Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Facebook Messenger?

Facebook Messenger adalah platform dan aplikasi pesanan Amerika yang dikembangkan oleh Facebook, Inc., menyediakan cara komunikasi yang lebih mudah dan efisien, di mana teks pelanggan, menjadualkan aktiviti, dan kedua-dua perbualan suara dan video semuanya di satu tempat.

Aplikasi ini tersedia untuk dimuat turun di Google Play Store dan Apple App Store untuk pelanggan yang masing-masing menggunakan sistem operasi mudah alih iOS dan Apple. Terdapat beberapa faedah yang berkaitan dengan Facebook Messenger. Selain daripada mengirim pesanan, pelanggan dapat bertindak balas terhadap pesan pengguna lain dan berinteraksi dengan bot serta menukar fail, termasuk video, foto, pelekat, dan audio. Melalui aplikasi Facebook Messenger, anda dapat menikmati bermain permainan, menggunakan banyak akaun, dan terlibat dalam perbualan dengan enkripsi hujung ke ujung pilihan.

Kadang-kadang, beberapa halangan boleh merosakkan pengalaman pengguna anda. Masalah yang paling biasa dengan manifes Facebook Messenger dalam bentuk penyalahgunaan atau spam dan ciri yang rosak. Yang lain termasuk masalah pembayaran, akaun yang dilumpuhkan dan diretas, masalah masuk, kata laluan tidak berfungsi, serta halangan mengenai nama pengguna, e-mel, atau nombor telefon anda.

Tidak perlu risau. Terdapat beberapa pilihan mengenai bagaimana anda dapat melaporkan masalah dengan Facebook Messenger. Ini termasuk iPhone dan iPad, Android, Aplikasi Desktop, Messenger Lite, dan Desktop (messenger.com). Selain itu, adalah bijaksana untuk mengakui bahawa menambahkan keterangan dan tangkapan skrin memudahkan pasukan sokongan Facebook menangani masalah ini.

Bagaimana saya melaporkan masalah dengan Facebook Messenger?

Anda selalu boleh mengemas kini aplikasi Facebook Messenger anda dan kemudian melaporkan jika masalah itu berlanjutan. Sebilangan besar prosedur untuk melaporkan masalah yang dinyatakan di bawah adalah serupa dan memerlukan anda bermula dari kawasan log masuk anda.

iPhone dan iPad

• Log masuk ke aplikasi Facebook Messenger anda
• Ketik gambar profil anda dari ikon Sembang "
• Tatal ke bawah dan ketik 'Laporkan Masalah'.
• Kirim permintaan anda dengan mengetuk 'Kirim'.

Android

• Akses ikon Sembang "dan ketik gambar profil anda yang terletak di sudut kiri atas
• Ketik 'Laporkan Masalah Teknikal' yang terdapat di bahagian bawah halaman
• Di kotak teks yang disediakan, terangkan masalahnya, termasuk langkah-langkah yang akan dihadapi untuk menghadapi masalah tersebut
• Akhirnya, ketik 'Hantar'.

Aplikasi Desktop

• Klik pada foto profil anda di kiri atas di kawasan log masuk anda
• Klik 'Keutamaan'
• Pilih 'Laporkan Masalah'
• Huraikan masalah dalam kotak teks, termasuk bagaimana anda menghadapinya.
• Klik 'Hantar'

Messenger Lite

• Ketik "boleh diakses dari sudut kanan atas log masuk-tatal anda ke bawah dan pilih 'Laporkan Masalah'
• Huraikan masalahnya
• Ketik "untuk menghantar

Messenger untuk Desktop

• Lawati ( messenger.com )
• Dari kiri atas kawasan log masuk anda, klik "
• Pilih 'Laporkan Masalah'
• Huraikan masalah dalam kotak teks yang disediakan
• Klik 'Hantar'

Perhatikan bahawa pasukan Facebook Messenger mungkin menghubungi anda untuk mendapatkan lebih banyak maklumat kerana mereka menjalankan siasatan mengenai masalah yang anda laporkan. Anda juga dapat melaporkan percakapan sebagai spam serta konten yang kasar, termasuk kekerasan seksual dan eksploitasi, peniruan identiti, ancaman langsung serta gangguan atau buli.

Messenger untuk Desktop

• Dari kawasan log masuk anda, letakkan kursor anda pada perbualan dan klik "dari pilihan yang dihasilkan
• Klik 'Sesuatu Yang Salah'
• Pilih 'Lain' diikuti dengan 'Spam'.
• Kirim dengan mengklik 'Kirim Maklum Balas'

Aplikasi Desktop

• Prosedurnya serupa dengan Messenger untuk Desktop yang dinyatakan di atas dengan perbezaannya pada langkah pertama, di mana anda sebaliknya mengklik "

Android, iPhone dan iPad

• Setelah membuka perbualan, ketik nama orang di bahagian atas
• Ketik 'Something's Wrong', boleh diakses dengan menatal ke bawah
• Pilih 'Lain' diikuti dengan 'Spam'.
• Akhirnya, ketik 'Hantar Maklum Balas'.

Messenger Lite

• Setelah membuka perbualan yang ingin anda laporkan, Ketuk "terletak di bahagian atas halaman
• Ketik 'Sesuatu yang Salah' diikuti dengan 'Beri Maklum Balas atau Laporkan Perbualan'.
• Pilih 'Lain' diikuti dengan 'Spam'.
• Kirim dengan mengetuk 'Kirim Maklum Balas' diikuti dengan 'Selesai'.

Kaedah alternatif

Anda juga boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan Facebook dan meminta mereka untuk membantu bagaimana anda dapat melaporkan masalah dengan Facebook Messenger, antara masalah lain.