Bagaimana Saya Membatalkan Langganan EliteSingles.com Saya?
Sekiranya anda tidak lagi berpuas hati dengan langganan EliteSingles.com anda, atau menemui pasangan dan tidak lagi memerlukan akaun, anda boleh membatalkan langganan Premium anda dengan petua berguna ini.
EliteSingles.com adalah laman web perjodohan dalam talian yang menggabungkan individu tunggal bersama. Platform ini dilancarkan pada tahun 2009 dan kini mempunyai lebih daripada 165,000 ahli. EliteSingles.com mempromosikan dirinya sebagai sesuai untuk "orang dewasa" dan bahawa lebih daripada 85% ahlinya berpendidikan tinggi.
Laman web ini menawarkan dua pilihan: temu janji percuma atau kencan premium. Langganan temu janji premium membolehkan ahli mempunyai akses pesanan tanpa had, kemampuan melihat foto penuh, dan memenuhi lebih banyak perlawanan. Harga keahlian berbeza-beza bergantung pada berapa bulan anda mendaftar. Semakin banyak bulan yang anda komited, semakin rendah kadar per bulan.
Sekiranya anda tidak lagi berpuas hati dengan langganan EliteSingles.com anda, atau menemui pasangan dan tidak lagi memerlukan akaun, anda boleh membatalkan langganan Premium anda. Teruskan membaca untuk mengetahui arahan langkah demi langkah mengenai cara membatalkannya.
Batalkan Langganan Premium Anda Melalui Desktop
Pergi ke https://www.elitesingles.com/web/register?lan=en&ctry=US
Di bawah 'Sudah menjadi pengguna berdaftar?' log masuk ke akaun anda. Anda boleh log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Setelah anda log masuk, klik pada 'Akaun Saya.'
Klik pada 'Keahlian.'
Cari pautan pembatalan dan klik 'Batal.'
Anda mesti memilih alasan untuk membatalkannya. Cari pilihan yang paling sesuai dan klik 'Teruskan.'
Anda akan diminta memasukkan kata laluan anda, kemudian klik 'Confirm.'
Anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengesahkan bahawa akaun anda berjaya dibatalkan. Anda masih akan mempunyai akses ke semua ciri Premium sehingga langganan berakhir.
Sekiranya pada satu ketika dalam proses ini, anda mendapat mesej yang menyatakan 'Pembatalan anda belum selesai', anda perlu menghubungi Pasukan Pelanggan EliteSingles.com. Lihat di bawah untuk arahan bagaimana melakukannya.
Batalkan Langganan Premium Anda untuk Aplikasi iPhone
Sekiranya anda membeli langganan Premium EliteSingles.com melalui aplikasi mudah alih iPhone, anda hanya boleh membatalkan melalui akaun iTunes anda.
Batalkan Langganan Premium Anda untuk Aplikasi Android
Sekiranya anda membeli langganan Premium EliteSingles.com melalui aplikasi mudah alih Android anda, anda hanya boleh membatalkannya melalui Google Play.
Masalah dengan Pembatalan: Hubungi Pasukan Penjagaan Pelanggan EliteSingles.com
Sekiranya pada tahap mana pun dalam proses pembatalan anda menghadapi kesulitan, anda boleh menghubungi Tim Penjagaan Pelanggan EliteSingles.com.
Pergi ke https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new
Di bahagian atas, pilih 'Hubungi Kami.'
Anda perlu memberikan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda dan baris subjek. Di bawah 'Pilih topik yang berkaitan dengan permintaan anda' pilih 'Urus Pembaharuan Automatik' atau 'Hapus Akaun.' Perhatikan bahawa membatalkan langganan Premium anda tidak bermaksud anda telah menghapus akaun anda. Sekiranya anda ingin melakukan kedua-duanya, maka lebih baik memilih 'Padam Akaun.'
Anda diminta memasukkan nombor rujukan pelanggan anda (kod selamat) jika anda memilikinya.
Anda diberi kotak teks untuk menerangkan permintaan atau masalah anda. Berikan seberapa banyak detail yang mungkin, kerana ini akan mempercepat masa pemprosesan permintaan anda.
Anda boleh memberikan lampiran sekiranya diperlukan.
Pilih 'Hantar'.
Anda akan menerima e-mel pengesahan bahawa permintaan anda telah diterima dengan nombor rujukan tiket. EliteSingles.com cuba menjawab semua permintaan dalam masa 48 jam.
Hubungi Meja Bantuan EliteSingles.com
Sekiranya anda menghadapi masalah membatalkan, anda boleh menghubungi Meja Bantuan EliteSingles.com. Perhatikan bahawa rata-rata memerlukan 72 jam untuk menyelesaikan masalah melalui Meja Bantuan.
Membatalkan langganan Premium EliteSingles.com anda tidak akan menghapus akaun anda, ia hanya akan menukar akaun anda menjadi langganan percuma. Anda harus mengikuti langkah tambahan untuk menghapus akaun anda secara kekal. Juga, perlu diketahui bahawa mungkin ada caj pembatalan yang dikenakan atau bayaran tertunggak yang dikenakan sekiranya anda membatalkan lebih awal.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah EliteSingles.com?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti EliteSingles.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Langganan EliteSingles.com Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.