Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Mengeluarkan Bagasi dari Penerbangan Easyjet Saya?

Barang yang hilang, hilang, atau tertunda boleh menjadi perhatian. Nasib baik, anda boleh mendapatkan bantuan dari EasyJet dengan pantas. Sekiranya bagasi anda ditangguhkan, EasyJet akan berusaha mengembalikannya secepat mungkin. Terdapat banyak sebab mengapa bagasi anda hilang dari pesawat. Beberapa yang paling biasa termasuk yang berikut;

1. Kesalahan manusia

2. Masalah teknikal dengan pesawat

3. Masalah teknikal dengan sistem bagasi

Semua beg yang rosak, tertunda, dan hilang diuruskan bersama. Anda harus melaporkan barang yang hilang sebaik sahaja anda menyedarinya. Sekiranya anda tidak menemui bagasi anda di Balai Ketibaan, anda harus mencatat Laporan Bagasi Tertunda. Ini adalah proses mudah yang dapat anda selesaikan bersama pasukan Perkhidmatan Bagasi. Beberapa lapangan terbang mempunyai peralatan yang memungkinkan untuk mencatat tuntutan tanpa bantuan.

Sekiranya anda tidak dapat membuat log tuntutan dalam talian, anda boleh melakukannya secara dalam talian melalui laman web Delayed Baggage. Sekiranya anda memilih untuk mengemukakan tuntutan anda dalam talian, anda hanya boleh melakukannya antara 30 minit dan 24 jam selepas ketibaan. Sekiranya anda ingin mengemukakan tuntutan anda di luar tempoh tersebut, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

Setelah mengemukakan tuntutan anda, anda akan menerima rujukan. EasyJet akan berusaha mencari bagasi anda. Mereka akan memberitahu anda mengenai kemajuan mereka di SMS atau E-mel. Sekiranya anda mahu, anda boleh menjejaki bagasi anda secara dalam talian atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

Apabila beg anda dijumpai, mereka akan menguruskan penghantarannya kepada anda. Anda perlu memberikan alamat dan masa yang paling sesuai untuk anda. Anda juga boleh mengumpulkannya sendiri di lapangan terbang.

Sekiranya bagasi anda rosak, anda mesti melengkapkan Laporan Kerosakan di meja Perkhidmatan Bagasi. Ejen akan membantu anda sekiranya anda memerlukan bantuan untuk mengisi borang.

EasyJet tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan tersebut dalam keadaan berikut;

1. Sekiranya kerosakan itu dangkal

2. Sekiranya ia disebabkan oleh hujan, air, atau salji

3. Sekiranya ia berlaku kerana terlalu banyak pembungkusan

4. Sekiranya kerosakan adalah kandungan rapuh atau mudah rosak

Anda boleh mengesan tuntutan anda di laman web Bagasi Rosak. Nombor unik ada di sebelah kanan atas borang bagasi anda yang rosak. Ia berfungsi sebagai kata laluan anda untuk laman web.

Item Penting

Sekiranya EasyJet belum mengembalikan barang anda dalam 24 jam, anda mungkin tidak mempunyai pilihan selain membeli peralatan mandian dan pakaian. Mereka akan membayar anda hingga jumlah tertentu sehingga tiga hari. Anda mesti mempunyai resit semasa mengemukakan tuntutan anda. Anda boleh mengemukakan tuntutan ini dalam masa 21 hari dari penerbangan.

Kehilangan harta

Anda boleh mendapatkan kembali harta anda jika anda kehilangannya ketika bepergian dengan EasyJet. Sekiranya anda terlupa sesuatu di kapal, Cabin Crew akan menyerahkannya kepada Ground Crew dan akan dipindahkan ke pasukan Baggage Services. Sekiranya anda tidak mengumpulkannya dalam masa 24 jam, ia akan dihantar ke pejabat Hilang Harta.

Sekiranya anda kehilangan sesuatu di lapangan terbang, anda mungkin menjumpainya di pejabat Hilang Harta di lapangan terbang.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan bagasi anda yang hilang di EasyJet, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan perwakilan langsung yang mungkin memberi anda petua untuk mendapatkan bagasi yang hilang.

Anda juga boleh menghubungi mereka melalui e-mel. Ini adalah pilihan yang baik jika anda tidak perlu bercakap dengan wakil. Anda akan mendapat sambutan dalam beberapa hari.