Bagaimana Saya Menuntut Skywards Miles yang Hilang dari Emirates?

Emirates telah mengukuhkan dirinya sebagai salah satu syarikat penerbangan terkemuka dunia, menawarkan penumpangnya pelbagai ciri dan faedah untuk menjadikan perjalanan mereka seselesa dan semudah mungkin. Satu ciri sedemikian ialah program kesetiaan Skywards syarikat penerbangan itu, yang memberi ganjaran kepada risalah tetap dengan batu yang boleh anda tebus untuk pelbagai ganjaran. Ia membolehkan anda memperoleh batu apabila terbang dengan Emirates dan syarikat penerbangan rakan kongsinya dan melalui aktiviti lain seperti penginapan di hotel, penyewaan kereta dan membeli-belah. Jika anda ahli program Skywards dan belum menerima batu yang anda jangkakan, terdapat proses untuk menuntut batu yang hilang ini.

Pastikan Anda Memautkan Akaun Anda dengan Betul

Langkah pertama ialah menyemak sama ada akaun Skywards Emirates anda dipautkan dengan betul kepada tempahan anda. Untuk membuat ini:

1. Log masuk ke akaun anda dan semak bahagian 'Tempahan Saya'. Jika penerbangan tidak disenaraikan atau disenaraikan dengan kod syarikat penerbangan yang salah, anda perlu mengemas kini profil anda.

2. Pautkan akaun anda dengan mengklik pada 'Urus Profil' dan kemudian 'Nombor Skywards.'

Jika anda tidak memautkan akaun anda dengan betul, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Emirates untuk mendapatkan bantuan.

Semak Butiran Penerbangan Anda

Jika akaun anda dipautkan dengan betul, langkah seterusnya ialah menyemak butiran penerbangan anda. Ini termasuk kod syarikat penerbangan, nombor penerbangan dan tarikh. Anda boleh mendapatkan maklumat ini pada pas masuk atau e-tiket anda. Jika mana-mana butiran ini tidak betul, anda perlu menghubungi terus ejen pelancongan anda atau Emirates Skywards.

Tuntut Missing Miles Online

Jika butiran penerbangan adalah betul dan anda belum menerima batu anda, anda boleh menuntutnya dalam talian. Untuk membuat ini:

1. Log masuk ke akaun anda dan klik pada 'Akaun Saya.'

2. Pilih 'Tuntutan Batu.'

Anda perlu memberikan maklumat berikut:

• Nama anda dan nombor Skywards

• Kod syarikat penerbangan dan nombor penerbangan

• Tarikh perjalanan

• Butiran aktiviti yang memberi anda batu (cth, sewa kereta, penginapan hotel)

• Jumlah batu yang diperolehi

Tuntut Melalui Apl

Jika anda mempunyai aplikasi Skywards Emirates, anda juga boleh menuntut batu anda yang hilang melaluinya. Untuk melakukan ini, buka aplikasi dan pilih 'Akaun Saya'. Kemudian ketik pada 'Miles Claim'. Anda perlu memberikan maklumat yang sama semasa membuat tuntutan melalui tapak web.

Muat Naik Dokumentasi

Jika anda menuntut batu untuk penginapan hotel, sewa kereta atau aktiviti lain, anda mesti menyediakan dokumentasi untuk menyokong tuntutan anda. Ini boleh termasuk pas masuk, e-tiket, resit dan invois. Anda boleh memuat naik dokumentasi ini dengan mengklik pada 'Muat Naik Dokumen' pada halaman 'Tuntutan Batu'. Sebaik sahaja anda melakukan ini, anda boleh menyerahkan tuntutan anda dengan mengklik pada 'Serah'.

Tuntutan melalui Telefon

Jika anda sebaliknya menuntut batu anda yang hilang melalui telefon, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pusat panggilan Skywards Emirates . Untuk melakukan ini, anda perlu memberikan nama anda, nombor Skywards, kod syarikat penerbangan dan nombor penerbangan. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk pusat panggilan di laman web Emirates. Pilihan ini berfungsi paling baik jika anda kehilangan pas masuk atau e-tiket anda.

Hantar E-mel kepada Mereka

Jika anda tidak tergesa-gesa untuk mendapatkan batu yang hilang, anda juga boleh menghantar e-mel kepada Emirates Skywards. Ini adalah cara paling perlahan untuk mendapatkan batu anda, kerana ia boleh mengambil masa sehingga enam minggu untuk diproses. Untuk melakukan ini, anda perlu memberikan nama anda, nombor Skywards, kod syarikat penerbangan dan nombor penerbangan. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk Emirates Skywards di tapak web Emirates.