Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dari Etsy?
Anda boleh membatalkan pesanan anda dari Etsy sekiranya polisi penjual anda mengizinkannya. Oleh kerana penjual di Etsy bebas, mereka mempunyai polisi berbeza mengenai pembatalan dan pembayaran balik. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun, anda boleh membatalkan pesanan anda dengan menghubungi mereka melalui e-mel. Kaedah terbaik untuk menghubungi Etsy adalah di forum bantuan.
Etsy adalah laman web di mana penjual bebas menjalankan kedai mereka. Mereka semua bertanggung jawab atas kebijakan mereka mengenai pertukaran, pembatalan, dan pembayaran balik. Cara terbaik untuk menentukan kelayakan pesanan anda untuk pembatalan atau pengembalian dana adalah dengan memeriksa polisi
Sekiranya anda berubah fikiran, anda boleh membatalkan keputusan anda pesanan dari Etsy. Sebelum membatalkan pesanan, pastikan transaksi anda memenuhi syarat pembatalan Etsy. Penjual di Etsy boleh membatalkan penjualannya. Sekiranya anda ingin membatalkan pesanan, anda harus menghubungi penjual. Sekiranya penjual membatalkan urus niaga setelah anda menyelesaikan pembayaran, anda layak mendapat bayaran balik sepenuhnya. Sentiasa simpan rekod transaksi anda kerana anda mungkin memerlukannya ketika perselisihan timbul.
Membatalkan Pembelian Anda di Etsy
1. Log masuk ke Etsy dan klik pada ikon 'Akaun Anda'
2. Klik 'Pembelian dan ulasan' dan cari pesanan yang ingin anda batalkan
3. Klik pada pilihan 'Hubungi Kedai'
4. Buat permintaan anda agar pengirim membatalkan pesanan anda
5. Klik 'Kirim' untuk menyelesaikan pembatalan
6. Penjual boleh menerima atau menolak permintaan anda. Keputusan sepenuhnya terpulang kepada mereka. Oleh itu, mengemukakan permintaan untuk pembatalan tidak ada jaminan pesanan anda akan dibatalkan
Semua penjual di Etsy adalah bebas. Mereka mempunyai polisi yang berbeza. Walaupun mudah untuk membatalkan pembelian anda dengan satu penjual, anda mungkin mengalami kesukaran dengan yang lain. Periksa halaman utama setiap kedai untuk mengetahui mengenai kebijakan pembatalan mereka.
Membatalkan Pembelian Anda Tanpa Akaun Etsy
Anda boleh membatalkan pesanan anda walaupun anda tidak mempunyai akaun Etsy. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menghubungi penjual secara langsung. Gunakan alamat e-mel yang anda terima semasa membuat pesanan. Berikan alasan anda untuk pembatalan, dan mereka boleh membantu anda.
Penjual tidak akan selalu memenuhi permintaan anda.
Sekiranya anda ingin membuat akaun dan membatalkan pesanan anda, anda perlu menggunakan resit yang anda terima melalui e-mel selepas pembelian. Apabila anda mengklik nombor pesanan, anda akan diarahkan ke laman web Etsy. Anda kemudian boleh membuat akaun anda. Setelah anda log masuk ke akaun, ikuti langkah-langkah yang berkaitan untuk membatalkan pesanan anda.
Mengembalikan Pembelian Anda di Etsy
Bergantung pada dasar penjual anda, anda mungkin dapat mengembalikan barang yang anda beli di Etsy. Penjual tidak berkewajiban untuk menerima pengembalian kecuali mereka menyatakannya dalam polisi mereka atau undang-undang tempatan menuntut yang mereka lakukan. Sekiranya polisi menerima pengembalian, anda mesti menghubungi penjual secara individu untuk permintaan pengembalian anda. Sekiranya penjual membuat perjanjian pengembalian dengan anda melalui sistem kes Etsy atau mesej Etsy, Etsy menuntut mereka memenuhi perjanjian tersebut. Ini mungkin termasuk memberi anda pengembalian wang atau memberikan bukti bahawa mereka menghantar item pengganti kepada anda.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membatalkan pesanan anda dari Etsy , anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan . Alternatif terbaik untuk mencari bantuan adalah di forum bantuan. Terdapat banyak halaman bantuan, dan semuanya menangani pelbagai masalah. Forum bantuan mungkin memberi anda petua, peringatan, dan cadangan yang anda perlukan untuk mengatasi masalah anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Etsy?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Etsy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Saya dari Etsy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.