasa dihadapi oleh pemegang akaun, jadi perlu diperiksa untuk mengetahui apakah masalah anda pernah dihadapi sebelumnya.
Cara terpantas untuk sampai ke halaman sokongan adalah dengan mengunjungi laman web FanDuel dan tatal ke bahagian bawah halaman, di mana anda akan melihat beberapa lajur pautan. Halaman sokongan adalah pautan pertama dalam lajur Tentang Kami di sebelah kiri halaman. Dari sini, anda akan dibawa ke laman web baru dengan butang FAQ Visit green. Halaman seterusnya yang anda lihat akan mempunyai pilihan untuk melakukan pencarian atau untuk mencari topik umum yang mungkin anda ada pertanyaan.
Walaupun halaman sokongan sangat bagus jika anda suka meneliti masalah, tetapi kadang-kadang anda perlu bercakap dengan seseorang. Syarikat ini mempunyai ciri sembang di halaman sokongan hanya untuk tujuan ini. Cukup klik kotak sembang biru di sudut kanan bawah dan masukkan maklumat anda. Anda perlu memberikan nama depan dan belakang, alamat e-mel, jenis produk, subjek dan negeri anda. Setelah anda bersedia, klik butang Mula Bersembang untuk dihubungkan dengan wakil FanDuel.
Kaedah lain yang berguna untuk berhubung dengan perkhidmatan pelanggan FanDuel adalah dengan menghantar e-mel kepada mereka . Ini adalah pilihan yang baik jika masalah anda tidak terasa terlalu mendesak tetapi anda ingin memastikan syarikat menyedarinya. E-mel juga merupakan cara yang baik untuk membuka tiket sokongan apabila anda belum mempunyai masa untuk menggunakan ciri sembang.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti FanDuel untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menghubungi Sokongan Pelanggan daripada FanDuel? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.