Bagaimana Saya Boleh Memulihkan Log Masuk Facebook Saya Jika Saya Lupa Kata Laluan dan Tidak Lagi Mendapat Akses ke E-mel yang Saya Gunakan untuk Mendaftar?
Anda mungkin mendapatkan semula log masuk Facebook anda jika anda terlupa kata laluan anda dan tidak mempunyai akses ke e-mel yang anda daftarkan. Anda boleh memulihkan akaun Facebook anda menggunakan kenalan, nama pengguna atau nama rasmi anda, dan melalui alamat e-mel alternatif.
Sekiranya anda sudah lama tidak masuk ke akaun Facebook anda, anda mungkin terlupa kata laluan anda. Tanpa akses ke alamat e-mel anda, sukar untuk mendapatkan semula kata laluan anda. Nasib baik, anda dapat memulihkan akaun anda tanpa akses ke e-mel anda.
Menggunakan Nama Pengguna atau Nama Anda untuk Mencari Akaun Anda
Sekiranya anda tidak dapat mengakses alamat e-mel anda, cuba gunakan nama atau nama pengguna anda untuk mencarinya. Dengan halaman Cari Akaun Facebook anda, anda dapat memulihkan akaun anda menggunakan nama samaran, nama pengguna, atau nama rasmi anda.
Anda akan mendapat senarai semua kemungkinan akaun anda. Apabila anda menemui anda, klik pada pilihan 'Ini adalah Akaun Saya.' Ikuti arahan untuk menetapkan semula kata laluan Facebook anda.
Sekiranya anda tidak ingat nama pengguna anda, minta seseorang masuk ke akaun Facebook mereka dan cuba menavigasi nama anda. Nama terakhir yang muncul di URL anda adalah nama pengguna anda. Dengan kaedah ini, nama pengguna anda tidak selalu dapat dilakukan.
Menggunakan Kenalan Anda
Kenalan dipercayai anda dapat membantu anda mendapatkan kembali akses ke akaun Facebook anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan proses;
1. Pergi ke halaman log masuk anda
2. Klik 'Lupa Akaun' di bawah medan 'Kata Laluan'
3. Klik 'Tidak lagi dapat mengaksesnya' pada halaman tetapan semula kata laluan
4. Masukkan nombor telefon atau alamat e-mel yang dapat diakses di halaman 'How Can We Reach You'
5. Klik Teruskan
6. Di bawah pilihan 'Reveal My Trusted Contacts', masukkan nama kenalan yang anda tetapkan
7. Anda akan menemui butiran tambahan untuk membantu memulihkan akaun anda
8. Kirim pautan kepada rakan anda dan minta agar mereka mengikutinya dan kirimkan kod tersebut kepada anda
9. Gunakan kod untuk memulihkan akaun anda
Menggunakan Alamat E-mel Alternatif
Sekiranya anda tidak dapat menggunakan e-mel biasa untuk log masuk ke akaun anda, anda mungkin menggunakan yang lain. Sekiranya anda menyenaraikan beberapa alamat e-mel di akaun anda, anda boleh menggunakan alamat yang boleh anda akses.
Sekiranya anda tidak dapat log masuk ke akaun anda, mungkin kerana akaun anda telah diretas. Setelah memulihkan akaun anda, anda harus menukar kata laluan anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjadikan akaun anda lebih selamat.
1. Klik pada anak panah ke bawah di laman utama anda
2. Klik 'Tetapan' dan kemudian 'Keselamatan dan Log Masuk'
3. Kemas kini keselamatan akaun anda menggunakan pengesahan dua faktor
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi Facebook jika anda memerlukan bantuan memulihkan log masuk Facebook anda tanpa akses e-mel. Kaedah terbaik untuk menghubungi Facebook adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan yang akan memberi anda jawapan kepada soalan anda. Dalam beberapa keadaan, anda mungkin perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan sokongan yang anda perlukan.
Sembang langsung adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Ini memberi anda peluang untuk bercakap terus dengan ejen dan meminta bantuan untuk masalah anda.
Sekiranya anda tidak dapat bercakap secara langsung dengan ejen, pertimbangkan untuk meminta bantuan melalui e-mel. Kirim e-mel ejen sokongan dengan perincian masalah anda dan jenis bantuan yang anda harap dapat terima. Dalam kebanyakan kes, anda mungkin perlu menghantar beberapa e-mel berulang-ulang sebelum mendapatkan bantuan.
Meja bantuan Facebook mempunyai banyak cadangan dan peringatan yang mungkin menjawab soalan anda sebelum anda menghubungi ejen sokongan secara langsung.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Facebook?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Facebook untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Memulihkan Log Masuk Facebook Saya Jika Saya Lupa Kata Laluan dan Tidak Lagi Mendapat Akses ke E-mel yang Saya Gunakan untuk Mendaftar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.